十年看起來很長(zhǎng),對(duì)于有些行業(yè)賽道來說只是一個(gè)階段的終結(jié)。
作為數(shù)字時(shí)代實(shí)際服務(wù)最終用戶的組件,應(yīng)用軟件在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并沒有形成特別集中的平臺(tái)和分發(fā)渠道,這種情況在進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代之后一下子發(fā)生了變化。
占據(jù)手機(jī)應(yīng)用開發(fā)勢(shì)力大頭的獨(dú)立開發(fā)者并沒有大公司的品牌流量,加之智能手機(jī)本身就需要為用戶提供便利、快捷的使用體驗(yàn),多方的需求奠定了應(yīng)用商店這樣一個(gè)“居間產(chǎn)物”的重要性。
但或許大多數(shù)中國(guó)手機(jī)軟件從業(yè)者都沒想到,這條看起來再正常不過的發(fā)展路線,會(huì)在中國(guó)特殊的大環(huán)境下被市場(chǎng)和資本推上“風(fēng)口浪尖”,并且最終在十年后的當(dāng)下真正以生態(tài)裂變、變革消費(fèi)電子體驗(yàn)為新目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“再出發(fā)”。
應(yīng)用分發(fā)平臺(tái),中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最早的“香餑餑”
站在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的角度看,早在2000年以前,就開始有第三方的付費(fèi)應(yīng)用平臺(tái)出現(xiàn)。
Palm、諾基亞等最早推動(dòng)智能手機(jī)發(fā)展的廠商們對(duì)于手機(jī)應(yīng)用商店并不重視,也沒有預(yù)見到手機(jī)應(yīng)用商店對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性。
真正看清了手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展,并且以發(fā)展的視角來打造手機(jī)應(yīng)用商店的是全球智能手機(jī)的兩大巨頭蘋果(App Store)和谷歌(Android Market,隨后改名為Google Play)。
在2008年的一次采訪中,喬布斯分享了他打造App Store的最核心初衷——“保護(hù)iPhone的完整性和用戶體驗(yàn)的簡(jiǎn)單性”。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),蘋果形成了一套“封閉”的生態(tài):開發(fā)者必須遵循蘋果標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、并且必須通過蘋果渠道銷售應(yīng)用、還要與蘋果分成。
這套無數(shù)次引起非議,甚至被視為蘋果壟斷代表的體系,為整個(gè)蘋果生態(tài)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值,數(shù)量龐大的應(yīng)用和服務(wù)滿足了用戶的各種需求,還為蘋果自身帶來了巨大的收入。單是2020年一年,蘋果整個(gè)App Store生態(tài)創(chuàng)下6430億美元的銷售額。
與國(guó)外直接由兩大生態(tài)巨頭帶領(lǐng)手機(jī)應(yīng)用商店賽道發(fā)展的“平穩(wěn)格局”相比,中國(guó)手機(jī)應(yīng)用商店在初期走出了不一樣的路線:無論是“中華酷聯(lián)(中興、華為、酷派、聯(lián)想)”,還是后續(xù)不斷興起的魅族、OV、小米,這些引領(lǐng)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)崛起的公司起點(diǎn)大概都是硬件公司。
在這些公司發(fā)展的最早期,沒有能力也沒有精力顧及手機(jī)應(yīng)用商店這部分軟件和生態(tài),讓中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司們有了“可乘之機(jī)”。
當(dāng)時(shí)雨后春筍般冒出來的第三方互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)對(duì)于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。尤其是它們加速了中國(guó)手機(jī)應(yīng)用行業(yè)的高速發(fā)展,反過來為智能手機(jī)的普及創(chuàng)造了更好的條件。
在2013年那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量思維最火熱的階段,行業(yè)龍頭豌豆莢一度估值高達(dá)15億美元。極短時(shí)間內(nèi)第三方應(yīng)用商店的“瘋狂造富”,以及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上至行業(yè)巨頭、下至創(chuàng)業(yè)公司的涌入,讓整條賽道風(fēng)頭一時(shí)無兩。
不像很多賽道被互聯(lián)網(wǎng)“橫插”一腳之后就 “回不來了”,隨著時(shí)間的推移,手機(jī)廠商很快在移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)的賽道上重新掌握了“主動(dòng)權(quán)”。
“失而復(fù)歸”手機(jī)廠商的應(yīng)用商店
