伴隨互聯網經濟的成熟發展和消費升級時代的來臨,女性正崛起為當下消費主力,由女性消費形成的“她經濟”市場正成為一座萬億級金礦。女性已經成為助推我國消費不斷提速的重要力量,可以說得“她”者得“天下”。

12月19日,2019Topdigital「她經濟」論壇在上海龍之夢大酒店舉辦。論壇由中國行業報協會指導,以「她」趨勢、「她」特權和「她」力量為議題進行探討,有來自美圖、斑馬會員、韓束、美團點評、美柚等在內的15+品牌/互聯網企業、50+行業領袖及300+關注女性消費的市場人參與。現場還發布了優億研究院推出的《新時代語境下女性消費與職業洞察》,解讀「她」與「她經濟」。

「她經濟」的蓬勃發展源自女性自我意識崛起、經濟獨立自主和社會地位的提高。《中國婦女報》總編輯孫錢斌以“發展利益是當代女性的核心利益”為題論壇上發表演講:“女性不僅是用戶,還是重要的生產者;女性掌握著家庭消費的決策權,可以說是‘超級用戶’、真正的‘上帝’。改革開放40余年,正是因為‘半邊天’思想的引領和激發,中國婦女從家庭走向社會,成為一支偉大的人力資源,成為知識和財富的創造者。”

《中國婦女報》總編輯 孫錢斌

把握女性消費趨勢,聽聽她們怎么說

經濟是發展利益的指針,由消費推動經濟也是「她經濟」的重要特征。在消費上,當代女性更關注自我價值和需求,追求品質生活,由此產生的消費觀念推動了眾多產業的多維變革。

中產家庭是中國消費經濟的中流砥柱,占女性人口11%的中產女性因穩健的消費力成為消費升級市場中的重要角色。斑馬會員是專注服務于國內城市中產家庭的會員制綜合電商平臺,斑馬會員副總裁江潔講述了對中產女性的洞察:“中產女性對品牌和價格最敏感,她們有自主悅己、階級認同的特征。除了品質生活,談資也成為中產女性的精神需求。”斑馬會員基于洞察培養用戶粘性,持續挖掘用戶需求。“社交連接了用戶的線上線下生活,多場景的數據被打通并形成用戶畫像,進而精準滿足用戶需求,拓展服務邊界、內容和場景,這就是以會員需求為導向的供應鏈體系。”

斑馬會員副總裁 江潔

在增強女性用戶粘性方面,個性化、人性化體驗已成為當今品牌營銷的焦點。圓桌討論環節,美柚高級副總裁兼母嬰業務總經理趙潔從母嬰市場的角度談及市場變化及用戶特征的改變:“美柚平臺上,90、95后的媽媽占比接近70%,30歲以下的用戶有80%以上。我們發現,現在的媽媽不光愛孩子,還愛自己,她們更愿意表達自己,這跟以前不同。”

圓桌討論嘉賓(從左至右依次為):優億研究院高級研究分析師 張雨薇;上海上美化妝品新零售總監 王韻婷;美柚高級副總裁兼母嬰業務總經理 趙潔;斑馬會員權益增值業務總監 格蕾;美團點評醫療美容及健康業務部運營負責人 朱秋晨

上海上美化妝品新零售總監王韻婷表示,要跟上“國潮”這一波,美妝品牌要迎合時下興起的“成分黨”,企業做到了分析美妝不同成分的成長數據、上升空間,只因“成分黨”最希望短時間內讓肌膚有更好變化。然后則需要有“新、奇、特”商品,以前很多傳統國貨只做水、乳、霜,但現在功能化的商品越發重要。

說到美妝,斑馬會員權益增值業務總監格蕾從美妝角度分析了會員經濟中女性消費者的變化:“一是消費人群年輕化,二是朋友推薦的作用顯著。針對這種變化,除了有力產品,更有力的營銷也至關重要——第一,要站在女性角度告訴她‘你有這個需求’。第二,用最簡單的方式突出這個產品的性價比,比如直播、短視頻等。”

在雙十一大促中,美團點評醫療美容及健康業務部也收獲優良數據,部門運營負責人朱秋晨說:“從平臺的數據上可以看到醫美用戶的滲透率、增長率非常快,交易金額同比增長320%,新嘗試用戶增加130%。我們還發現日常的皮膚管理、抗衰老等輕醫美成為熱門項目,美體塑形、抗衰老項目增速最快,體現了消費者在日常皮膚保養基礎上,越來越關注抗衰老、瘦身塑形等進階型項目。”

內外兼修,成就女性“美力”

除了營銷體驗,「她經濟」還促進了產品和內容的升級。作為女性具有絕對占比的產業,美妝個護的市場空間正逐步擴大,消費群體呈現年輕化趨勢。在美妝“新國貨”的旗號下,成立17年的上海上美化妝品基于對當下“泛90后”和中產新女性的洞察,實現逐年穩步增長。上海上美新零售總監王韻婷介紹:“今年美妝國潮是很多很多的達人、平臺追尋的方向,國民品牌在逐步穩健提升。同時,上海上美開展多渠道合作,旗下所有品牌與以斑馬會員為代表的會員制電商合作,推動新零售業態發展,獲得優良成績。我們不僅僅只做電商、CS、KA,新型渠道如社群團購、社區、網絡直播多渠道都是我們的營銷路徑。”

