隨著社會不斷發展，我國人口老齡化問題日趨嚴重，根據《中國老齡事業發展報告》，預計2013年我國老年人口數量將突破2億大關，達到2.02億，老齡化水平達到14.8%。與此同時，高齡老年人口（80歲以上）、失能老年人口以及慢性病老年人口的持續增長進一步加劇了人口老齡化的嚴峻性，養老問題正在成為全社會廣泛關注的、亟待解決的大問題。

蘇州新導 “智慧養老之養老院解決方案”本著貫徹國家“養老信息化建設”政策精神，結合養老機構現狀，旨在提高養老機構的管理和服務水平，規范內部管理流程，加強養老服務體系的信息化建設，從而提高養老機構的保障、服務能力，使老年人群體老有所依、老有所靠。

目前，養老機構的信息化管理需求強烈，但大部份仍處于空白狀態。傳統護理模式對護理對象提供的服務有限，且在一定程度上浪費了人力、物力。“養老院解決方案”基于物聯網技術，為養老機構提供智能化信息管理設備和服務平臺，徹底避免了信息系統重復構建、維護實施成本高、信息孤島和資源難以整合的弊病。基于人員、物品定位信息衍生出來的各種服務，也大幅提升了養老機構的管理效率和護理質量.

蘇州新導“養老院解決方案”基于物聯網技術、IT技術，對養老機構的資源統籌管理、提供服務，并為醫保、民政等管理機構和護理對象家屬提供信息接口和互動窗口，以便保障信息流通，最終形成多方互聯互通的基管理、服務一體的綜合性智慧平臺。包含六大功能系統，分別為基礎業務管理、智能看護服務、安防能耗、資產設備、交流互動、系統管理。從養老機構的安防、設備、人員、業務、宣傳事務、服務、監管諸多方面進行了統一、集中管理，系統既能為管理和服務提供支撐，又能進行信息的有效融合，統一于養老機構的信息化和智能化建設，同時規范醫護、服務人員的日常作業流程，減少人為疏忽，提高醫護服務水平。

系統架構

養老院解決方案基礎業務管理是面向養老院基本業務開展的信息化管理平臺。是養老院走入智能化、信息化、科技化、現代化的基礎環節，是數據交互的最基本數據，是養老院管理、服務走向智能化的必須環節。根據養老院的業務管理需要和目前現狀以及未來發展的思考，系統從機構、人事、繳費、老人入住、出院等方面進行了信息化建設。具體功能如下所述：

一.機構信息管理

機構信息是指機構設立的時候基本信息以及建設過程中的動態信息。分為幾個：

1.機構設立信息：機構設立時間、床位設立情況、床位使用情況、人員配置、組織架構、運營模式、軟硬件設施、收費標準、護理標準等相關信息。

2.床位設置：針對樓宇、樓層、房間、床位進行靈活設置（添加、刪除、變更）

3.部門設置：針對養老院內部門結構進行設立

二.老人基本信息管理

老人基本信息管理是指老人個人信息、家屬信息、健康信息等錄入、修改、刪除、變更等。如下圖所示：

三.老人出入院登記

老人出入院登記是養老院核心業務之一，主要是指老人申請入住養老院后，辦理入住、退住的手續和流程。住院登記業務流程為，老人家屬報送老人信息、系統錄入、審核批準、繳納費用、辦理入住。退住業務流程為，申請退住、費用結算、設備退還、出院登記。

圖示：入院登記

四.院內人事監管

院內人事管理是指對院內的工作人員進行有效管理的信息化系統，系統通過員工工作卡對員工的日常工作情況，活動軌跡進行監管。

五.養老院解決方案系統功能:

智慧養老院解決方案系統以老人為核心進行相關服務的提供及管理，本系統通過先進的科技手段和信息化處理技術使得養老院能夠為入住老人拓寬服務內容、提升服務水平、提高服務人員素質。包含有如下幾個功能:

1.定位預警

定位管理是基于Zigbee通訊技術的實時定位系統，能夠實時跟蹤監控各種人員和資產，并準確找尋到目標對象，實現對資產和人員的實時定位和監控管理。在養老院內部通過Zigbee通訊技術完成，然后再通過電子地圖來標注位置信息。

其主要功能包含有：

1)定位

對老人的活動位置和區域進行識別，為緊急預警、高端服務提供位置信息。

2)軌跡回放

對老人的歷史行動軌跡進行查看，活動方式進行管理，為數據挖掘提供依據

3)特殊區域預警：

在老人將要進入某些特殊、危險、障礙路段、區域時，系統可自動識別，并發出警示信息，有效保護老人身體安全，降低危險事故發生。

4)滯留時間預警：

在老人在某個區域、路段滯留時間過長時，系統可自動識別，并發出警示信息，有效防止老人因過度疲勞、神志不清等引發的各種安全事故。

5)一鍵求助：

老人在某個區域、路段發生意外后，在神志清醒狀態下，可自行發出求救信號，系統自動識別和判斷位置，為救護老人提高效率，降低生命危險。

2.報警處理

報警處理是指工作人員對系統服務報警進行處理的一個過程，根據不同的報警類型，當工作人員接到報警后第一時間對老人提供服務，并將服務內容、報警信息、報警處理結果進行上報、留痕，最終進行相關數據匯總和分析。

當發生報警時，系統以及顯示平臺會顯示報警人、報警位置、報警類型，工作人員迅速安排護理人員第一時間到達目的地，并進行處理。

處理完成后，工作人員根據護理人員的匯報及時對事件進行系統錄入。并對處理結果進行留檔。

編輯：fqj