如果你行走在2018年12月中旬以后的成都街頭，也許會發現不一樣的風景：一輛輛配備專職司機的BMW 5系長軸距豪華商務轎車，穿梭在這座有著“天府之國”之稱的魅力之都，為這座城的人們，提供高端、引領潮流的出行服務和生活方式。

提供如此高端出行服務的并非是哪家創業公司，也非傳統的出租車公司，而是直接來自寶馬。

2018年12月14日，寶馬集團宣布在中國進一步拓展旗下ReachNow即時出行?業務范圍，首次在中國地區正式啟動高端網約車業務，將在成都地區投入200輛配備專職司機的BMW 5系長軸距豪華商務轎車，并將由今年4月在成都天府新區成立的全資子公司——寶馬出行服務有限公司來具體運營。

汽車企業轉型做出行服務商，已經是大勢所趨。但轉型并非易事，稍有不慎，就有可能失敗。不同的企業擁有的資源稟賦不同，戰略目標也不同，因此具體的轉型方式也有所不同。

作為創新出行方面的引領者，寶馬集團早在2011年就在歐洲推出了DriveNow，為用戶提供分時租賃服務，如今又在中國推出啟動高端網約車服務 ，這究竟在下一盤什么樣的棋？

巨大的出行服務市場不能沒有寶馬

調數據顯示，2017年，中國按需出行市場（包括網約車）價值超過150億美元。預計這一數值未來幾年將以每年33%的增幅，2025年將達到2010億美元，2030年達到6,560億美元。

分析師認為，到2030年，全球汽車市場利潤將有30%來自于出行服務，來自新車銷售僅26%。

因此，寶馬沒有理由缺席，而其動作也極其迅速。

在過去的12個月內， 寶馬將其全球戰略成功落地:?開展分時租賃服務、專門設立出行服務公司并擴展至網約車服務。

2018年11月,寶馬更是拿到成都天府新區頒發的‘網絡預約出租汽車經營許可證’，成為首家在中國獲得類似許可的跨國公司。

目前，寶馬出行服務有限公司在北京和成都擁有200多名管理人員和駕駛員，負責寶馬的高端電動分時租賃和高端網約車業務的運營。

之所以選擇成都作為首站，是寶馬考察很多備選城市之后做出的選擇。原因則來自多方面：成都市民對創新產品和服務的接受程度很高，且非常注重生活品質。

作為單日使用網約車服務次數最多的城市之一，成都也是最先嘗試和落地分時租賃和網約車的市場。

作為非限牌城市，成都對寶馬開展新業務非常有利。

最重要的是，四川省、成都市以及天府新區對寶馬的新業務提供了支持。

貫徹全新“第一戰略”的最新體現

在寶馬看來，新業務的推出是寶馬集團2018年在中國市場貫徹全新“第一戰略”，推進未來出行“自動化、互聯化、電動化和共享/服務化”(即A.C.E.S.)發展的最新體現。

寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂表示：“中國在電動化、數字化和出行服務領域居全球領先地位，因此我們正在以上所有領域推進在中國的研發、合作以及業務拓展，并在今年取得長足進展。高端網約車業務對我們而言是一個先鋒項目，將幫助我們觸達新的消費人群，更深入地了解客戶需求，讓寶馬集團在探索和共創未來出行方式的道路上保持先鋒地位。”

2018年是寶馬集團在中國迎來全新發展的一年。

以BMW和MINI品牌的合資公司以及A.C.E.S四大創新聚焦點的“2+4”戰略格局已清楚呈現。寶馬集團于2018年5月成為首家在中國獲得自動駕駛路試牌照的國際汽車制造商，7月作為理事會成員加入了百度阿波羅計劃。

BMW云端互聯APP的用戶數量在年內增至150萬，而寶馬集團在中國全方位布局新能源，全年銷量將超過2萬輛，寶馬即時充電?公共充電樁的數量將提升至8萬個。本次在成都拓展出行服務業務，是寶馬集團面向未來長遠布局的又一例證。

寶馬出行服務有限公司首席執行官潘鼎喬（Joe Pattinson）表示：“我們致力于將寶馬集團的國際經驗與當地客戶的需求相結合，以BMW的高標準打造獨特的高端出行服務，并將高端服務延伸至更多生活場景，推動即時出行?成為新的時尚標識。”

高端服務始于出行而不止于出行?

據了解，BMW ReachNow即時出行?高端網約車面向公眾開放，既可為高端商務或旅行人士提供新的出行解決方案，也會走入千家萬戶的生活，與人們共慶諸如家庭團聚、結婚、紀念日等人生重要時刻。

所有用戶均可通過ReachNow即時出行APP預約或即時使用該服務。用戶可在APP應用商城搜索“即時出行”來下載安裝。

此外，ReachNow即時出行??致力于凝聚志趣相投的用戶，為他們創造附加價值，將服務延伸到旅途之外。

為此，公司已簽約眾多高檔酒店、餐廳和商家，并將聯合成都的BMW經銷商，為用戶提供豐富的貴賓服務和優惠。公司還將專門舉辦音樂會和藝術鑒賞等用戶高端活動，讓高檔服務始于出行而不止于出行。

簡單理解，ReachNow即時出行?客戶將橫跨商務、私人領域，區別在于，商務領域主要由需求驅動“我需要”，而私人使用更多是“我喜歡”。

出行服務，高品質的汽車僅僅是基礎，做好其基礎之上的服務才是關鍵，為此，寶馬對即時出行的司機進行了專業的培訓。

網約車司機會根據客戶的需求提供定制化服務，達到“私人管家”的水平。比如如果乘客需要安靜的空間，他們會專注于駕駛，如果乘客初次來成都，他們則可以為客人提供旅程咨詢。

所有即時出行的司機們就像是用戶的私人向導，他們了解城市里的最新動態和實時信息。

中國是全球最大的出行服務市場，而成都的每日網約車使用量居全國前列。ReachNow即時出行?網約車的推出，讓寶馬集團在探索未來出行商業模式的道路上再進一步，為將來的出行服務業務的逐步拓展積累更多經驗。