根據(jù)用戶(hù)的喜好量身定制的,自動(dòng)駕駛汽車(chē)會(huì)根據(jù)你的目的地進(jìn)行智能規(guī)劃,而不是帶著你盲目繞圈。這樣的免費(fèi)交通會(huì)同時(shí)受到乘客和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的歡迎,前者得了便宜實(shí)惠,而后者則開(kāi)發(fā)了新的廣告模式,直接到商店可比屏幕上漂浮的小廣告管用多了。不過(guò),這樣真的符合“免費(fèi)”的定義嗎?
隨著自動(dòng)駕駛汽車(chē)腳步逐漸迫近,記者、未來(lái)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和倫理學(xué)家都開(kāi)始大膽對(duì)自動(dòng)駕駛汽車(chē)的未來(lái)影響作出預(yù)測(cè)。
在他們看來(lái),酒類(lèi)市場(chǎng)將迎來(lái)第二春,因?yàn)槿藗冊(cè)僖膊粨?dān)心酒后駕車(chē)的問(wèn)題了。此外,車(chē)上還會(huì)配備倫理按鈕,在事故即將發(fā)生時(shí)乘客可自行選擇不顧一切救自己還是盡量減少車(chē)禍的總體傷亡。同時(shí),我們司空見(jiàn)慣的方向盤(pán)、堵車(chē)和儀表盤(pán)也將進(jìn)入歷史博物館,就像曾經(jīng)的拴馬樁。
先不說(shuō)這些預(yù)言靠不靠譜,它們都遺漏了一個(gè)讓大家聽(tīng)了都會(huì)笑出聲的關(guān)鍵點(diǎn),那就是在一個(gè)充斥了自動(dòng)駕駛汽車(chē)的世界,交通會(huì)變得完全“自由和免費(fèi)”。這里說(shuō)的不但是乘客有不用動(dòng)手、不用駕駛或想去哪就去哪的自由,還意味著出行可以不用花錢(qián)了。你只需叫一輛車(chē)坐上去,到目的地下車(chē)就行。
不過(guò),天下可沒(méi)有免費(fèi)的午餐。想坐免費(fèi)車(chē),你半路恐怕得在一些贊助商的店門(mén)口停下一兩回。
也就是說(shuō),不久的將來(lái)你要想“坐免費(fèi)車(chē)”穿城而過(guò),恐怕就得在麥當(dāng)勞待上十五分鐘。如果你不是個(gè)快餐愛(ài)好者,星巴克也可以,或者就是書(shū)店、游戲廳。
如果你帶了孩子,可能就得去迪士尼商店。至于年輕女孩,肯定會(huì)被帶去Zara或H&M。當(dāng)然,這都是根據(jù)用戶(hù)的喜好量身定制的,自動(dòng)駕駛汽車(chē)會(huì)根據(jù)你的目的地進(jìn)行智能規(guī)劃,而不是帶著你盲目繞圈。
除了這些商店,賣(mài)房子的還可以花錢(qián)讓車(chē)輛經(jīng)過(guò)他們的小區(qū)門(mén)口,學(xué)校也可以通過(guò)這種手段做宣傳。在選舉季,候選者則可以讓投票者在路上看到更多自己的廣告。如果你碰巧提到自己有點(diǎn)冷,或者鞋子壞了,那么設(shè)備里的智能助手就會(huì)確保自動(dòng)駕駛汽車(chē)經(jīng)過(guò)某家商場(chǎng)門(mén)口。當(dāng)然,這家商場(chǎng)恐怕得花不少贊助費(fèi)。
這樣的免費(fèi)交通會(huì)同時(shí)受到乘客和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的歡迎,前者得了便宜實(shí)惠,而后者則開(kāi)發(fā)了新的廣告模式,直接到商店可比屏幕上漂浮的小廣告管用多了。
假設(shè)你和你的朋友想去海灘玩,直接叫車(chē)去要花20美元,而乘免費(fèi)車(chē)輛則要在塔吉特或亞馬遜的商店待一會(huì)。既然去海灘你肯定會(huì)吃些零食,那么免費(fèi)車(chē)的吸引力就大大增強(qiáng)了。不過(guò),這樣的“后果”可能是你在塔吉特又看到了漂亮的毛巾、帽子或者防水殼,一并帶走的話(huà)你的錢(qián)包就得瘦身不少。
對(duì)于未來(lái)的新新人類(lèi)來(lái)說(shuō),舒適、免費(fèi)且一并解決了最后一公里問(wèn)題的交通當(dāng)然是他們的最?lèi)?ài)。不過(guò),這樣真的符合“免費(fèi)”的定義嗎?恐怕環(huán)保人士、消費(fèi)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和健康機(jī)構(gòu)(免費(fèi)出行會(huì)讓人缺乏鍛煉)不敢茍同。
天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,當(dāng)享受慣了免費(fèi)出行的用戶(hù)醒悟過(guò)來(lái)時(shí),他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)陷入了過(guò)度消費(fèi)的陷阱。
免費(fèi)出租車(chē)真的免費(fèi)嗎?