但正如喬布斯所憂慮的那樣,并非歸屬于手機(jī)廠商如谷歌這樣的服務(wù)生態(tài)擁有者的第三方應(yīng)用分發(fā)平臺(tái),所展現(xiàn)出來的問題越來越多,其中最為嚴(yán)重的有三點(diǎn):移動(dòng)生態(tài)建設(shè)的整體需求、安全、隱私。
先說移動(dòng)生態(tài)建設(shè)的整體需求,在第三方應(yīng)用商店中,開發(fā)者的確能夠分享到平臺(tái)的流量,也能對(duì)接到更多的手機(jī)廠商,但各種支持只能覆蓋到應(yīng)用開發(fā)完成之后的節(jié)點(diǎn)。反觀智能手機(jī)廠商,在成長(zhǎng)起來之后能力就大了許多。
以華為為例,就有“HMS Core”和“AppGallery Connect”兩大服務(wù)。
作為HMS生態(tài)的重要組成部分,HMS Core為開發(fā)者提供各種軟硬件開放能力和服務(wù),讓開發(fā)者更好地聚焦應(yīng)用創(chuàng)新與開發(fā),同時(shí)為用戶帶來更好的使用體驗(yàn)。
而AppGallery Connect是面向移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者的一站式服務(wù)平臺(tái),為開發(fā)者提供涵蓋“創(chuàng)意、開發(fā)、分發(fā)、運(yùn)營(yíng)、分析”的應(yīng)用全生命周期服務(wù),幫助開發(fā)者進(jìn)一步提高開發(fā)和運(yùn)營(yíng)效率,助力其加速實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。
日漸完整的開發(fā)者支持體系,加上華為自身硬件和技術(shù)能力的強(qiáng)大,讓華為生態(tài)中的注冊(cè)開發(fā)者數(shù)量與日俱增。
根據(jù)今年10月官方公布的最新數(shù)據(jù),全球加入華為生態(tài)的注冊(cè)開發(fā)者數(shù)量已超過510萬。
然后是安全,從流程上來說,手機(jī)應(yīng)用從開發(fā)到用戶使用,基本上要經(jīng)歷“應(yīng)用上架、下載、安裝、運(yùn)行”四個(gè)流程。
雖然應(yīng)用商店中后期也以自己的程序和規(guī)范對(duì)開發(fā)者進(jìn)行認(rèn)證、應(yīng)用安全檢測(cè),但這始終和手機(jī)硬件廠商“隔”了一層,流程上的阻斷不僅導(dǎo)致軟件對(duì)數(shù)量眾多的手機(jī)型號(hào)很難完全兼容,更會(huì)直接威脅用戶手機(jī)的系統(tǒng)安全和隱私信息。
其次是安卓手機(jī)開發(fā)底層的收緊,在安卓生態(tài)發(fā)展的早期,系統(tǒng)底層的權(quán)限實(shí)質(zhì)上非常寬松,讓很多應(yīng)用在安裝的過程中就“偷偷”獲得了各種最底層、最強(qiáng)力的權(quán)限。
但隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商自身軟件實(shí)力越來越強(qiáng),也越來越注重系統(tǒng)安全,第三方應(yīng)用商店賴以生存的底層權(quán)限不斷被收緊。
最終,被“投融”、“流量”的資本邏輯影響的中國(guó)手機(jī)應(yīng)用分發(fā)行業(yè),最近幾年已經(jīng)全面回歸到了移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)主導(dǎo)者、也就是手機(jī)廠商的掌控之中。
相比第三方應(yīng)用分發(fā)平臺(tái),手機(jī)廠商從同時(shí)服務(wù)開發(fā)者和用戶,轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合開發(fā)者一起服務(wù)終端用戶,整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)徹底改變。在龐大市場(chǎng)空間支撐下,中國(guó)智能手機(jī)廠商的高速成長(zhǎng),也讓應(yīng)用商店使用體驗(yàn)的進(jìn)一步提升成為可能。
具體體現(xiàn)在“更為用戶著想”、“發(fā)展移動(dòng)生態(tài)”上。
首先“為用戶著想”,基本又可以分為“功能”和“守護(hù)”兩部分。
先說前者,手機(jī)應(yīng)用過去核心發(fā)展的是功能,應(yīng)用商店無非是拓展一鍵安裝、一鍵全部升級(jí)之類的基礎(chǔ)便利功能。而通過大量的運(yùn)營(yíng)投入,目前華為應(yīng)用市場(chǎng)不僅為用戶提供各種專屬APP福利,并且也推出了定制化的內(nèi)容欄目“開發(fā)者說”、“匠心獎(jiǎng)”等,用戶體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)。
其次是守護(hù),當(dāng)下用戶對(duì)于自身信息安全,尤其是數(shù)據(jù)隱私意識(shí)的覺醒,已經(jīng)對(duì)應(yīng)用商店提出了更高的要求。
具體例子可以參考華為應(yīng)用市場(chǎng),在“開發(fā)者實(shí)名認(rèn)證、專有應(yīng)用四重檢測(cè)、下載安裝保障、運(yùn)行防護(hù)機(jī)制”組成的全方位安全隱私保障體系的基礎(chǔ)框架下,華為應(yīng)用市場(chǎng)還專門針對(duì)應(yīng)用透明度及權(quán)限控制、用戶數(shù)據(jù)的使用、兒童用戶應(yīng)用分級(jí)保護(hù)等需求提供了解決方案。
