摘要：電費電價管理作為電力企業管理工作中至關重要的一個環節，直接關系著電力企業的整體經濟效益與社會效益，并且影響著電力用戶對電力企業服務質量的評價。在電力企業管理過程中，起著決定性作用的因素便是電量抄表率與電費回收率，所以企業應該高度重視電費電價管理。處于信息化社會環境背景下，電力企業要順應時代發展的浪潮，不僅要加快市場化改革，改善經營模式，還要采取自動化管理，因此電費電價管理中電量自動化采集方式的應用勢在必行。

0引言

隨著自動化控制技術的不斷完善，自動化系統已經可以在許多方面熟練的掌握人工需要做的操作。在電費電價管理中，自動抄表就有著人工遠不能及的數據收集能力，而且自動抄表還有著成本低、不易出錯率的好處。但近些年隨著電力企業不斷擴充用戶，電網覆蓋越來越廣，即使自動化采集技術已經普及，也不可避免的出現了一些問題，電力計費管理信息化也需要繼續完善。

1 采用電量自動采集技術的必要性

電費電價管理工作中電量抄表采用自動化技術是電力企業發展的需要。近年來隨著電力行業的發展壯大，電網覆蓋面越來越大，電量的采集工作面廣點多，工作量劇增，原有的人工采集已不勝重負，電量采集自動化取代人工作業已迫在眉睫。電量自動采集可以提高供電企業運營效率，對提高電力企業經濟效益大有裨益；電量自動采集可以提高電表抄表工作效率，節約人力資源，節約企業運營成本；電量自動采集可以提高電量采抄的準確率，提高電費回收率，加速電力企業的資金周轉；電量自動采集可以提高供電企業電費電價管理水平，更好地服務于廣大電力用戶。

2電費電價管理中計費電量自動采集存在的弊端

首先，電力企業在實現計費電量自動化改造的過程中，一些電力人員工作態度懈怠，做事不夠認真嚴謹，導致計費統計數據出現誤差。舉例來說，一些電力用戶信息出現錯位現象，電力變壓器序號不準確。一旦出現這些錯誤，自動化計費系統無法及時發現，導致信息、數據的準確性受到嚴重影響。其次，電力企業技術部門存在技術研發滯后的現象，對自動化計費系統性能掌握不夠，導致自動化設備出現運營不穩定的情況，嚴重時甚至會導致電費電價記錄數據出現誤差。再次，由于電力公司采取自動化電力系統，一些電力人員工作態度敷衍消極，對電費數據信息并未及時審核，對電力設備與電路線路等檢查不仔細，故障處理不及時，計量電費采集方式向群眾宣傳不積極，導致用戶用電情況受到影響，投訴率不斷上升。電力集中器運行不夠穩定，極易出現受干擾或者掉線的情況，導致電表數據采集失敗。同時，一些智能電表極易出現電量異常、黑屏問題，影響電費計量。以上種種情況，都是由于電費電價管理不嚴所導致，亟待電力企業采取針對性的策略完善管理。

3電量采集計算的主站系統的特點

主站系統指的是通過集中器采集來的信息并同時進行處理的計算機系統，其主要功能是在進行用電量統計完成后，自動對數據進行核算統計，再之后依靠核算的數據對未來的用電情況進行估算分析，并提前做好用電高峰的處理方案，保證供電的正常。并且電量采集計算的主站系統主要具有以下幾項特點：①指定性，電量自動計費系統是可以一個被操控的計算機系統，可以選取特定的部分信息上傳給分析的工作人員，方便工作人員工作。②自主性，該電量自動計費系統不光是自動系統同時也可以自主的記錄每天不同時段的即時電表值，一同記錄入數據中，給主站的工作人員帶來便利，并且對電表中不同時間段的最大用電量也會記錄，向主站人員及時的反映各個地點時間段的用電高峰，保證用電高高峰期時供電的正常。③共享性，電量自動計費系統可以保證和電力企業內部的結算系統和管理系統的共享，實現了電費的快速計算，提高了工作效率。并且同時保證了電量的正常供給，防止斷電和被偷電的情況的可能發生，如果發生了此種情況，系統會自動像主站報告并記錄了相關數據，方便工作人員及時處理此現象。

4電費電價管理中計費電量自動采集的完善措施

4.1載波電表不抄表或抄表率低的原因及處理方法

電費電價管理中計費電量自動采集系統中載波電表不抄表或抄表率低主要是因為：一是用戶電能表檔案有問題，表號格式、電能表端口號等情況導致電價電費計收費系統和采集平臺的檔案不一致、檔案缺失或檔案重復，這種原因造成的載波電表不抄表或抄表率低，核準更新電力用戶檔案就可以了；二是載波模塊燒毀或者模塊通信功能喪失而不能工作，則要更換載波模塊。三是電表的通信地址出錯，自行抄表系統檔案中的電表通信地址與電表實際安裝地址不符，則需要更新電能表檔案信息。

