計算機算法越來越復雜，智能技術逐漸可以勝任越來越多工作，企業流水線、智能物流、商場智能購物體驗、無人駕駛、智能醫學服務、智能語音導航服務、智能家電、智能交通路牌等等，機器人時代已悄悄來了，智能技術創新帶來財富。

短短十幾年來，人工智能技術快速發展，如今，人工智能技術跡象到處都是，智能無人機可提供數據分析、測量、立體打印，移動機器人可讓物流任務自動化，智能藥房、智能倉儲中心、智能圖書館，機器人可輔助外科醫生做手術，機器人手臂移動更加精準與達到人體內狹小區域采集數據，移動機器人可廣泛應用在農業、采礦、汽車、工業、制造業等許多領域。

機器人甚至可識別圖像，模仿神經網絡，模仿人類做許多動作，可識別顏色、光線、聲音識別，機器人也可以有如人類長相一樣的耳朵、嘴唇、眼睛。機器人可識別人臉，人臉與指紋識別在很多領域可提供服務，機器人可應用在移動終端上，為用戶提供語音識別等服務。

在制造業領域，機器人可替代傳統藍領重體力重復工作，企業流水線上，幾乎看不到一位藍領勞動者，一排排機器人替代制造業流水線生產工作，長長的機器人手臂，精準地完成每一個制造任務，在汽車工廠，在大型物流配送中心，機器人可完成好多的任務，據牛津大學與四大會計師事務所，超過三分之一制造業工作可能由機器人替代。機器人智能技術推動制造企業升級，或具體表現在以下幾個方面：

第一，采購。

企業采購原材料，智能技術可幫助采購部門自動檢索材料信息，提高大數據時代檢索效率，智能技術可輔助采購部門完成對材料信息的分類查找統計工作，對采購信息有更全方位了解，然后比較，做出最優的采購計劃。降低企業采購成本，提高采購效率，縮短采購部門計劃所耗費時間，提高采購效率。

第二，庫存。

如今倉庫與過去不可同日而語，智能技術可輔助庫存部門的搬運、擺放、時時更新數據的任務，對倉庫中的產成品、半成品、原材料、勞動工具、物資設備等做更智能化的分類統計與分析。最優化庫存，提高庫存效率，從過去人工登記盤點庫存信息，到智能機器人來輔助完成，極大提高庫存管理的效率。

第三，生產流水線。

在紡織廠車間，汽車制造業工廠車間，機器人替代藍領工作，機器人可紡織，機器人可安裝汽車配件，機器人給汽車上漆，機器人給汽車安裝玻璃、安裝車框、安裝汽車螺絲釘，安裝汽車輪胎等工作。制造企業生產線效率提高，智能機器人替代傳統藍領工作，特殊工種如油漆工、紡織工等工作由機器人替代，更加環保更加綠色。

第四，物流配送。

智能技術讓物流配送效率提高，根據訂單信息，機器人自動查找產品，自動傳送到運輸工具上，自動包裝，無人機快速送達到用戶。商場的物流配送中心，電子商務企業的物流配送中心，企業的物流配送中心，機器人可提高配送效率，降低成本，為消費者提供更好的服務。

第五，智能技術為營銷部門帶來新機遇。

首先，智能技術降低營銷費用。一般地，傳統上，國有大企業營銷部門通過電話、郵件，統計問卷等方式獲得數據，運用統計學工具對采集樣本做數據分析，廣告投放一般有比較固定方式，企業內刊，企業內部報紙文件，企業內部局域網等，企業在選擇中間商或零售商時，大多也是老顧客與固定渠道。互聯網把企業產品信息搬到線上，消費者可最及時獲得產品信息，了解產品最新功能與應用，減少了中間環節營銷，縮短了路徑，企業與消費者之間距離更近，通過人工智能技術，消費者可獲得企業產品各種信息，文字介紹、視頻展示、虛擬展廳、智能語音、圖像信息等。多方位、各角度地了解產品信息，也可以與企業反饋或及時溝通，企業也可根據消費者反饋信息改進生產技術，完善組織流程，降低成本提高效率。

其次，基于消費者需求提供服務。傳統上，很多企業是先有設計圖紙，生產后，營銷部門聯系市場定位消費者。而互聯網時代，現有消費需求，然后通過互聯網直接告訴企業，需要什么產品或服務，企業根據消費者需求生產，減少浪費，提高效率，基于消費者需求而生產，基于消費者需求而提供服務，消費者定位匹配市場需求，生產出產品或服務更具有市場潛力，降低了庫存，提高了物流效率，降低了企業成本，滿足了消費者需求，人工智能技術幫助企業挖掘市場潛在需求，不斷滿足市場變化的需求。

再次，產品知識信息與全程服務。

以往以電視、報紙、雜志等傳統投放廣告與知識服務方式升級，移動互聯網與數字時代，消費者了解產品信息更全方位，想要了解一個產品，可通過線上虛擬模擬展示，從各個角度觀看，想要了解產品如何使用，隨時下載視頻展示，想要看有哪些顏色，可通過網絡圖片移動，不想看只想聽，可通過語音智能導航介紹。每一樣產品背后都有一家生產企業，消費者了解企業，企業組織結構，生產流水線、銷售渠道、采購渠道、進貨渠道、供應商信息、物流配送服務信息，企業服務于客戶的各種信息，實體店體驗服務信息，企業售后服務信息、企業售后維修信息，新產品推出信息等，都可以通過移動智能設備隨時隨地獲得產品知識信息。消費者可通過互聯網獲得產品銷售服務，獲得產品知識信息，全程服務信息，人們還可以通過郵件、微信、微博，移動互聯網專業APP互動了解，安裝服務、維修服務、從售前到售后，智能技術給消費者提供更好全程服務。

機器人可重復講解生產流水工作流程，工作原理，生產技術。機器人可通過語音、文字、視頻、演示等方式為員工提供更多種方式的培訓，計算機軟件應用、硬件維修、化工機械一些基本原理與知識，機器人可反復展示給企業員工，員工培訓方式更多元，培訓時間更靈活，隨時隨地打開休息室內的機器人，用零碎時間完成培訓。若生產線技術升級，可隨時更新機器人存儲的培訓內容。企業員工可通過智能終端隨時連接企業機器人，觀看機器人在流水線操作的展示，通過虛擬技術可實習模仿，提高操作熟練培訓效率。機器人替代流水線工作，企業藍領員工可機器人操作基礎上提升技術創新勞動，增加對機器人的維修、保養、不斷升級等服務。

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