電話機器人的產(chǎn)品于2016年有雛形，2017年開始引入市場。最早的用戶是在2017年。經(jīng)過一整年，這款產(chǎn)品與市場的兼容性非常高，幾乎所有通過電話拜訪和推薦的企業(yè)都把這款產(chǎn)品視為珍寶。因為對于企業(yè)本身來說，長期的人工成本和低效率是行業(yè)這么多年一直無法解決的問題。因此，2017年底和2018年初，很多企業(yè)家涌入這個賽道，市場上有幾千個品牌也不夸張。2018年，電話營銷被提到了風口浪尖，因為進來的創(chuàng)業(yè)者太多，沒有辦法監(jiān)督。無論企業(yè)想用電話機器人做什么，他們都會配合，從不審查企業(yè)資質(zhì)和出站內(nèi)容，導致一些電信詐騙案件上升。每個行業(yè)都不可能讓其野蠻生長，觸及到危害群眾利益的，那一定會受到管制和規(guī)范。于是在2018年七月的時候國家出臺《綜合整治騷.擾電話專項行動方案》的通知，所以在2019年，你會發(fā)現(xiàn)身邊又有很多的電話機器人品牌消失了。

由于此次整治時間較長、影響力較大、涉及單位較多，也被很多人稱之為史上最嚴的電話營銷禁令。而對于使用電銷機器人的企業(yè)來說，這次專項行動方案又會有多大的影響呢，不妨看看接下來的分析。

整治方案中說到，全面清理各類騷.擾軟件，例如“呼死你”。什么是“呼死你”？是指利用通訊費用低廉的網(wǎng)絡電話作為呼叫平臺，采用國際先進網(wǎng)絡電話通訊技術(shù)進行信息轟.炸，又名網(wǎng)絡電話自動追呼系統(tǒng)或者手機轟.炸軟件。

電話機器人的用途和用法是不同的。電話機器人是企業(yè)用來發(fā)掘客戶的，不是詐騙；電話機器人不能轟.炸短信和電話，呼出電話也有規(guī)定。他們不可能在一個小時內(nèi)打兩次同樣的電話，而且打電話的時間是有限的。例如，你不能在晚上休息時打電話出去。

電話營銷機器人屬于人工智能范疇，自然會得到國家政策的支持。電話營銷機器人是由專業(yè)技術(shù)人員研發(fā)的，它使用的語音識別系統(tǒng)也是在阿里巴巴云的語音識別上開發(fā)的。

我們電話機器人的語義標簽統(tǒng)計是基于大數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計，讓工作人員在機器人的后臺，一眼就能看到客戶的情況。電話機器人遵守《方案》的細則，是利國利民的系統(tǒng)，大家可以放心使用。在人工智能的影響下，智能機器人逐漸滲透到我們的生活中，出現(xiàn)在各行各業(yè)。很多企業(yè)一直在適應時代的發(fā)展，慢慢向人工智能轉(zhuǎn)型。其中，電話機器人離我們的現(xiàn)實生活最近，最有影響力。

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