B2C網站后臺訂單處理實驗
一、實驗目的：
?掌握B2C網站的管理流程和技能，掌握網上訂單的處理流程。
二、實驗內容：
?1）訂單接收
?2）訂單受理
?3）銷售單處理
?4）采購單填寫
?5）采購入庫
?6）銷售單確認
?7）發貨確認
三、實驗步驟：
（1）登錄B2C后臺管理界面（B2C后臺操作員的初始登錄帳號0001，密碼admin），如圖所示：

圖 B2C后臺管理界面
?（2）點擊頁面右下角的“網上客戶訂單”模塊，進入“網上客戶訂單接收系統”。雙擊其中一條“最終訂單”進行處理。如果該網上訂單數據完整、有效，則點擊受理按鈕，受理該訂單。此時，系統會發送一封內容為“您的訂單已受理”的郵件給該顧客。
注：如果您的會員注冊信息中的電子郵件地址，不是在本軟件的“網絡營銷”－》“電子郵件”模塊中注冊的，系統會提示郵件發送失敗，但是不影響操作流程的繼續進行。
?（3）此時系統會自動檢查庫存：如果該訂單中所列商品的庫存充足，則系統會提示生成銷售訂單。此時點擊生成銷售訂單按鈕，生成銷售訂單。如果該訂單所列商品的庫存不足，系統將同時提示“生成銷售訂單”和“生成采購訂單”。此時點擊生成采購訂單按鈕，生成采購訂單。
?（4）網上訂單處理完畢后，需進行采購業務的處理。返回到后臺首頁，點擊頁面左側的“采購訂單”圖標，進入“采購訂單處理”。在采購訂單列表中，雙擊剛生成的采購訂單，進入該訂單的詳細信息頁面。如圖所示：

圖 采購訂單
?（5）填寫采購訂單：選擇該訂單的的結算方式、交貨方式、供應商。完成后點擊保存按鈕，經確認，點擊確認按鈕即可完成采購訂單的填寫。
?（6）采購入庫：完成采購單填寫后，返回系統管理首頁。點擊頁面中的“采購入庫單”圖標，進入“采購入庫單處理”，在采購入庫單列表中，雙擊剛生成的采購入庫單，進入該單的詳細信息頁面。如下圖所示：

圖 采購入庫
?（7）點擊上圖結算按鈕，進行采購結算。完成結算后，點擊確認按鈕，即可完成商品的采購。此時商品進入倉庫，可在倉庫內查詢到這些新增加的商品。
?（8）完成采購入庫后，即可繼續處理銷售訂單。返回首頁，點擊首頁圖中的“銷售訂單”圖標，進入“銷售訂單處理”。在銷售訂單列表中，雙擊剛生成的銷售訂單，進入該訂單的詳細信息頁面。如圖所示：

圖 銷售訂單
?（9）選擇該訂單的的收款員、業務員、倉庫等信息，點擊保存。經確認，可點擊確認按鈕。如果該客戶預付了訂金，則先點擊訂金按鈕，進行訂金確認。然后再點擊確認按鈕。
?（10）如果上一步驟有訂金，則返回首頁，點擊“銷售訂金”圖標進入，然后進行訂金的確認。如果沒有訂金，則直接跳到下一步。
?（11）返回首頁，點擊“銷售單”圖標進入，然后雙擊要處理的銷售單。如圖所示：
圖 銷售單處理
?（12）出貨處理：點擊上圖結算按鈕，進行單據結算。完成結算后，點擊確認按鈕，即可完成銷售單的處理。此時讓業務員根據該訂單從倉庫中提出商品，并發往客戶。
?（13）發貨確認：業務員從客戶處帶回客戶簽字的銷售單后和應收貨款后（如果該訂單付款方式為貨到付款），點擊首頁中的“發貨確認”圖標，進入“銷售發貨確認”。在銷售發貨確認列表中，雙擊剛生成的銷售發貨確認單，進入該單的詳細信息頁面，點擊確認按鈕。如圖所示：
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圖 發貨確認
四、注意事項
?1）在處理訂單前，該B2C后臺管理系統必須先期初記帳，否則系統無數據。
?2）要進行該實驗，必須使用相應權限的帳號登錄該B2C后臺管理系統。
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五、思考與練習
?1）B2C網站后臺管理系統主要有哪些功能？
?2）本業務管理系統的流程特點？
?3）為什么單據在銷售單確認和發貨確認以及發貨完成后都可以進行結算？
?4）自己動手處理一個網上客戶訂單，直到發貨確認完成。