隨著能源革命、數字革命持續深化，綠色低碳、“互聯網+”、數字化轉型等發展理念向能源領域加速滲透，開展綜合能源服務已成為提升能源效率、降低用能成本、促進競爭與合作的重要發展方向。

面對綜合能源服務的巨大市場，包括能源企業、科技企業在內的大中型企業紛紛構建綜合能源服務平臺，通過應用“大云物移智”等新技術，打造綜合能源數據信息網絡，掌握運營用戶數據，創新開發綜合能源服務產品，更好地滿足客戶需求，提升市場核心競爭力。

當前，國內綜合能源服務平臺主要有三種類型，即能效物聯網平臺、能源服務電商平臺、混合型服務平臺。其中，能效物聯網平臺數量最多，主要開展在線用能監測和預警服務，但提供增值服務的質量不高、用戶黏性不足，難以建立產業生態。能源服務電商平臺主要提供項目供需對接的撮合交易服務，缺少吸引力強的服務產品，且存在“既當裁判員又當運動員”問題，對各類服務商和用能主體缺乏聚合力。混合型服務平臺則是集用能監測、能效診斷、電力需求響應、撮合交易等物聯網服務和電子商務于一體的綜合能源服務平臺。

總體而言，現有平臺涉及領域眾多而資源整合能力有限，沒有很好地解決生態圈各主體痛點問題，大多把業務焦點放在可以快速變現的服務上，如在線監測、撮合交易等，還沒有真正做到從用戶需求出發。

綜合當前市場實踐研判，綜合能源服務平臺的發展路徑可分為三個階段：一是項目服務階段，綜合能源服務商利用各類能源管控平臺與用戶能源終端建立連接，圍繞項目開展能源服務；二是信息服務階段，在項目服務平臺發展到一定規模后，建立連接各類服務商和終端用戶的信息共享平臺，為供需雙方提供交易撮合類服務；三是知識服務階段，即在信息服務平臺的發展過程中，通過逐步激發網絡效應，形成基于綜合能源服務行業知識的解決方案，為服務商和終端用戶進行高階賦能。

我國綜合能源服務市場已擁有一定數量的能源管控類平臺，但尚未出現用戶聚合力強、連接各類服務商和終端用戶的信息與知識共享平臺，綜合能源服務平臺發展正從第一階段向第二階段跨越。

能源互聯網企業能源e+圍繞業務管控、能源生產、能源消費、能源交易與輔助服務等核心領域，打造綜合能源服務窗口，依托用能設備的泛在接入、實時感知、智能計算及優化控制，聚合各方資源，為客戶提供一體化解決方案和定制化能源服務。
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