今年，小編在高交會上參觀時，看到機器人繪圖、機器人傳送各種零部件，包括機械手的示范，感覺工業機器人已經全面在國內推開，同時，服務機器人領域也有許多品牌帶來了新品，現場很多參會人員對服務機器人的功能和使用發生了濃厚的興趣。隨著中國勞動力的減少，保潔、家無類機器人，陪伴類機器人，即服務機器人市場大有可為。

　　Strategy Analytics在近期發布的一系列研究報告中對服務機器人的現狀進行了分析。報告《個人服務機器人：從RVC到寵物狗等》和《專業服務機器人：送貨和物流驅動銷量》總結道，家用機器人和商用機器人將會在未來十年迅速發展。在六年后的2022年，個人服務機器人的銷量，包括吸塵器機器人和個人陪護機器人將會增長280%，而專業服務機器人，如送貨和清潔機器人，將會增長超過600%。

　　Strategy Analytics高級分析師Ville-Petteri Ukonaho表示，“2016年，個人服務機器人的銷量將會占全部服務機器人的99%。其中60%為家庭協同機器人，被用來保潔和其它家務事；2022年，這類機器人的年均復合增長率（CAGR）將會達到16%。另外一類重要的個人服務機器人類別包括陪護機器人，為主人提供協助和教育娛樂。這兩類機器人的銷量將會在2019年超過保潔/家務類機器人。”

　　Strategy Analytics新興設備戰略總監Ken Hyers表示，“就區域而言，2015年和2016年，服務機器人的滲透率在北美最高；它們被消費者用來清掃地板、修剪草坪和清理泳池。但隨著小米、Zenbo、軟銀等公司重點針對本土市場，2017年協同機器人的銷量將會在亞太區稱冠。2022年，60%的服務機器人將會在亞太區銷售。”

　　Ville-Petteri Ukonaho補充道，“專業服務機器人是另外一個增長中的機器人市場。有類似亞馬遜的Kiva被用作整理包裹并送貨的機器人；還有一些其它功能的機器人，比如醫院內協助手術、打掃辦公室和工廠、以及農業采摘。專業服務機器人銷量的最大制約因素是價格。比如，醫療機器人系統非常昂貴，因此大部分由醫院租賃使用而不是購買。我們預計，從現在到2022年期間，專業服務機器人的年均復合增長率將會達到32%。”

　　中國機器人產業聯盟理事長曲道奎12月14日在會上表示，今年上半年國產工業機器人市場價值超過26.6億元人民幣，按可比口徑計算增長23.9%，考慮到統計范圍擴大等因素，實際金額增長40%。國際機器人聯合會（IFR）執行委員會委員Jong-OhPark在當天指出，去年全球銷售了24.8萬工業機器人，中國占全球市場的27%，位居第一。

　　工業和信息化部裝備工業司副司長孫峰也認為，首先，機器人關鍵零部件雖然有所突破，但是高端產品、進口依存度仍然很高。其次，部分自主產品品牌接近世界先進水平，但自主創新能力仍亟需加強。

　　1． 高精尖人才極度匱乏

　　大體上兩類人才最為緊缺：領航型人才及專業技術人才。領航型人才是指能從全球及中國的整體經濟狀況、機器人行業發展現狀的全局出發，引領機器人發展的潮流，為機器人企業的發展確定方向，同時還能了解機器人研發、制造、推廣、銷售及企業管理的復合型高級人才。而專業技術人才是指在計算機科學、信息論、控制論、不定性論、哲學、認知科學、心理學、數學、神經生理學、仿生學等相關學科較為熟悉的專業性技術人才。

　　應對之道：機器人企業應與大專院校、科研機構、職業技術學校合作，走“產學研”融合之路，培養實用型較強的人才。這樣的合作方式，往往可以取得雙贏的結果。深圳著名的機器人品牌“阿思特”在與中科院、香港科技大學的合作過程中，取得了多項核心技術突破，獲得了7項國家級專利，并有20多項專利在申請之中。

　　2． 技術相對落后

　　最近幾年，中國的機器人行業發展迅猛，人工智能技術總體上提升較大，但與美日德等先進國家相比還有很大差距。在計算、視覺、語音、驅動等四個關鍵技術上，只有語音技術能跟國際領先技術不相上下，其他三個領域的差距比較明顯。

　　技術上的差距，導致中國在核心部件上仍然依賴進口，從而促使中國機器人的價格居高不下，產品缺乏競爭力。技術與成本相互掣肘，已經成為中國機器人行業發展的最大挑戰。

　　應對之道：中國企業應加大力量展開對關鍵技術的研發。正如聯想總裁柳傳志所言，“中國的民營企業，包括國家的科研院所，凡是有能力、有抱負、有追求的，都應該站在一個更高的高度去投入、布局，構建自己的（機器人）研發團隊。這樣我們對幾年后將要發生的事情才能有準備。”

　　3． 產品不以消費者需求為導向

　　在中國機器人行業，工業機器人往往是為了特定的工業生產目的而設計、研發的，相對而言，部分服務機器人的研發生產顯得漫無目的，缺乏對消費者需求的精確定位與分析，從而使產品的實用價值不高，加上本身偏高的價格，使這些產品的市場接受度較低。

　　應對之道：“能真正解決用戶的實際問題”應該成為機器人研發生產的核心原動力之一，審慎研究目標消費者的需求并研發相應產品。阿思特智能機器人之所以具有較高的市場接受度，主要是阿思特具有的互動學習、智能娛樂、語音對話等功能，是從消費者的實際需求出發而針對性設計的。

　　4． 浮躁、跟風盛行

　　正與其他很多行業一樣，中國機器人領域的浮躁風氣盛行。部分機器人研發生產企業、投資機構抱著賺快錢的目的進入該行業，希望像在股市、樓市一樣，用少量投入迅速得到豐厚利潤。這樣的出發點導致部分企業背離了機器人行業發展的規律，無法沉心研發真正有市場需求的產品，部分產品為了占據市場，只能跟風，甚至概念炒作。

　　應對之道：真正沉下心來，從企業長遠發展的大局出發制定發展戰略，精耕細作，提高技術水平和產品質量，使研發生產的產品有亮點、有市場認可度。

　　5． 缺乏統一標準，秩序混亂

　　中國的機器人行業缺乏統一標準。比如定量的工業化、標準化檢測標準、技術及流程仍然是空白。同時，中國機器人產業化發展有待秩序化。伴隨機器人行業的迅猛發展，大量實力良莠不齊的企業，抱著五花八門的目的蜂擁而入，這必將對中國機器人行業的發展產生消極影響。

　　部分機器人企業對“大而全”有濃厚興趣，一些原本具有良好機器人關鍵部件研發、生產實力的企業轉向整機生產，結果使機器人研發、制造、銷售、集成、服務等有秩序、細化的產業鏈難以形成。

　　應對之道：國家相關部門需要從政策上加以引導，并制定相關行業標準加以規范，機器人行業的企業自身也需要從行業整體利益出發，強化行業自律。