今天，健康都是大家最關心的問題，也是最想實現的目標。但是隨著人口老齡化，老年人口持續增長，治療慢性病的傳統方法就顯得捉襟見肘了。于是Mabu橫空出世，這是一個看起來可愛到犯規、實則異常精密的機器人，設計目的就是幫助你在家更好地照顧自己。

Mabu都會做什么

Mabu的發明者是Catalia Health的Cory Kidd博士。這是一款便攜的半身AI機器人，可以放在床頭柜、咖啡桌、柜臺等任何你覺得方便的地方。Mabu主要會問你問題，跟你聊天，看看你那天身體感覺怎么樣，收集到的關于攝入營養、活動、疼痛之類的信息會直接發送給你的醫生。有需要的話，Mabu也可以直接幫你給醫生發信息。

雖說理論上Mabu可以給所有病人提供幫助，但Kidd在設計時確定的受眾主要是那些慢性病患者，比如患有心臟病、關節炎或糖尿病的人。這類疾病的高發人群主要是老年人，不過其實任何年齡段的人都有患病風險。因此，根據美國疾病控制與預防中心（Centers for Disease Control and Prevention）的數據，Mabu 在美國的市場就高達1.17億美元，包括了所有患有慢性病的美國人。

Mabu的使命

Kidd表示，Mabu的主要目標是幫助病人遵醫囑服藥治療，以便控制病情乃至康復。病人可能出于很多原因而做不到“遵醫囑”，但Kidd認為兩個主要問題在于個人安排和藥物副作用。此外，缺少照料也是讓病情管理變得困難的原因。

“如果病人不遵照醫囑，”Kidd表示，“……他們的健康就不能得到改善，就會陷入浪費醫療體系資源的怪圈，不能堅持療程或服用藥物，最后就只能一直不健康下去。”

節約開支

Mabu優先保障的是病人的健康，但它也能帶來經濟效益。Kidd舉了個例子，在美國，未能按醫囑服藥的病人每年會花掉整個醫療體系的2900萬美元。因此，Mabu可以通過跟病人溝通、發送提醒來解決這個問題。

但Mabu可以幫助節約支出的地方還有很多。一般去醫院復診的花費也可能隱含很高成本、積少成多，比如得從單位請假，要找人看孩子，還有額外的交通成本。有了Mabu，病人就不用再專程去看醫生溝通病情，這樣就可以更頻繁地匯報情況，同時免去額外的開支，讓醫生更好地管理病情，進一步改善醫療服務質量，降低醫保開支。由于病人重新住院的概率降低，因此醫生就有更多時間看病，也能更快、更準確地問診或修改療程。

從商業角度來看，企業雇主也可能對Mabu青睞有加，因為醫療服務質量提高就意味著醫保開支得以降低。也就是說，企業更有可能向患有慢性病的所有員工提供醫保津貼，同時又不需承擔過重的財務壓力。現在，企業會負擔員工個人和家庭保費的72%-83%。

攻破心理防線

可想而知，Kidd集齊了醫生、護士和技術專家來打造Mabu，但Kidd表示，最重要的還是心理方面的因素。幽默感、眼神交流、根據病人性格使用不同語言，這些都會影響患者對設備的使用感受。如果用戶跟Mabu的聯系、感情越緊密，你養成習慣的可能性就越大；使用Mabu的頻率越高，你的健康得以改善、長期控制病情的概率就越高。

由于心理因素的關鍵作用，因此Kidd此前在人機互動領域研究了十多年。他不僅從心理醫生、心理治療師得到行為和社交方面的建議，還找到了好萊塢編劇Elizabeth Arredondo，讓這些專業人士共同確保患者跟Mabu的互動能夠足夠自然有趣。Mabu當然還只是個機器人，但讓機器人更人性化有助于提高療效。有研究表明，互動能夠改善身心健康，原因可能是因為社交和來自“他人”的肯定有利于緩解壓力。

未來發展

Kidd也承認，改革醫療行業充滿挑戰。但是，由于Mabu是由醫藥公司和醫保體系買單的，所以對病人來說，成本為零。此外，病人對Mabu的反饋也非常積極，一些人甚至不愿意把它還回去。

“一旦了解了Mabu，人們就會愛上她，”Kidd說，“他們會給她起名字、打扮———這就證明用戶跟她培養出了感情。”

Kidd還希望進一步改進Mabu，在未來讓她的語言更加自然流暢，也能適用于更多病情。

當然，Mabu不能取代醫生問診，需要的時候還是得去看一橫。只是在現在這個時代，人工智能已經可以幫你訂外賣、測謊，那么把它應用到醫療健康領域、利用相關設備來改善服務質量也是理所應當，尤其是在未來，對醫療護理的需求只會有增無減。如下面的視頻所示，機器人護理的時代正在拉開帷幕，未來只在于挑選哪個機器人最能滿足你的個人需求。