上海上美化妝品新零售總監 王韻婷

愛美是女人的天性,除美妝、醫美產業外,「她經濟」還促進了圖片美化類APP的演變——基于女性社交需求的美圖類APP可謂當代女性的社交必備。美圖營銷商業市場總監劉倩介紹,十一年來,美圖擁有大量愛美的女性消費者,積累數以億計的人臉數據、行為數據,能夠精準鏈接億級變美消費者需求、掌握美業相關趨勢。從軟件、智能硬件到生活方式社區,美圖致力于結合影像技術優勢、圖像處理大數據優勢等探索打造屬于美圖獨家的商業模式。全新的“品牌星球計劃”,通過打造場景體驗、智慧體驗、消費者體驗,三大維度運營沉淀消費者大數據,賦能到品牌的營銷建設中,助力品牌深耕粉絲關系。

美圖營銷商業市場總監 劉倩

精神需求也是當代女性的關注點,在知識經濟和內容消費的大潮下,蜻蜓FM深挖場景和內容,為上億女性用戶打造出專屬的“她內容”。蜻蜓FM IP業務總經理趙鑫介紹:“蜻蜓FM的女性用戶占比正悄然上升,我們在做女性內容時堅持四個原則:瞬間感覺、清晰易懂、息息相關和傳播空間,分別意味著體驗感、簡單化、有共鳴和激發傳播訴求。”

蜻蜓FM IP業務總經理 趙鑫

當代女性的職場綻放

除了消費,女性的職場力量也是「她經濟」的新動能。任仕達中國區董事總經理高蕾女士從兩個維度描述了女性的整體就業環境。首先,以當前的時間點來看,中國女性是全世界最勤勞的。根據美國國家統計局的數據顯示,我國女性勞動參與率高達70%,位居世界第一。而將視線收回到具體的場景中,例如任仕達中國,其女性職員的數量達到了75%,撐起了公司“3/4的天”。

談及女性職場與創業成長,小T咖啡首席品牌官徐崇表示要樹立“無性別領導觀”,敢于打破傳統對女性職場人的刻板認知。談及創業經歷,MAZZZK品牌創始人張海波分享到:“曾因為忙于工作忘記接孩子,要兼顧家庭與事業的確很困難,但還是希望大家遇到喜歡的事業堅持去做。”谷咚健康谷物飲品合伙人&CO0陳小懶也就此話題談論起創業初衷,呼吁職場女性在不斷拼搏的同時,也要能關注自我健康。

圓桌討論嘉賓(從左至右依次為):谷咚健康谷物飲品合伙人、COO 陳小懶;任仕達大中華區董事總經理 高蕾;小T咖啡首席品牌官 徐崇;MAZZZK品牌創始人 張海波;斑馬會員創業項目負責人 奕鳴

如何更好賦能女性“微創業”?斑馬會員創業項目負責人弈鳴提到他們的方法:來自不同地區的優質產品搭配優質渠道和反饋機制,使斑馬會員核心消費人群突破圈層,高效輻射4億中等收入群體消費市場——這是他們助力女性創業的關鍵。

在女性創業人群中,90后增長迅速。言安堂聯合創始人、言之有物品牌創始人、黛芮品牌公司總經理張夢佳從自身90后創業人的角度發表了她的見解。她認為,90后女性在選擇職業道路前應思考兩點,一開始是“努力大于選擇”,即注重付出、堅持與積累;當成長和積累到一定階段的時候,是“選擇大于努力”,即保持對行業趨勢、智能領域的關注,且能揚長避短。

言安堂聯合創始人、言之有物品牌創始人、黛芮品牌公司總經理 張夢佳

聚焦女性消費,《新時代語境下女性消費與職業洞察》發布

《新時代語境下女性消費與職業洞察》于現場發布,優億研究院高級研究分析師薛萍對當代女性在消費觀念、消費模式、行為趨勢等方面的變化進行了解讀。消費觀念上,“悅己型”消費崛起,呈現顏值與體驗并存、理性與情感交融的趨勢;消費模式上,電商付費會員制開啟“特權消費”時代,女性表現出更強的付費意愿且普遍認同“物有所值”;行為趨勢上,線上服務類消費需求增加,“社交+”成新流量洼地。另外報告對互聯網+、分享經濟下的女性新就業生態和趨勢也進行了數據洞察。

優億研究院高級研究分析師 薛萍

在如今的時代,女性擁有巨大的力量——她們影響消費,是未來經濟發展的重要推動力,也是品牌不可忽視的人群;她們勇于追夢,勞動參與率遠高于世界平均水平,是職場的中堅力量。「她經濟」已經展現出巨大的經濟潛能,未來的女性消費市場定會帶來更多精彩,讓我們一同展望。