雖然自動(dòng)駕駛汽車(chē)的離普及恐怕還遠(yuǎn)在十年之外,但潛在的陷阱和內(nèi)在沖突早有預(yù)兆。
如果你到過(guò)拉斯維加斯就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)免費(fèi)出租在2010年就是賭城的一張?zhí)厥饷耍贿^(guò)幫消費(fèi)者掏這個(gè)錢(qián)的并不是亞馬遜或塔吉特,而是當(dāng)?shù)氐拿撘挛杈銟?lè)部。
這樣的系統(tǒng)下,真正獲益的并非乘客,因?yàn)槌鲎馑緳C(jī)會(huì)把乘客帶到給回扣最多的脫衣舞俱樂(lè)部,而這些地方一般服務(wù)可不怎么好。當(dāng)然,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,乘客大可以多看看Yelp/美團(tuán)上的評(píng)分,以防被出租車(chē)司機(jī)給帶溝里去。
未來(lái),如果將人類(lèi)司機(jī)換成電腦,這個(gè)乘客吃虧的方程式會(huì)逆轉(zhuǎn)嗎?這可不一定,其結(jié)果得看整個(gè)系統(tǒng)是如何設(shè)計(jì)的,誰(shuí)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的,還有用戶(hù)對(duì)自己所處位置的認(rèn)知,畢竟不是所有人都甘愿為了點(diǎn)車(chē)費(fèi)而任人擺布。
雖然從A地到B地看起來(lái)是個(gè)非常簡(jiǎn)單的事,但它確實(shí)觸動(dòng)了許多利益,從現(xiàn)在的導(dǎo)航應(yīng)用中我們就能看出些端倪。就拿谷歌地圖來(lái)說(shuō),它也要靠賣(mài)廣告為生,因此如何提高用戶(hù)粘性就是重中之重,而對(duì)司機(jī)們來(lái)說(shuō),速度和時(shí)間就是一切。
于是,在高速出現(xiàn)擁堵時(shí),導(dǎo)航軟件就會(huì)把用戶(hù)引向一些較為人跡罕至的街道,而車(chē)輛噪音會(huì)影響當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢2贿^(guò),由于這是公共道路,而且開(kāi)車(chē)的不是谷歌,因此市政規(guī)劃人員和被打擾的居民也沒(méi)辦法。
不過(guò),導(dǎo)航軟件“一心只為用戶(hù)想”的做法可能會(huì)引發(fā)更難以管控的交通混亂。因此,自動(dòng)駕駛汽車(chē)普及之日,恐怕就是市政部門(mén)收緊對(duì)導(dǎo)航算法控制之日。
自動(dòng)駕駛時(shí)代的司機(jī)就是算法,更準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)是控制這個(gè)算法的公司,因此它們有能力影響人們的購(gòu)物和就餐習(xí)慣,甚至讓你不再光顧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪。
在這樣的背景下,規(guī)劃人員可能會(huì)給不同的區(qū)域設(shè)定不同的權(quán)限并針對(duì)不同的道路進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)市政部門(mén)來(lái)說(shuō),如何取得貧富之間、商用和民用之間、乘客與住戶(hù)之間的平衡是它們的第一要?jiǎng)?wù)。不過(guò),到底怎樣才算公平,恐怕是個(gè)要討論很久的問(wèn)題。
舉例來(lái)說(shuō),富人可能會(huì)對(duì)自家門(mén)前的道路設(shè)限,只有住戶(hù)和客人才能進(jìn)入,而收費(fèi)較高的快速路則成了商務(wù)一族專(zhuān)享。至于平民,恐怕只能在滿(mǎn)是麥當(dāng)勞、干洗店和路邊攤的道路上龜速前進(jìn)。顯然,這會(huì)造成新的社會(huì)不公。
烏托邦的內(nèi)核依然是利益最大化
據(jù)了解,眼下免費(fèi)出租車(chē)并沒(méi)有大規(guī)模普及有多個(gè)原因。
其一是駕駛員的時(shí)間成本太高(即使是賭城的司機(jī),也是直接把乘客送到脫衣舞俱樂(lè)部,而不是在路上光顧幾家商場(chǎng)或食堂)。不過(guò),如果出租車(chē)進(jìn)入自動(dòng)駕駛時(shí)代,時(shí)間成本就會(huì)大幅下降。
其二,則是乘客對(duì)司機(jī)推薦的不信任,他們更相信網(wǎng)上的評(píng)價(jià),而自動(dòng)駕駛汽車(chē)上“全知全能”的智能助手恐怕會(huì)成為乘客的最?lèi)?ài),它們友好、聰明,而且看起來(lái)人畜無(wú)害。當(dāng)然,這樣的智能助手恐怕多年后才能真正誕生。
未來(lái),自動(dòng)駕駛汽車(chē)會(huì)成為智能助手和個(gè)人數(shù)據(jù)供應(yīng)商生態(tài)中的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),它們?yōu)槟阍O(shè)定的路徑并不限于你的命令,而是會(huì)參考有關(guān)乘客的所有數(shù)據(jù)。亞馬遜、百度、谷歌和Uber這些數(shù)據(jù)巨頭都在追逐自動(dòng)駕駛汽車(chē),未來(lái)用戶(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)將成為它們的超級(jí)金礦。
當(dāng)然,只有深入了解了你的生活,智能助手才能做出最優(yōu)道路規(guī)劃,這可是話(huà)癆出租車(chē)司機(jī)和不熟路的Uber司機(jī)做不到的。智能助手的一顰一笑絕不會(huì)讓你感覺(jué)不舒服或?qū)擂危驗(yàn)樗赡鼙饶氵€了解自己。
智能助手就像你的死黨、閨蜜,它會(huì)告訴你早點(diǎn)出發(fā),因?yàn)橐舫鰰r(shí)間給女兒買(mǎi)生日禮物。它會(huì)告訴你該剪頭發(fā)了,或者向你推薦一家新餐廳。當(dāng)然,這一切可能都是它的偽裝,這些暖心事的背后是金錢(qián)在作怪。
這樣的未來(lái)初看來(lái)就像科技烏托邦,但事實(shí)上它的內(nèi)核沒(méi)有變。就像拉斯維加斯的免費(fèi)出租車(chē),這套系統(tǒng)的唯一目標(biāo)就是掙錢(qián),自動(dòng)駕駛汽車(chē)只不過(guò)說(shuō)服力更強(qiáng)罷了。
評(píng)論
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