關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)保護(hù)和控制,過去雖然手機(jī)應(yīng)用安裝的時(shí)候會(huì)有權(quán)限提示,但是普通用戶往往并不理解繁雜條目中的含義,更不能理解自己的哪些隱私數(shù)據(jù)有可能被應(yīng)用獲取。
華為應(yīng)用市場(chǎng)針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn),在國(guó)內(nèi)率先推出隱私標(biāo)簽功能,將冗長(zhǎng)且晦澀難懂的隱私政策內(nèi)容通過標(biāo)簽化、瀑布流的方式,簡(jiǎn)潔清晰地列舉出來。
目前,華為隱私標(biāo)簽中共定義了12大類52項(xiàng)數(shù)據(jù)及6大業(yè)務(wù)場(chǎng)景,涵蓋了大部分APP的數(shù)據(jù)采集和使用場(chǎng)景,用戶可以通過隱私標(biāo)簽清晰地了解APP如何使用個(gè)人數(shù)據(jù),在下載APP之前判斷它是否真的適合自己。
在數(shù)據(jù)保護(hù)的基礎(chǔ)上,華為還給了用戶絕對(duì)的數(shù)據(jù)控制能力。用戶可以在系統(tǒng)設(shè)置中直接下載APP和服務(wù)中與華為帳號(hào)相關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)副本,只要檢索這個(gè)數(shù)據(jù)副本就能夠知道到底隱私有無泄露。
應(yīng)用年齡分級(jí)也是應(yīng)用商店的“老話題”,在這一塊華為應(yīng)用市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了應(yīng)用分級(jí)制度,以“3周歲、7周歲、12周歲、16周歲和18周歲”5個(gè)梯度設(shè)置,逐級(jí)自動(dòng)屏蔽非適齡內(nèi)容,確保兒童使用純凈的應(yīng)用內(nèi)容。
最后是生態(tài),放眼全球的IT巨頭們,真正在多個(gè)場(chǎng)景全面推進(jìn)硬件覆蓋,并且與系統(tǒng)和應(yīng)用生態(tài)結(jié)合的,華為肯定算一個(gè)。
尤其是在華為應(yīng)用市場(chǎng)目前的生態(tài)已經(jīng)覆蓋了手機(jī)、平板、智慧屏、手表、車機(jī)、PC六大終端,還額外支持智能音箱應(yīng)用分發(fā)的前提下,華為繼續(xù)推動(dòng)整個(gè)鴻蒙生態(tài)的發(fā)展,也必然會(huì)極大地拓展華為移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)未來的想象。
十年剛過,中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的新起點(diǎn)
從最初簡(jiǎn)單的應(yīng)用聚合,到后來的規(guī)范化,再到配合基礎(chǔ)軟硬件投入轉(zhuǎn)向整體生態(tài)能力,剛度過第一個(gè)10年的中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)其實(shí)正在迎來一個(gè)全新的“起點(diǎn)”,所對(duì)應(yīng)的終極“新目標(biāo)”是提升以智能手機(jī)為核心的中國(guó)消費(fèi)電子廠商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
例如如何在自己的應(yīng)用生態(tài)中建立起足夠豐富的快應(yīng)用,幫助用戶降低搜索、存儲(chǔ)、安裝應(yīng)用的成本;又例如在本身跨場(chǎng)景、跨品類的硬件基礎(chǔ)上,幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)一次開發(fā)全覆蓋,為用戶提供全場(chǎng)景的應(yīng)用服務(wù)能力;又或者是結(jié)合廠商自己的云服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)所有智能移動(dòng)設(shè)備的使用數(shù)據(jù)云端同步等等。
這些可能性,都有概率成為全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)未來變革的契機(jī),也只有通過壯大應(yīng)用生態(tài)和聚合開發(fā)者才能夠?qū)崿F(xiàn)。
在這個(gè)毫無爭(zhēng)議的遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢(shì)中,華為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多終端的覆蓋,例如智能手機(jī)、智慧大屏、智能穿戴、平板和PC,還有最新的汽車智能座艙等等,硬件的生態(tài)布局已經(jīng)初步成形。
目前,HarmonyOS已經(jīng)擁有超過1.7億設(shè)備覆蓋,全球更是有5.6億月活用戶正在使用華為應(yīng)用市場(chǎng);在龐大的用戶群體背后,是數(shù)以百萬計(jì)的開發(fā)者,和超過1800家鴻蒙智聯(lián)生態(tài)伙伴提供的支撐。
憑借持續(xù)的技術(shù)投入,華為已經(jīng)為自己攢起了一個(gè)足夠大的“生態(tài)雪球”,并且將以越滾越大的趨勢(shì)發(fā)展下去。
在這個(gè)趨勢(shì)中,剛剛十歲的華為應(yīng)用市場(chǎng)正在迎來一個(gè)全新的“起點(diǎn)”。(文章來源虎嗅APP,作者錢德虎)
審核編輯:符乾江
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