說起互聯(lián)網(wǎng)婚戀,我們并不陌生,耳熟能詳?shù)膹V告詞,爸媽都愛看的相親節(jié)目,好像昨天還在電視上放過。1998年,第一個國內(nèi)在線交友網(wǎng)站的建立,標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)的開始,像珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、有緣網(wǎng)等一些影響較大的網(wǎng)站,都是這時發(fā)展起來的,并經(jīng)歷了很長一段時期的探索發(fā)展期。2010年,在相親電視節(jié)目的帶動下,互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)進入成熟期。這也是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀的巔峰時期。

有人問,互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)難道已成為夕陽產(chǎn)業(yè)?不是的,準(zhǔn)確的說,是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)已成為夕陽產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)如今婚戀交友網(wǎng)站的巔峰已經(jīng)逝去,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場實現(xiàn)爆發(fā)式增長。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度,中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場PC端活躍用戶數(shù)繼續(xù)下降至813萬人,雖然春節(jié)假期因素是影響婚戀交友市場在線活躍用戶數(shù)出現(xiàn)季節(jié)性減少的直接原因。但在此期間,移動端婚戀交友APP活躍用戶的人數(shù)卻并未減少,甚至有所增加,這足以說明,線上婚戀交友人群已大量平滑至移動端。

縱觀大局,在多因素的共同作用下,我國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長。2014年行業(yè)市場規(guī)模為26.9億元,至2018年達到49.9億元,較2017年增長了24.9%,5年年均復(fù)合增長率達到16.7%。但有數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)雖然整體盈利增加,但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀所占盈利比例并不理想,這一現(xiàn)象,進一步印證了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀的模式正處于下滑狀態(tài)。

這一局面的產(chǎn)生,有許多時代發(fā)展的原因。

一是,科技的迅速發(fā)展。隨著4G 網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi的大量普及,以及5G的加快布局,對于婚戀交友應(yīng)用而言,用戶在移動端的體驗可以在現(xiàn)有圖片、文字等的基礎(chǔ)上流暢的升級到語音、視頻體驗,每個用戶的特征將被刻畫的更加立體全面,用戶的真實體驗得到進一步提升,從而提高了在線婚戀交友行業(yè)的整體服務(wù)水平。

二是,年輕一代的崛起。如今,80后、90后逐漸成為婚戀市場上的主力軍,作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們更傾向于利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺交友。隨著近年來智能手機普及率的提升,我國網(wǎng)民規(guī)模已達7.31億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%,新增網(wǎng)民4299萬人,增長率為6.2%。國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)增長,也是推動移動互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)發(fā)展的重要因素。

除此之外,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀模式本身也存在著許多弊端。

弊端之一:消費高。

來自三線城市的單身青年楊飛(化名)曾在貼吧發(fā)帖抱怨婚戀網(wǎng)站的高額費用,他講述道,為了解決單身問題,他注冊了當(dāng)時最大的婚戀網(wǎng)站——珍愛網(wǎng),并開通了一年399元的珍心會員。但他發(fā)現(xiàn),事情沒這么簡單,這僅僅是一個開始。作為會員的他,若想?yún)⒓泳€下見面活動,卻還要支付最少2萬的服務(wù)費,如此高昂的費用,徹底擊滅了楊飛繼續(xù)下去的信心。

失望的他還嘗試了號稱免費注冊的世紀(jì)佳緣,卻發(fā)現(xiàn)自己被套路了,注冊的確不花錢,但注冊后楊飛發(fā)現(xiàn),如果想用“郵票”看信,需要升級為付費會員;為了吸引伴侶以及聯(lián)絡(luò)感情,往往要購買大量網(wǎng)絡(luò)虛擬商品;若找不到合適的還可以開通VIP會員獵婚活動;若要參加線下活動也要收取相關(guān)費用;甚至為了方便用戶購物還推出了婚姻類網(wǎng)購平臺“囍鵲網(wǎng)”。一切都是環(huán)環(huán)相扣,步步為營。

看完楊飛的經(jīng)歷,不少網(wǎng)友表示感同身受。不得不承認,這種現(xiàn)象早已在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)中比比皆是。高昂的價格和每階段的高消費不僅擊退了大批搖擺用戶,也讓一些忠實用戶深陷其中,苦不堪言。

弊端二:主營業(yè)務(wù)的削弱導(dǎo)致口碑下滑

近段時間,網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出大批婚戀網(wǎng)的負面評價。甚至在搜索引擎上輸入婚戀交友網(wǎng)站的相關(guān)詞條,都會跳出來婚戀網(wǎng)站詐騙,婚戀網(wǎng)站公司倒閉用戶聯(lián)合要求退款,用戶個人信息泄露等負面新聞,一時間某著名婚戀網(wǎng)站竟出現(xiàn)人人喊打的局面。甚至有用戶主動聯(lián)系媒體,爆料道,自己在某婚戀網(wǎng)站花費高達2萬,卻并沒有得到對等的服務(wù),投訴也沒用,本想就此放棄,卻天天被短信提醒騷擾,希望媒體能爆料此事,避免還有人上當(dāng)受騙。

深入分析,這一情形的產(chǎn)生,主要在于傳統(tǒng)婚戀交友網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)的削弱,許多網(wǎng)站的重心也發(fā)生了改變,還有一些網(wǎng)站無奈被各類收購,合并,用戶花了錢卻沒有得到與之相匹配的服務(wù),大批客戶的流失和口碑的嚴(yán)重下滑是必然的。

結(jié)合以上分析,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)逐漸走向沒落,也是有因可循。

曾經(jīng)電視臺也對我國的互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)問題進行過報道,以此為鋪墊,我在較為繁華的路段隨機對適齡婚配的路人進行了相關(guān)采訪。采訪主要有3個問題:

你主要通過什么方式接觸并與異性交往?

