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電子發(fā)燒友網(wǎng)>人工智能>智能客服系統(tǒng)可以為B2B企業(yè)做什么

智能客服系統(tǒng)可以為B2B企業(yè)做什么

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人工智能公司第四范式正式宣布,將免費(fèi)對外開放旗下“第四范式智能客服”平臺(tái)。據(jù)了解,這是智能客服市場的首款免費(fèi)產(chǎn)品。
2018-06-17 20:09:001610

客服系統(tǒng)企業(yè)客服中心真正實(shí)現(xiàn)利潤中心轉(zhuǎn)變

端,有的通過商城,有的通過WEB等渠道,而企業(yè)面臨這些四面八方的客戶也是應(yīng)接不暇。 企業(yè)客服系統(tǒng)也要緊跟客戶需求不斷升級,一套完整高效的客服體系是每個(gè)企業(yè)必須要擁有的,客服作為企業(yè)的重要營銷中心,應(yīng)該是企業(yè)利的潤源
2018-06-14 10:59:04971

第四范式免費(fèi)智能客服做什么

技術(shù),智能客服可以支持人機(jī)協(xié)作、任務(wù)對話、業(yè)務(wù)咨詢、知識(shí)圖譜、智能聊天等多項(xiàng)功能,僅需兩分半鐘,即可將機(jī)器人接入手機(jī)App、微信公眾號,微信小程序,企業(yè)微信,PC網(wǎng)頁端、微博等渠道,讓企業(yè)能夠低成本、低門檻
2018-08-08 21:30:59155

云呼叫中心系統(tǒng):開啟客服新時(shí)代

,不僅擁有強(qiáng)大的呼叫中心云端產(chǎn)品,而且智齒云呼叫中心和智齒客服的在線客服、機(jī)器人客服和工單系統(tǒng)以及AI大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),共同構(gòu)成了智能客服解決方案,一站式解決企業(yè)客服問題。??本次小編從以下三個(gè)方面
2018-08-28 18:49:38395

人工智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用探索,源于企業(yè)開始覺醒的客戶服務(wù)意識(shí)

人工智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用探索,源于企業(yè)開始覺醒的客戶服務(wù)意識(shí),未來企業(yè)會(huì)全力構(gòu)建企業(yè)自身與用戶之間的溝通通道,強(qiáng)化連接的強(qiáng)度與韌性。合力億捷未拘泥于傳統(tǒng)信息化軟件研發(fā)模式,積極引入互聯(lián)網(wǎng)、智能
2018-09-28 17:43:019725

區(qū)塊鏈可以為物聯(lián)網(wǎng)做什么

一家叫做現(xiàn)代數(shù)字資產(chǎn)公司(Hdac,Hyundai Digital Asset Company)的新公司為物聯(lián)網(wǎng)目前的問題創(chuàng)建了區(qū)塊鏈解決方案。公司獲得現(xiàn)代(Hyundai)的支持,屬于這個(gè)汽車制造商企業(yè)主的侄子。公司將區(qū)塊鏈技術(shù)用于迅速高效的通訊,處理身份、認(rèn)證和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
2018-10-19 14:06:24616

API可以為區(qū)塊鏈技術(shù)做什么

區(qū)塊鏈無疑是目前最酷的技術(shù)趨勢,但人們?nèi)匀辉谟挠陌蛋怠⒎捶磸?fù)復(fù)中追問:區(qū)塊鏈?zhǔn)怯脕?b class="flag-6" style="color: red">做什么的?它能替代哪些技術(shù)?哪些技術(shù)又能對它起到補(bǔ)充作用?許多問題仍未可知。例如,有人可能認(rèn)為API從屬于區(qū)塊鏈將要代替的技術(shù)。但事實(shí)上,API和區(qū)塊鏈?zhǔn)腔ハ嘌a(bǔ)充的技術(shù),而前者又在后者的實(shí)施中發(fā)揮重要作用。
2018-10-26 11:23:151308

捷通華聲用AI為企業(yè)打造智能客服熱線

靈云智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)可以成為企業(yè)客服熱線的智能語音助手。用戶咨詢,簡單問題直接回答,信息查詢,一鍵直達(dá)節(jié)點(diǎn)并播報(bào)信息,復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理問題,可精準(zhǔn)轉(zhuǎn)給對應(yīng)的坐席組處理,讓傳統(tǒng)IVR導(dǎo)航變成智能客服熱線。
2019-06-17 16:49:022717

AI智能客服機(jī)器人能幫企業(yè)做什么

價(jià)值化,通過多元化價(jià)值化的運(yùn)營,解決傳統(tǒng)客服中心僅僅只是售后的簡單價(jià)值的概念,怎么樣實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值化。
2019-06-24 15:03:421303

智能客服系統(tǒng)怎樣做才能提升用戶體驗(yàn)

智能客服系統(tǒng)已經(jīng)廣泛服務(wù)于人工,應(yīng)用場景越來越多,與人工聯(lián)系越來越緊密。
2019-06-28 11:13:122146

