機器人和小朋友互動

“請問匯款單在哪領？”“打房產證明需要什么資料？”走進許多機構的辦事大廳，市民都能看到有一位“引導員”回答著前來辦事者的各種問題。而這一場景，也許在今后會絕跡。記者從昨日舉行的全國商用問答機器人智能大賽上獲悉，“智能語音在五年內將像水和電一樣無處不在”，這些問答環節將會在辦事者與機器人間進行。

昨日上午，2018西安國際創業大會的重要賽事之一——“全國商用問答機器人智能大賽”在航天基地舉行。比賽邀請8位人工智能領域專家、學者、行業大咖與7家進入決賽的參賽團隊廠家就人機自然交互進行交流，探討人工智能方面創業合作與交流。

在大賽現場，來自工信部、北京郵電大學及小i機器人研究院的專家們分別就我國人工智能政策、服務機器人的未來發展、人工智能學習流派等涉及商業問答機器人大戰的熱門問題予以探討。

而此次的參賽團隊來自不同領域，所用的“客服機器人”也是應用于不同場景，有外形機器人，也有存在于微信、網頁、APP、車輛內部的機器人，讓大家見到了人工智能在企業和生活中的應用。據了解，在人工智能領域，我國近些年取得了全球矚目的成績，特別是人工智能技術重要組成部分的智能語音技術。目前國內在語音識別、語音合成交互上涌現出了不少全球領先的行業翹楚，有業內人士預測“智能語音在五年內將像水和電一樣無處不在”。