目前的“三包”條例尚未對(duì)背投、等離子、液晶等高端彩電產(chǎn)品的維修做出明確界定,包括維修范圍、維修價(jià)格、保修期限等。爭(zhēng)議主要聚焦在投影燈、等離子屏、液晶屏的保
修期限上。飛利浦是背投投影燈的主要供應(yīng)商,其保修期是半年。投影燈是易耗品,保修期拉長(zhǎng)會(huì)提高成本,因此飛利浦不肯拉長(zhǎng)保修期。
然而,飛利浦的立場(chǎng)遭到多數(shù)彩電巨頭的一致反對(duì)。他們普遍認(rèn)為,這些部件是高端彩電的主要價(jià)格組成,保修期太短對(duì)消費(fèi)者不公平,而且也加重了維修的負(fù)擔(dān)。
上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳國(guó)華表示,如今平均每周能接到20-30條關(guān)于背投維修價(jià)格過(guò)高的投訴。在上海,背投的修理價(jià)格一般在500-700元上下。而維修企業(yè)不愿降價(jià)。“一臺(tái)等離子屏動(dòng)輒3萬(wàn)-4萬(wàn)元,如果維修定價(jià)太低,這么高的風(fēng)險(xiǎn)叫維修企業(yè)如何承擔(dān)??LG維修部的王經(jīng)理表示。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,不能靠抬高維修價(jià)格來(lái)降低維修風(fēng)險(xiǎn),而應(yīng)及時(shí)提升維修技術(shù)和能力,并擴(kuò)充維修網(wǎng)點(diǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)1998年背投的銷量不足5000臺(tái),而今年的銷量預(yù)計(jì)將達(dá)120萬(wàn)-150萬(wàn)臺(tái),等離子、液晶等今年的市場(chǎng)銷售也呈直線上漲。此類電子產(chǎn)品一般在2-3年后進(jìn)入維修期,以20%的維修量計(jì)算,保守估計(jì),明后年我國(guó)有40萬(wàn)臺(tái)背投將發(fā)生各種維修問(wèn)題。估計(jì)今年底明年初,該草案將得以出籠。
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