人工智能雖然取得了很大進步，但仍有不少難題急需解決。如互聯網、移動設備和應用經濟等產業發展期間所經歷的起起伏伏，人工智能也同樣需要面對。但微軟相信，突破性的技術只有通過持續不斷的探索和長期堅持才能實現。未來，微軟還將不斷學習、不斷超越自我，并繼續與整個行業、與所有用戶他們的研發成果。　

?風風雨雨25年 微軟人工智能能否續寫輝煌？

　　
　　25年前，微軟就已開始投資人工智能領域，隨著新一代聊天機器人Zo、Cortana Devices SDK和Skills Kit，以及各種智能工具包和框架的推出，二十幾年的愿景逐漸成為現實。
　　
　“如果根據很多基準來看，微軟的計算機視覺算法超過了業內其他企業——甚至包括人類。”微軟全球執行副總裁沈向洋昨日在舊金山的一次小型人工智能會議上說到，“令我興奮的是，我們在計算機視覺的進步已經體現在HoloLens等產品中，包括Uber等客戶也在使用這些技術和功能”
　　
　　蓋茨在1991年創立微軟研究院時，他希望計算機有朝一日可以看懂、聽懂和理解人類，這一宏偉目標也成功吸引了大批頂尖人才加盟微軟研究院。
　　
　　今年10月，微軟在語音識別能力上有著突破性進展，使之成為首家能在語音識別準確率上媲美人類的公司。Skype Translator也同樣有著很大的進展，已經支持9種語言，這也是從研究到產品開發的整個過程加速發展的典型案例。
　　
　　Skype Translator可讓世界各地的人能聽懂并理解彼此的語言，而且幾乎沒有延遲。能否實現面對面實時翻譯？借助全新語音和語義識別技術，微軟Translator現可實現多語種同聲傳譯，幫助世界各地的人建立聯系，打破語言障礙。
　　
　　除此之外，微軟還建立了世界上最大的知識圖譜。基于必應搜索和Office 365，使得微軟可以理解數十億的實體：包括人和地點、各種物體。我們現在將會把“世界上的常識”與人們的“工作知識”連接起來。
　　
　　微軟的愿景很大膽：我們計劃在虛擬助理、應用、服務和基礎設施等多個領域實現真正的人工智能系統。微軟希望向所有人提供人工智能技術，包括消費者，企業和開發者，讓他們都能在這些技術中獲益。
　　
　　“我們一直希望實現技術民主化。借助人工智能，這一目標計劃在兩年內實現——將其整合到Office 365等產品后，打造一個方便他人使用和創新的平臺。”沈向洋說到，他還自稱是“研究型產品經理”。
　　
　　這個技術平臺包括25項認知智能服務的API，可提供語音、語義、知識圖譜和搜索方面的人工智能技術。
　　
　　當然，僅僅擁有產品和技術是不夠的。要在人工智能浪潮中取得成功，與各大型機構深度合作必不可少。
　　
　　沈向洋提到：“我幾周前跟山姆·奧特曼一起來過這個房間，宣布了我們在OpenAI方面的合作。能與他人展開合作，并幫助其開發項目，是件非常好的事情。”
　　
　　當下我們正在目睹計算行業的新一輪重大平臺轉型，此輪轉型的動力來自AI，其中重頭戲是人類最自然的行為：對話。數字體驗將會模擬人與人之間的互動方式，以往需要人類去理解計算機，而現在則是讓計算機理解我們，甚至為計算機賦予前瞻性。
　　
　　介紹一下Zo
　　
　　對話機器人分兩種類型：一方面是完成任務和指令，另一方面是情感交流。如果對話機器人能在兩兩方面表現十分優秀，這才是人工智能的前景。
　　
　　微軟的長期戰略是不僅能為Cortana這樣的虛擬助理賦予智商，還要為它賦予情商。這一想法已在微軟的聊天機器人服務中與有著一定的突破性進展。
　　
　　而Zo就是這場進化和突破的新力量。
　　
　　Zo是一款社交聊天機器人，它以小冰和Rinna的技術為基礎。而這是兩款聊天機器人在中國和日本均取得非常大的成功。你與Zo可以在社交網站Kik上像朋友一樣互動，微軟還計劃將其引入Skype和Facebook Messenger等社交媒體。
　　
　　Zo的開發過程中吸收了大量社交數據。她通過人類的互動學會了如何利用有感情、有頭腦的方式進行回應，其不但能提供獨特的觀點，還能說出適當的禮儀和情感言辭。除此之外，微軟也為其設計了強大的制衡措施，避免該應用被惡意攻擊，使其“黑化”。
　　
　　微軟從2014年5月開始研發聊天機器人，最早的產品是小冰。小冰已擁有4000萬用戶——超過加州的人口總和。她與用戶的每次對話平均有23個回合，幾乎是業內平均水平的10倍。
　　
　　除此之外，小冰還是第一個在上海東方衛視從事電視廣播工作的聊天機器人。繼小冰之后，微軟又在日本推出了Rinna。如今Rinna會定期與20% 的日本人展開對話。
　　
　　Zo已在美國和10萬人進行了對話，其中對話超過1小時的用戶高達5000人。Zo保持了微軟聊天機器人迄今為止最長的連續對話記錄：共1220回合，持續9小時53分。
　　
　　“這是非常個性化的體驗。原先是以機器為中心，現在變成了以人為中心，從感知變成了認知，從理性變成了感性。”沈向洋說到。
　　

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