4.2集中器不抄表或抄表率低的解決方法

集中器不抄表或抄表率低的原因及解決方法有這幾種：集中器時間不準確或者未設置工作時段，導致集中器沒有啟動自動抄表工作一直閑置，將集中器設置為全天抄表即可，并且要定期遠程或現場檢查集中器時間，確保準確無誤；再就是要檢查集中器的電壓線接的是不是正確，單相A是否接電壓線，三相A、B、C是否缺相，因為這些情況都會影響集中器的自動抄表效率；要隨時檢查集中器載波模塊的工作情況，是否有所損壞，觀察載波通信燈閃爍是不是正常。

4.3集中器掉線原因及處理措施

若集中器所處地段信號良好，但主站和集中器連接不正常，經常掉線，主要原因如下：SIM卡可能已損壞，換卡即可；集中器通信參數設置有誤，檢查主站IP地址、集中器ID、端口號、APN等是不是正確設置；集中器通信模塊損壞，不能正常運行，重新接線觀察通信模塊的運行狀態，判斷NET燈是否有信號閃爍，檢查SIM卡卡槽的完好情況，或者重新更換通信模塊；集中器死機，按鍵操作時集中器沒有響應或者花屏，更換集中器即可。

4.4當前計費電量自動采集中存在的問題

在電力計費信息化中，信息的采集主要是依靠自動抄表技術。由于自動抄表是第一次出現，在普及工作中就容易出現一些紕漏，比如部分用戶的信息不準確，甚至裝表的地址出錯，導致出現用電量與顯示量不符。而且因為是第一次接觸這些技術，領導層對這些技術的認知不足，管理層的員工對技術性能也不是特別熟悉，在安裝和調試中出現的問題有時不能被及時解決。而在電力計費信息化的普及改造中，也容易因為技術和經驗不夠而導致安裝、接線錯誤。在采集上，比較常見的問題一般出自集中器，如果集中器掉線，就會導致許多用戶的電表數據無法采集，如果收到干擾，集中器也會停止工作，或者抄表異常。這些異常都對用戶用電數據收集有著莫大的影響，都是電力企業面對的問題。

5安科瑞AcrelCloud-3200預付費水電云平臺

5.1 系統方案

系統為B/S架構，主要包括前端管理網站和后臺集抄服務，配合公司的預付費電表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用戶計量箱ADF300L系列，實現電能計量和電費管理等功能。另外可以選配遠傳閥控水表組成水電一體預付費系統，達到先交費后用水的目的，剩余水量用完自動關閥。

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5.2 系統功能

AcrelCloud-3200預付費水電云平臺由云平臺-網關-預付費電能表組成，通過通信網絡完成系統到表的充值、查詢、監控、控制及短信報警等功能。

本系統適用于一些大集團和大物業，往往需要將多個物業環境、分散于各地的物業集中式收費和管理，面臨著數據公網傳輸，財務操作分散，在線支付，總部財務扎口等復雜的需求。

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遠程集中抄表：抄表信息通過網關實時上傳到云平臺，快速便捷，免去人工抄表 。

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水表預付費:可是查看某區域水表的實時狀態信息，并可以進行單表或批量設置水價控閥等操作。

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遠程售電:財務集中管理，電量實時下發，并比對充值次數，方便快捷。

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能耗分析:用戶和管理員都可查詢預付費表或管控表每天的用能狀況；可提供能耗分析+財務軌跡一體式綜合管理報表，包含用戶表的能耗、財務數據、能耗和財務的期初期末值等數據。

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在線支付:商戶可以通過小程序或者微信公眾號實現在線自助充值水電費，也可以實時關注商鋪用水用電情況。

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短信提醒:金額不足或金額欠費提醒、電表充值到賬提醒，都可及時短信通知商戶。

遠程控制:可對任意一塊電表執行遠程拉閘或保電等一系列遠程控制操作，方便管理。

5.3 產品選型

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6結束語

綜上所述，電力企業是社會生產與人們日常生活中都離不開的，其服務質量直接影響電力用戶的用電體驗。近些年來，我國電網公司為了順應時代發展，積極深化改革，對轄區內的用電用戶基本實現了“全覆蓋、全采集、全費控”等自動化管理目標。通過優化電費電價管理，電力企業已經實現了計量電費自動化采集工作，提升了人力資源工作效率，增加了電力企業的經濟效益，促進了電力企業的發展。

　　審核編輯：湯梓紅