首先需要認識到，數字化不是憑空產生的，數字化所需的數據，無論是從采集、存儲抑或到使用，無一不建立在信息化的基礎上。例如，目前大量推廣的物聯網，其底層的技術，都是信息化的標準功能。而大數據使用的分析工具和模型，早在幾十年前就已經確定，只是因為現在計算和存儲能力的發展才該方法才變得可信，得以普及。

綜合能源服務平臺建設流程為客戶洽談對接—方案出具—報價—合作意向達成—開發—驗收交付。平臺為直面市場與顧客的精益團隊提供顧客洞察、服務供給、數據決策、實驗創新四大能力支撐，賦能團隊快速創新和響應變化。而這四大能力的基礎，是IT組織的精益研發能力和相應的基礎設施。

同時數字化不僅包含企業總體數字化，還要深入供應鏈數字化、業務流數字化。供應鏈數字化即如何讓下游企業依賴你的數據服務，和下游企業一起提升的同時，自己還能得到實惠，而非單純的此消彼長的純利益關系。業務流數字化即從公司業務流程和管理流程的融合。

平臺化管理和數字化關系建立都是為平臺運營奠定基礎，具有2B基因的綜合能源服務平臺的運營有眾多公司在探索中，目前沒有非常優秀的案例，能做的就是借鑒互聯網公司或其他行業軟件發展的歷史，來映射綜合能源行業的特征。
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