中新經緯客戶端3月12日電 大數據、人工智能、云計算等數字技術在疫情監測分析、人員物資管控、醫療救治、復工復產等方面提供了強大支撐。2月4日，工業和信息化部科技司發布了《充分發揮人工智能賦能效用 協力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》。倡議人工智能相關學（協）會、聯盟、企事業單位進一步發揮人工智能賦能效用，組織科研和生產力量，把加快有效支撐疫情防控的相關產品攻關和應用作為優先工作。

日前，由工業和信息化部科技司指導、中國人工智能產業發展聯盟建設的“人工智能支撐新冠肺炎疫情防控信息平臺”上線，同盾科技“基于知識圖譜技術的企業風險人員監控與預警系統”及“智能疫情回訪機器人”入選該平臺。

“同盾智能疫情回訪機器人”，由同盾科技人工智能研究院基于同盾“赫茲”平臺開發，并免費向各級政府、衛健委機構、基層社區等相關疫情防控機構開放。

同盾智能疫情回訪機器人借助語音合成、語音識別、語義理解及對話管理等技術，目前可提供流動人員篩查、本地居民排查/回訪、消息通知/宣傳教育三大場景的外呼服務。

此機器人適用于重點人群篩查、疫情防控和宣教工作等場景，可協助政府部門更好地了解所屬人員的具體情況，為疫情防控相關部門提供科學決策的依據。此產品此前就已入選社科院企業抗擊疫情責任報告戰役案例。

“企業風險人員監控與預警系統平臺”基于企業疫情防控數據和網絡發布的公共信息，比如疫情小區、疫情交通班次等，通過平臺適配套件、知識抽取組件、ETL調度等功能，完成數據對接、數據清洗、知識抽取、知識融合和知識存儲等步驟，從而構建出企業員工有關地點聚集性的知識圖譜。

系統會定時收集相關部門會公布有疫情的小區和交通班次信息，一旦發現有員工在疫情的小區居住或者乘坐了有疫情的班次，系統會發出告警。然后通過云圖的可視化的知識展示，疫情小區和班次的相關員工以及相關員工關聯的員工就在圖譜上一覽無余的呈現了，另外再加上豐富的定位、篩選、布局、時序演化、關系挖掘、地址聚類等智能分析功能，進一步幫助防控人員作出高效準確的決策。

疫情當前，同心協力必能快渡難關。除了給予物資和財務上的援助以外，同盾科技一直以最快的響應速度，利用人工智能技術向最需要的地方研發和投放人工智能產品和解決方案，以實際行動做好這場疫情防控阻擊戰的技術保障工作。

同時，在各界各方的共同努力下，更多適用于疫情防控不同場景需要的人工智能產品開始落地應用，無論是在加速前期的疫情科研攻關，還是協助一線的疫情診療和現場防控，以及后端的信息化平臺搭建，都已經出現了人工智能技術和解決方案的身影，并且取得了切實的應用效果。

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