2017年，人工智能掀起了前所未有的關注熱潮。

這也是人工智能上升為國家戰略的一年。7月，國務院印發《新一代人工智能發展規劃的通知》；12月，工信部印發《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃（2018-2020年）》。

對于占據了中文語音市場70%以上份額的科大訊飛而言，這同樣是屢現突破的一年：8月，刷新了全球肺結節測試的世界紀錄，讀片準確率達到94.1%；11月，旗下重量級產品--人工智能機器人智醫助理成為全球首個通過國家醫師資格考試測試的機器人。

11月，科技部公布了首批4個國家人工智能開放創新平臺，依托科大訊飛建設的智能語音平臺位列其中；12月，科技部印發通知批準依托科大訊飛建設認知智能國家重點實驗室。

在12月初的2017廣州《財富》全球論壇期間，21世紀經濟報道同其他媒體采訪了科大訊飛董事長劉慶峰。

劉慶峰告訴21世紀經濟報道記者，人工智能對人類生活將帶來兩方面的變化，一是使人機交互的方式發生改變；二是機器可以使很多優秀的人類能力得到復制，讓人類從簡單勞動中解放出來，去從事更加有價值的工作。

在劉慶峰看來，未來3-5年時間內，人工智能的行業格局會確定，更開放的、在垂直領域深耕的企業，將更可能贏得先機。

“讓人類站在人工智能的肩膀上”

《21世紀》：很多人都在關注人工智能對普通人的影響，尤其是人工智能替代人類工作的可能性，你怎么看待這方面的趨勢？

劉慶峰：最近有很多第三方分析，我們也很認可，比如拿365個社會行業，分析人工智能在哪些領域可能替代人，替代率最高的是客服人員、速記員、銀行柜員這類機械的、重復的崗位，事實上人類本來也不喜歡這些崗位。

此外，即便需要知識積累、學習記憶能力以及明確邏輯的工作，同樣可能被逐步替代。比如高盛的柜臺交易員由600人縮減到了2個人，這確實會是個大趨勢。

最后的大致結論是：有三類崗位很難被替代。第一類是需要交流溝通的，所謂人情練達的藝術，人工智能短期內很難做到；第二類是需要有同理心、情感的，比如說像老師這樣的職業；第三類是需要推理能力、創意和靈感的。所以每個人要了解人工智能的發展，盡可能讓自己融入到人機耦合的趨勢中去。

應該注意的一點是，即便沒有人工智能出現，勞動力結構也會隨著社會進步而不斷變化，就好像馬車夫的消失。隨著公民受教育程度的不斷提高，掌握互聯網的能力越來越強，很多傳統崗位被替代是符合社會發展規律的。

但因為AI的出現，整個社會的生產能力得到了前所未有的提升，基本生存資料的保障不成問題，那些即便工作被替代的人不至于忍饑挨餓，不至于有病沒法醫治，人工智能會使看病成本大幅降低，它能把最好醫院的醫生、最好的老師送到每一個家庭。當然，在大量工作被取代而新的崗位還未被創造出來時，針對普通大眾的社會保障體系要跟得上。

此外，AI會使泛娛樂無處不在，滿足人們的情感性以及個性化需求，所以我覺得人工智能是把社會變得更美好。

《21世紀》：你說過人工智能要從賦能行業到賦能個人，具體怎樣理解？是否每個人都需要變為“技術專家”？這會不會進一步產生“信息鴻溝”？

劉慶峰：今年5月，科大訊飛的阿爾法蛋人工智能機器人跟廣州的天才少年團PK科普知識，這些天才少年是從廣州科普大賽中選出來的，初中生、高中生各3名，結果阿爾法蛋以90分對70分戰勝了天才少年團。

結束后我們告訴大家，不用驚慌，以后人跟機器PK這些知識并沒有太大意義，這就好比人跟機器下圍棋已經沒有太大意義，應該是人帶著機器人，去做老師和家長從來沒有想象過的事情，體現人的創造性特點。

我們的希望是，AI從賦能行業轉向賦能個人，讓AI像水和電一樣，觸手可及。今天給你配一臺人工智能助手，它可以幫你解決5%的工作，半年后達到20%，三年后達到50%，五年后能達到80%，你只需要做決斷、創意以及靈感方面的工作，這時候才可以說人類站在了人工智能的肩膀上。