隨著能源革命、數字革命持續深化，綠色低碳、“互聯網+”、數字化轉型等發展理念向能源領域加速滲透，開展綜合能源服務已成為提升能源效率、降低用能成本、促進競爭與合作的重要發展方向。

當前，綜合能源服務發展存在一定障礙，主要包括數據障礙、信息障礙、知識障礙等，造成了較高的產業交易成本。對于綜合能源企業來說，發展綜合能源服務平臺應致力于掃除這些障礙，利用產業鏈資源聚合力強、規模效應顯著等優勢，賦能綜合能源服務產業，降低產業生態圈交易成本。

綜合能源服務平臺可定位于面向各類服務商、用能主體、政府在內的社會各界，提供綜合能源數據、信息和知識的共享服務，讓生態伙伴能以更低的成本獲得所需要的綜合能源數據、信息和知識，讓綜合能源服務更加高效、便捷，讓客戶提升能源數字化管理水平。

為實現上述發展定位，綜合能源服務平臺需要采取生態化的運作模式，并提供共享型的服務功能。

采取“S2b2c”（Supplier to business to customer）生態運作模式。通過綜合能源服務平臺（S），集合并賦能各類服務商及服務平臺（b），共同服務于終端用戶（c），將用戶的需求和用能狀態連接反饋給平臺（S），構成閉環，形成以平臺為基礎設施和底層規則的生態系統。S2b2c模式有利于激活平臺網絡效應，推動形成綜合能源服務產業協同網絡，使價值創造從封閉的價值鏈向開放的價值網絡拓展。

提供數據、信息和知識共享服務。一是數據共享，廣泛連接集成各類服務商、用戶、政府及行業相關方數據，建立共享標準并對外開放，提供定制數據產品服務。二是信息共享，挖掘用戶潛在需求，智能推送信息，匹配供需、撮合交易、促成合作，降低服務交易成本。三是知識共享，開發操作系統平臺，支持各類市場主體開發分析模型，并設計收益分享機制，在平臺上共享發布分析模型，降低知識獲取成本。

能源互聯網企業能源e+圍繞業務管控、能源生產、能源消費、能源交易與輔助服務等核心領域，打造綜合能源服務窗口，依托用能設備的泛在接入、實時感知、智能計算及優化控制，聚合各方資源，為客戶提供一體化解決方案和定制化能源服務。

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