智能客服機(jī)器人的有哪些優(yōu)勢

由于AI智能技術(shù)越來越成熟,智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢。
2019-06-28 11:24:492583

全方位搭建智能客服中心系統(tǒng)

企業(yè)客服中心的客服話務(wù)量日益增大,客服壓力急劇上升,市場急需能像人工坐席一樣在電話端為用戶解答咨詢問題的智能客服機(jī)器人。
2019-07-02 16:41:561922

小語智能近日推出客服系統(tǒng)——易捷客iService V5.0

易捷客iService V5.0,將人工智能技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營中,致力為企業(yè)客服中心帶來革新力量。
2019-07-10 10:36:552854

小語智能客服系統(tǒng)——易捷客iService解決服務(wù)體驗(yàn)和工作效率!

小語智能客服系統(tǒng)—易捷客iService成功交付千年舟集團(tuán),全面提升客戶滿意度。
2019-07-11 15:40:382654

智能客服系統(tǒng)可以應(yīng)用在哪些領(lǐng)域

客服的工作量是非常大的,僅靠人力是達(dá)不到高效率的要求的,所以,智能客服系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
2019-07-17 17:16:221484

為何在線客服智能化的現(xiàn)在還是不能缺少

隨著互聯(lián)網(wǎng)智能化的發(fā)展,在線客服系統(tǒng)更加能滿足企業(yè)的需求,更加個(gè)性化、專業(yè)化、全面地提高服務(wù)口碑和提高業(yè)績,從而使企業(yè)能夠更好地發(fā)揮其應(yīng)有的功能。
2019-10-17 11:33:10830

5G下的客服系統(tǒng)有了怎樣的改善

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代5G已來,必然會(huì)在將來給各個(gè)領(lǐng)域帶來顛覆性的變革,在5G的的快數(shù)據(jù)下,智能客服系統(tǒng)如何從多維度下、細(xì)化的分析下,來為企業(yè)提高工作效率。
2019-10-17 11:37:21694

智能客服的機(jī)器人具備怎樣的優(yōu)勢

近年來人工智能已滲入工作生活中,由于AI智能技術(shù)越來越成熟,智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢,客服智能化也已經(jīng)超過機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的范疇,滲透于整個(gè)客服工作中。
2019-10-17 11:45:421576

智能客服怎樣發(fā)展的更完善

人們對智能客服是有現(xiàn)實(shí)需求的。畢竟,理想狀態(tài)的智能客服,能夠高效地解決消費(fèi)者遇到的問題,同時(shí),從企業(yè)來講,智能客服也能夠減少人力成本,提高服務(wù)效能。
2019-10-24 15:29:59924

智能客服的前景怎樣

智能客服產(chǎn)品與服務(wù)模式正在憑借新技術(shù)優(yōu)勢幫助企業(yè)順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,并保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時(shí)降低企業(yè)客服成本,日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。
2019-11-07 14:16:482224

智能客服為什么讓客戶不太滿意

智能客服是一種輔助功能,不可能也沒必要取代人工客服,但確實(shí)有一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程。
2019-11-07 14:32:313850

人工智能技術(shù)怎樣解決客服的問題

智能客服可以為企業(yè)解決大量的重復(fù)的、可自動(dòng)化的工作內(nèi)容,客服自動(dòng)化普及將成為未來企業(yè)人工智能變革的主要方向,也是提高企業(yè)運(yùn)作效率,推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的有效手段。
2019-11-21 17:00:201223

銀行的智能客服質(zhì)量怎樣可以得到改善

銀行服務(wù)智能化是行業(yè)的發(fā)展方向。就其初衷來說,智能客服無論對于銀行還是客戶,都應(yīng)該是互惠互利的。
2019-11-25 16:31:03680

超75%的受訪者希望智能客服與人工客服共同配合

當(dāng)下,智能客服被應(yīng)用于很多場景,初衷是讓人們的生活更加便利。但是,現(xiàn)有的智能客服還存在不少缺陷和漏洞。上周,中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com),對2001名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,75.3%的受訪者希望智能客服與人工客服相互配合,取長補(bǔ)短。
2019-12-05 08:58:451857

怎樣的智能客服才算是智能客服

大多數(shù)智能客服,根本擔(dān)不起“智能”二字。其與其說是一種成熟的技術(shù)工具,不若理解為是炒作的營銷噱頭。
2019-12-11 11:00:121380

智能客服企業(yè)人力資源有什么影響

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶量暴漲,企業(yè)客服工作量增大,企業(yè)需要安排多個(gè)客服與用戶對接,在某種程度上會(huì)造成用戶等待時(shí)間長、體驗(yàn)差等問題。
2019-12-16 15:30:48838

企業(yè)可以怎樣來布局智能客服這一塊

客服在今天被視為是“最沒有技術(shù)含量”的一個(gè)工種,也是被視為是人工智能可能會(huì)全面顛覆和取代的一個(gè)職業(yè),但是從目前的實(shí)踐情況來看,人工智能依舊只能做到輔助決策、輔助工作這個(gè)層面。
2019-12-18 13:47:20840

