每個父母都擔心他們孩子會受到潛在影響。 比如，他們的老師是誰？ 他們正在看什么電影？ 他們在玩什么電子游戲？ 他們在和合適的人群閑逛嗎？ 父母們會仔細檢查這些事情帶來潛在影響，無論是好是壞，因為他們知道這些會影響孩子成長和判斷。

正如我們關注誰在教我們的孩子一樣，我們也需要注意誰在教我們的算法。 像人類一樣，人工智能系統從其所處的環境中學習，并根據其發展的偏見做出決策。 和我們的孩子一樣，我們應該期望我們的模型能夠隨著他們的成長來解釋他們的決定。

正如Cathy O’Neil在《數學毀滅性武器》中所解釋的那樣，算法通常決定著我們上的大學，是否被錄用以尋找工作，是否有資格獲得貸款以購買房屋，甚至誰入獄以及持續多長時間。 與人為決定不同，這些數學模型很少受到質疑。 它們只是出現在某些人的計算機屏幕上，命運就已確定。

在某些情況下，算法的錯誤是顯而易見的，例如當道瓊斯報道谷歌以90億美元收購蘋果公司，而機器人為此而屈服時，或者微軟的Tay聊天機器人在Twitter上發瘋時；但通常不是這樣，有些錯誤并非這么明顯。更隱蔽和普遍的是那些細微的小錯誤，這些細微的小錯誤雖然未被注意到，但卻對人們的生活產生了非常實際的影響。

一旦遇到錯誤的算法，您的生活就會立即變得更加困難。 無法入讀一所好學校或找不到一份工作，您的收入將會減少，生活在更差的社區。 這些事實被引入新算法中，您的情況會進一步惡化。 你的每一次決定，每一個行動，都會被記錄下來，然后被進行測量和評估。

以莎拉·懷索克（Sarah Wysocki）為例，她是一名五年級老師，盡管受到父母，學生和管理人員的稱贊，但還是被哥倫比亞特區學區開除，原因是一種算法認為她的成績不及標準。 為什么？ 目前尚不清楚，因為系統太復雜了，開除她的人也無法理解。

毫無疑問，隨著我們越來越多地將決策外包給算法，這個問題有可能變得更加嚴重。 當務之急是，我們必須開始認真對待人工智能偏差問題，并采取措施使我們的系統更加透明，可解釋和可審計來減輕其影響。

人工智能系統中的偏差有兩個主要來源：訓練模型所依據的數據集和模型本身的設計。 訓練算法的數據集中的偏差可能很細微，例如，當使用智能手機應用程序監視坑洼并提醒當局與維護人員聯系時。 這可能是有效的方法，但在偏遠地區一定是行不通的，這是因為那里擁有智能手機的人比較少。

在其他情況下，未收集的數據可能會影響結果。 分析人士懷疑，當Google對2013年流感趨勢進行預測的時候，預估病例數幾乎是實際數量的兩倍時，就會發生這種情況。 似乎已經發生的事情是，媒體報道的增加導致沒有生病的人進行更多的搜索。

當人類的偏見延續到AI系統中時，就會產生數據偏見的另一個來源。 例如，司法系統中的偏見會影響誰因犯罪被起訴和判刑。 如果將這些數據用于預測誰可能犯罪，那么這些偏見將繼續存在。 在其他情況下，人類被用來標記數據，并可能將輸入偏差引導到系統中。

這種偏見普遍存在，難以消除。 實際上，亞馬遜被迫放棄了由人工智能驅動的招聘工具，因為他們無法消除結果中的性別偏見。 他們不公平地偏愛男性，因為他們使用的培訓數據告訴系統，該公司以前雇用的大多數被視為成功的員工都是男性。 即使他們消除了對性別的任何具體提及，系統仍將某些單詞出現在男性簡歷中而不是女性簡歷中，這是性別的代理。

解決方案

由于存在多種多樣的偏見，我們認為完全消除甚至根本消除偏見是不現實的。 但是，我們可以做的是使我們的AI系統更具可解釋性，可審計性和透明度。 我們建議領導者可以采取三個實際步驟來減輕偏見的影響。

首先，必須對AI系統進行嚴格的人工審查。 例如，奧巴馬政府在白宮的一份報告中引用的一項研究發現，雖然機器在讀取放射線圖像時有7.5％的錯誤率，而人類有3.5％的錯誤率，但是當人們將工作與機器結合起來時，錯誤率下降至0.5％。

其次，就像法律要求銀行“了解客戶”一樣，構建系統的工程師也需要了解其算法。 例如，Experian數據實驗室負責人埃里克·哈勒（Eric Haller）告訴我們，與幾十年前不同，當他們使用的模型相當簡單時，在AI時代，他的數據科學家需要更加謹慎。 他說：“過去，我們只需要保留準確的記錄，這樣，如果犯了一個錯誤，我們可以回去，找到問題并加以解決。” “現在，當我們有這么多模型都由人工智能提供支持時，這并不容易。 我們不僅可以下載開源代碼并運行它。 我們需要非常深入地了解我們算法中的每一行代碼，并能夠向外部利益相關者進行解釋。”

第三，人工智能系統以及用于訓練它們的數據源必須透明且可用于審核。 歐洲的GDPR之類的立法框架已邁出了一些有希望的第一步，但顯然還需要做更多的工作。 我們認為人類在沒有任何監督的情況下做出決定是不可接受的，因此沒有理由在機器做出決定時我們應該接受它。

也許最重要的是，我們需要從自動化文化轉變為增強文化。 人工智能的效果最好不是用作替代人類并降低成本的魔盒，而是用作創造新價值的助推器。 通過使AI系統更具可解釋性，可審計性和透明度，我們不僅可以使我們的系統更加公平，而且可以使它們更有效，更有用。

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