“讀萬卷書，行萬里路”，旅游本身也是一個增長知識、豐富閱歷的過程，無論是自然景點還是人文古跡，背后往往蘊含著獨特的歷史和文化，需要通過講解傳遞給廣大游客。然而，一些導游在景區進行講解時，一味迎合游客的獵奇心理，隨意發揮，大談野史而且邏輯混亂，讓游客聽得云里霧里。目前國內景區講解主要有兩個群體，即景區講解員和旅行社導游。講解員以定向服務于某家景區為主，通常都能按照景區的規范進行講解，遵守不講傳聞野史的原則。

“旅游景區專業講解人才缺乏，管理人員專業素養這些都直接影響旅游景區講解工作的水平?！笔锥?a href="http://www.1cnz.cn/v/" target="_blank">科技發展戰略研究院副院長、中國社會科學院旅游研究中心特約研究院趙崢分析，出現景點雜亂現象是部分旅游從業人員，學習和培訓不足，缺乏對景區文化的充分認識與理解。從深層次看，這與我國旅游產業的發展階段有關?！澳壳拔覈糜萎a業仍處于從規模型向質量型發展的階段，很多旅游景區、旅行社重游客數量和營收規模，輕文化內涵挖掘和傳播，對從業人員而言，在這一導向下，未加考證的野史、奇聞甚至故意制造噱頭，都是為了擴大業績的營銷手段”。景區講解亂象不僅不利于游客體驗文化精髓，也影響到旅游產業的長期健康發展。這個時候還是需要一款專業的景區講解機器人來實現智慧化旅游發展。

杭州國辰機器人有限公司的這款迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設計思路按照人性化的思路，主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術，涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。他們裝備最先進的計算機語音處理系統，內含自然語音庫+行業專業語音庫，可以毫無障礙的與游客進行交流溝通，提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義，對復雜環境快速熟知，實現零失誤講解引導?，F場游客可使用麥克風向機器人提出眾多問題，對話內容可以根據用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答游客提問。通過人機對話，即可把本次景點內容充分展示給現場游客，同時增加游客的參與性、娛樂性，產生良好的互動效果。

隨著現在經濟水平的提高，很多家庭利用寒暑假帶著孩子一起旅游，讓孩子增長見識，開闊眼界，游覽過程中，高質量的導游講解能夠讓學生一族更親近大自然，感受民俗文化，滿足學生的求知欲和好奇心，對旅游景區也是一個很好的宣傳作用。