你注冊過相關(guān)婚戀交友網(wǎng)站嗎?

你對傳統(tǒng)婚戀交友網(wǎng)站有什么看法?

整理回答后,發(fā)現(xiàn)關(guān)于傳統(tǒng)婚戀交友網(wǎng)站主要有三種類型的負面看法:

接觸過,也花了錢,但因收費高,服務(wù)不到位等問題選擇放棄。

沒有接觸過,但有一定了解,感覺口碑不好,就沒有進一步的接觸了。

接觸過,僅限于注冊,沒花錢,但是因為銷售天天給我打電話,又是一堆的短信提醒,就煩了,拉黑了。

從路人的調(diào)查中更直觀的了解到了,傳統(tǒng)婚戀交友網(wǎng)站收費高,服務(wù)不對等,口碑差等弊端是失去大量用戶的主要因素。除此之外,我們還發(fā)現(xiàn)這次采訪中,路人對第一個問題的回答具有一些共同特點:除了日常的社交活動外,大部分更愿意或者已經(jīng)開始應(yīng)用相應(yīng)的APP增加與異性社交的機會。例如近期火爆的社交類產(chǎn)品soul、伊對等,這也是此次采訪中提到次數(shù)最多的軟件。

這引起了我們的思考,網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)的發(fā)展歷史已有二十多年,每一次的服務(wù)升級,都是理念創(chuàng)新與模式探索的完美結(jié)合。如今,社交應(yīng)用實現(xiàn)了傳統(tǒng)到新型的完美轉(zhuǎn)型,為了獲取線上精確流量,所投入的成本也越來越高,如今,最重要的就是運營方式的創(chuàng)新。而社交信息也正在由靜態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài),結(jié)合直播、短視頻等新興社交模式,沉浸式碎片化婚戀交友場景的構(gòu)建,已成為互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)中線上服務(wù)的核心探索方向。

不得不說這些應(yīng)用軟件走在了互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)發(fā)展前沿。

進一步思考,互聯(lián)網(wǎng)婚戀不僅要革命創(chuàng)新,明確服務(wù)人群實現(xiàn)精準(zhǔn)定位更是當(dāng)務(wù)之急。相關(guān)報道顯示,中國的單身人口,其實依然存在巨大市場價值,只是目前的主要婚戀交友平臺多著眼于一二線高端白領(lǐng),而忽略了大眾市場 。

被忽略的市場,蘊藏著巨大的商機。也是當(dāng)今的行業(yè)熱詞“下沉市場”——三線以下城市及農(nóng)村地區(qū)的市場,就像一塊未被挖掘的寶藏。而這塊兒寶藏也漸漸被先知者發(fā)現(xiàn),從模式創(chuàng)新到下沉市場,以伊對為代表的新入者增速迅猛,他們旨在將理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,聚焦于移動端下沉市場的戰(zhàn)略定位。

其中伊對提出的全新模式最為突出。伊對視頻相親的主要模式是以紅娘為中間連接的視頻交友,而紅娘大部分都來自于在平臺相親成功后,演變成高級標(biāo)簽的用戶,不僅如此,也還要通過平臺嚴(yán)格的篩選機制。這種模式的實施讓伊對自帶用戶裂變升級體系。

數(shù)據(jù)足以說明一切。以伊對為例,并結(jié)合用戶數(shù)量與使用時間兩個維度來分析。

從用戶數(shù)量上。mUserTracker 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,從 2018 年開始,其APP 月獨立設(shè)備數(shù)至今已實現(xiàn)高速增長及用戶量級的迅速攀升。而在同一時間段內(nèi),傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站活躍人數(shù)卻始終停滯不前,甚至出現(xiàn)了下滑的趨勢,這一現(xiàn)象更是從側(cè)面說明了,下沉市場才是互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)的未來。

從使用時間上。mUserTracker 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,從 2018 年開始,伊對APP月度總使用時間也在迅速攀升,并且與月獨立設(shè)備數(shù)的增幅基本保持一致。這一現(xiàn)象直觀的說明了,伊對APP和用戶有著較強的粘性,更重要的是,隨著用戶量級迅速攀升,用戶粘性也進一步提高。這也從側(cè)面反應(yīng)了用戶對這種創(chuàng)新模式的肯定與認同。

總而言之,以上數(shù)據(jù)進一步證明了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)婚戀所存在的諸多弊端和所處的無奈困局是真實存在的,而具有全新模式的移動互聯(lián)網(wǎng)婚戀產(chǎn)品正在逐步占據(jù)市場。針對下沉市場的全新模式實行之初,用戶數(shù)量就呈現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性持續(xù)增長。這一切足以說明,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)最核心的部分,便是針對下沉市場實現(xiàn)運營方式的創(chuàng)新,畢竟下沉市場才是互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)的希望和未來增速點!