隨著科技的進(jìn)步，市場的變化，以電話營銷業(yè)務(wù)為主的企業(yè)越來越難。主要原因如下：

第一點(diǎn)是成本高，銷售行業(yè)的特點(diǎn)決定了企業(yè)在追求業(yè)績的同時，必須不斷增加勞動力，增加通話次數(shù)。

第二點(diǎn)是效率低，電話銷售人員一天能打200-300個電話，其中電話有效率不到5%。

那么，電話營銷行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該如何扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀呢？現(xiàn)在智能語音機(jī)器人已經(jīng)到來，它可以完美地解決當(dāng)前銷售企業(yè)的行業(yè)發(fā)展困境。

客戶篩選

假設(shè)一個電話1分鐘，銷售一天工作8小時，最多只能打300個左右，包括一些無效的電話。電話營銷機(jī)器人采用一鍵多線并發(fā)，每天連續(xù)工作8小時，可撥打約1000個電話。

工作狀態(tài)

人總是受到周圍環(huán)境、身體狀況和情緒的影響，導(dǎo)致電話溝通時產(chǎn)生主觀情緒，不能時刻保持熱情的態(tài)度，用耐心的語氣與電話客戶交談，從而影響溝通質(zhì)量。然而，這不會發(fā)生在電話營銷機(jī)器人身上。只要機(jī)器人不關(guān)機(jī)，就能一直保持熱情的語氣，穩(wěn)定的情緒，統(tǒng)一的狀態(tài)。

客戶跟進(jìn)

客戶的意圖會實(shí)時變化。在記錄過程中，銷售人員無法統(tǒng)計客戶說的每一句話，跟蹤記錄混亂不真實(shí)。不利于后續(xù)安排和跟進(jìn)。銷售機(jī)器人系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的分類，如意向程度、通話時長、行業(yè)等標(biāo)簽。此外，銷售人員可以用定制的標(biāo)簽對信息進(jìn)行分類，方便第二次及時跟進(jìn)。

科技改變未來。此前的工業(yè)革命是一次生產(chǎn)和技術(shù)革命，機(jī)器取代了人力，大規(guī)模的工廠生產(chǎn)取代了單個車間的手工生產(chǎn)。它改變了社會面貌和人們的生活。如今，以人工智能為代表的技術(shù)革命再次迎來，它將改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，賦予機(jī)器智能，為行業(yè)賦能。

但有一點(diǎn)是明確的，人工智能大多取代簡單重復(fù)的工作，人類擁有機(jī)器人所沒有的創(chuàng)造力。就像電話營銷機(jī)器人一樣，它可以代替銷售人員打第一個電話，但最終還是需要人來完成與客戶的溝通。希望對你有幫助

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