數字化轉型知識方法系列之五：數字化轉型戰略

一、數字化轉型是信息時代企業級核心戰略 ?

新一輪科技革命和產業變革迅猛發展，企業發展環境日益復雜多變，機遇挑戰并存。全球經濟從增量發展轉向存量競爭，資源環境剛性約束日益增強，企業仍面臨多重不確定，我國產業發展亟需開辟價值創造新空間、由價值鏈低端向中高端躍升。深入推進信息技術和實體經濟深度融合，推動產業組織邏輯和體系變革，全面提升企業可持續發展能力，以數字化轉型化解不確定性，是當前戰略轉型核心。

開展數字化轉型，首要任務就是要制定數字化轉型戰略，并將其作為發展戰略的重要組成部分，把數據驅動的理念、方法和機制根植于發展戰略全局，圍繞企業總體發展戰略提出的愿景、目標、業務生態藍圖等大的戰略方向，系統設計數字化轉型戰略，提出數字化轉型的目標、方向、舉措、資源需求等。以新型能力的建設、運行和優化為主線，有效串接起業務、技術、管理等相關內容，與職能戰略、業務戰略及產品戰略等有機融合，有效支撐企業總體發展戰略實現。

二、數字化轉型戰略的三個子視角??

三個子視角之一：競爭合作優勢

為適應快速變化和不確定的市場競爭合作環境，增強競爭合作優勢的可持續性和戰略柔性，組織應逐步從過去的僅關注競爭轉向構建多重競合關系，將競爭合作層次從單一技術產品的競爭合作升維到智能技術產品（服務）群的競爭合作，從資源要素的競爭合作升維到新型能力體系的競爭合作，從組織之間的競爭合作升維到供應鏈、產業鏈和生態圈之間的競爭合作。構建數字時代競爭合作優勢應重點關注：一是技術應用。包括廣泛、深入應用新一代信息技術、產業技術、管理技術并實現其融合創新應用，以形成新技術、新產品（服務）。二是模式創新。包括推動跨部門、跨組織（企業）、跨產業的組織管理模式、業務模式和商業模式等的創新變革，以形成支持創新驅動、高質量發展的新模式。三是數據驅動。包括將數據作為關鍵資源、作為新型生產要素，改造提升傳統業務，培育壯大數字新業務，以實現創新驅動和業態轉變。

三個子視角之二：業務場景

為形成支撐柔性戰略的靈活業務，組織應打破傳統的基于技術專業化職能分工形成的垂直業務體系，以用戶日益動態和個性化的需求為牽引構建基于能力賦能的新型業務架構，根據競爭合作優勢和業務架構設計端到端的業務場景。??

三個視角之三：價值模式

為最大化獲取價值效益，組織應順應新一代信息技術引發的變革趨勢，改變傳統工業化時期基于技術創新的長周期性獲得穩定預期市場收益的價值模式，構建基于資源共享和能力賦能實現業務快速迭代和協同發展的開放價值生態。價值模式分析主要包括：一是價值創造模式。主要包括價值創造主體、主要價值活動及管理（合作）方式，以及價值創造和傳遞的過程和路徑等。二是價值分享模式。主要包括價值度量方式、價值分配機制以及價值交換模式等內容。

三、數字化轉型戰略的過程聯動機制

組織應建立完善發展戰略過程聯動機制，對戰略的分析制定、落地實施、動態調整等全過程進行柔性管控、迭代優化，以有效支撐組織可持續發展。發展戰略過程聯動機制包括“可持續競爭合作優勢需求-業務場景-價值模式”的戰略識別機制，以及“新型能力-業務模式-可持續競爭合作優勢獲取”的戰略實現機制，戰略識別機制用于生成價值主張，戰略實現機制通過價值目標的分解、創造和獲取，實現戰略落地，并由此提出進一步改進需求。如圖1所示：

圖1 發展戰略過程聯動機制

1.戰略識別機制

可持續競爭合作優勢需求的識別。在制定以數字化轉型為核心內容的發展戰略過程中，結合內外部環境分析、數字化轉型診斷對標結果，運用適宜的方法工具，充分考慮與外部相關方的競爭與合作關系，識別與其發展戰略相匹配的、差異化的可持續競爭合作優勢需求。隨著內外部環境的快速變化，組織的戰略應適時優化，組織確定的可持續競爭合作優勢需求也應相應動態調整，組織間競爭關系也應逐步向競爭與合作關系轉變。

業務場景和價值模式的策劃。結合組織業務現狀，圍繞可持續競爭合作優勢需求，策劃與其相匹配的業務架構和業務場景，明確業務體系及相互關系、價值效益目標、業務資源需求等，并進一步策劃形成相應價值創造、傳遞和分享的具體路徑和模式。在此基礎上，進一步提出對新型能力（體系）建設的需求，作為新型能力過程聯動機制的輸入。

2.戰略實現機制

通過打造新型能力和創新業務模式獲取可持續競爭合作優勢。組織應按照價值效益目標，基于新型能力過程聯動機制識別和打造新型能力（體系），并通過能力賦能業務創新轉型實現價值獲取。在新型能力建設及相應業務創新轉型活動（即新型能力過程聯動機制、業務創新轉型過程聯動機制）完成后，組織應綜合采用診斷、評價、考核等手段，對新型能力建設、運行和優化情況、業務模式創新及其價值效益目標達成等情況進行系統分析和確認。在此基礎上，基于所打造的新型能力，所創新的業務模式，所獲取的價值效益等，診斷分析并確認可持續競爭合作優勢的獲取情況，以及戰略的總體實現程度等。

內容來源于團體標準 T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型?參考架構》