一、消費者在使用GK－560、GK－580DVD機器時，因為工作忙無時間關系，大部分都沒有去仔細閱讀機器的說明書，所以有時會發現以下兩種現象：
　　1.DVD機器播放具有5.1聲道的DVD碟片時，發現中置、低音和環繞音箱沒有聲音輸出；其原因是在DVD的系統設定菜單中沒有把“聲道選擇”項設置在多聲道。解決辦法如下：在DVD機器停止狀態下，按“設定”鍵，屏幕會出現一個設定菜單，菜單中有一項為“聲道選擇”，把高亮條移到這一項上面，按“選擇”鍵則會進入其下一級菜單，把高亮條從“立體聲”移到“多聲道”，然后按“選擇”鍵設置完成退回主菜單，再按“設定”鍵退出設定菜單，此時再繼續播放碟片，故障解決。
　　2.普通用戶在沒有功放、音箱或功放、音箱只有兩聲道時，播放具有5.1聲道的DVD碟片，發現左、右聲道均沒有影片人物對話聲。原因是當5.1聲道全部打開時，其具體分工是這樣的：左/右聲道輸出影片主音樂、左/右環繞輸出影片背景音樂、中置輸出影片人物對話、低音炮輸出影片中的低音成分，這樣在5.1聲道打開時，因用戶只接了左右聲道，所以播放時沒有人物對話。具體解決辦法如下：在DVD機器停止狀態下，按“設定”鍵，屏幕會出現一個設定菜單，菜單中有一項為“聲道選擇”，把高亮條移到這一項上面，按“選擇”鍵則會進入其下一級菜單，把高亮條從“多聲道”移到“立體聲”，然后按“選擇”鍵設置完成退回主菜單，再按“設定”鍵退出設定菜單，此時再繼續播放碟片，故障解決。
　　二、用戶在使用GK－560B、GK－620D、GK－620PDVD機器時，除了上述的設定菜單中的設置原因外，還有麗音菜單的設置。所以在正確設置了系統設定菜單后，如果沒有正確設置麗音菜單也有可能出現上述兩種現象。主要原因如下：
　　在麗音菜單中共有四頁選項：復讀復唱、卡拉OK、影院效果、多聲道。當整個系統設定為5.1聲道時，就必須把麗音菜單選項也調整到“多聲道”。所以當用戶把系統設定為5.1聲道時，實際上卻沒有5.1聲道輸出，此時只需要把麗音菜單選項調整到“多聲道”即解決故障。
　　宏圖DVDGK－620D、GK－560B的維修實例：
　　例1.故障現象：打開機器電源后，有宏圖的開機畫面，能播放碟片，圖像正常，但沒有聲音輸出。　　分析與維修：打開機器上蓋測量，發現輸出插孔無聲音，再查上級輸出即左、右主聲道音頻運算放大器NJM4580E的輸出，發現也有聲音輸出（注：在測量有無聲音輸出時，有一個最簡單的方法，就是拿與電視機相連的音頻連接線去接觸所要測試的地方，如果有聲音，則證明該處有輸出，否則就無輸出）。然后再測量NJM4580E的輸入端，發現有聲音輸出，所以這樣問題就肯定出在NJM4580E上。造成這種情況的原因只有兩種可能：a、NJM4580E外圍電路有問題導致芯片本身不能正常工作；b、NJM4580E芯片壞了。首先判斷a（因為b是最壞的、可能性最小），用萬用表檢查芯片的輸入電壓A（模擬）＋5V和A（模擬）－5V是否供電正常，發現A＋5V正常，但A－5V沒有輸入，這正是出現故障的關鍵所在，所以進一步檢查無A－5V的原因，用萬用表測量電源板的A－5V，輸出正常，但到了AV輸出板后則沒有A－5V輸出，因此估計該路的連接線有問題，用萬用表測量發現該路不通，所以導致問題的根本原因就是這路連接線斷路。更換該路的5芯的連接線，重新開機后，故障消失，機器工作一切正常。
　　例2.故障現象：打開機器電源后，無開機畫面，但VFD有顯示，能開關門，能正常播放碟片，且有聲音輸出，無圖象輸出。
　　分析與維修：因為視頻信號是從解碼板上先經解碼芯片解碼，再經TVENCODE（視頻編碼）編碼后輸出的模擬視頻信號。所以第一步應先判斷是解碼板的原因還是AV輸出板的原因。首先拆下解碼板和AV輸出板（保持連接線不動）以方便下面的進一步測量，拿與電視機相連的視頻信號連接線來檢查AV輸出板的CN1插座的{22}腳，發現無視頻信號輸出，然后再向上一級解碼板的CN7插座的{22}腳檢查，發現有視頻信號輸出。這樣問題肯定是這兩個插座中間的連接部分的問題，然后用萬用表測量兩個插座的{22}腳是否相通，發現該路并不相通，并且仔細檢查發現該29芯的扁平電纜兩端與插座也很緊密，所以問題應該是扁平電纜的中間有斷路現象。更換29芯的扁平電纜，用螺釘安裝好解碼板和AV輸出板，重新開通電源后故障消失，機器恢復正常工作。
　　以上一些實例維修重點介紹的是解決問題的思路和方法，具體的實際情況還要具體對待。