嵌入式計(jì)算機(jī)助力客服系統(tǒng)的響應(yīng)更加迅速

智能客服系統(tǒng)的構(gòu)建,對于改善企業(yè)客服人員流動(dòng)大、客服效果難把控、重復(fù)性問題消耗人工等問題具有重要作用。
2020-01-06 14:23:10350

閃耀前行!唯樣榮登“2019年中國B2B企業(yè)百強(qiáng)榜”

2020年1月8-9日,由B2B內(nèi)參、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頭條以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雄鷹會(huì)聯(lián)合主辦的2019年中國B2B峰會(huì)在北京成功舉辦,唯樣Oneyac受邀出席本次峰會(huì),并成功斬獲“2019中國B2B百強(qiáng)企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)!
2020-01-13 13:54:191595

人工智能客服具有優(yōu)勢 能提升服務(wù)質(zhì)量跟客戶滿意度

隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展,在各類企業(yè)客服系統(tǒng)之中,出現(xiàn)了不少新型的人工智能化功能產(chǎn)品。尤其是人工智能客服等,已經(jīng)成為目前市場上企業(yè)客服中心系統(tǒng)的一個(gè)發(fā)展趨勢,它能夠幫助企業(yè)進(jìn)行一些日常訪客接待服務(wù)、客戶管理等工作。
2020-03-15 09:35:004016

人工智能客服具體的優(yōu)點(diǎn)有哪些

隨著智能化技術(shù)的日益發(fā)展,在各類企業(yè)客服系統(tǒng)之中,出現(xiàn)了不少新型的人工智能化功能產(chǎn)品。
2020-03-31 09:49:0533780

智能客服能夠做的事情有哪一些

通過智能客服的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù),幫助企業(yè)開源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營銷的智能化升級。
2020-04-24 09:06:511242

云計(jì)算可以為企業(yè)的業(yè)務(wù)做什么

但是企業(yè)在將業(yè)務(wù)遷移到云平臺(tái)時(shí)可能會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn),尤其是如果企業(yè)已經(jīng)擁有使用多年的內(nèi)部部署基礎(chǔ)設(shè)施,則必須考慮成本管理、保留相關(guān)IT專業(yè)知識(shí)、云計(jì)算性能、選擇可靠的服務(wù)提供商,以及控制和合規(guī)性等因素。
2020-08-04 11:29:04695

智能客服將成為企業(yè)客服的標(biāo)配,市場需求促使更多的廠商進(jìn)入AI賽道

技術(shù)的成熟,今天不少企業(yè)已經(jīng)將智能客服引入客戶服務(wù)中,今年不期而至的新冠疫情更是加速了智能客服系統(tǒng)企業(yè)的落地速度。
2020-10-13 11:19:522514

一些B2B公司使用人工智能的幾種方式

人工智能支持包括B2B組織在內(nèi)的任何公司的最強(qiáng)大方法之一就是改善業(yè)務(wù)流程。如果B2B企業(yè)想要保持行業(yè)競爭力,就必須采用AI技術(shù)。人工智能正在通過業(yè)務(wù)流程來改變游戲規(guī)則,這些業(yè)務(wù)流程來自支持服務(wù)
2020-10-15 14:57:332451

AI為客服行業(yè)賦能更好的發(fā)展

 智能客服行業(yè)作為人工智能技術(shù)較早實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地的領(lǐng)域,吸引了眾多企業(yè)爭相布局。從傳統(tǒng)通訊廠商,到SaaS云服務(wù)商、再到機(jī)器人客服公司,各類企業(yè)都在積極用AI為客服行業(yè)賦能。
2020-11-08 11:19:562998

易聊智能客服系統(tǒng)全新上線

顧名思義,智能在線客服可以通過智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進(jìn)行對話溝通,提升工作效率,通過知識(shí)處理、自然語言理解、知識(shí)管理和自動(dòng)問答系統(tǒng)等等技術(shù)行業(yè)的配合,為企業(yè)和用戶之間建立起的技術(shù)手段,為企業(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計(jì)分析信息。
2020-12-21 16:13:202221

傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)如何通過工業(yè)品B2B網(wǎng)站轉(zhuǎn)型高端制造業(yè)企業(yè)

工業(yè)B2B網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)讓傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)在溝通成本、管理效率、人工費(fèi)用、業(yè)績營銷方面相較之前的固定模式更簡便以及直接加速了工業(yè)B2B平臺(tái)轉(zhuǎn)型之路。傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)B2B企業(yè)如何通過B2B系統(tǒng)網(wǎng)站在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型更進(jìn)一步?
2021-12-08 09:19:392055

企業(yè)使用ERP管理系統(tǒng)到底能夠做什么?

ERP管理系統(tǒng)是沿著市場企業(yè)信息科技變革而引起的,它幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流、現(xiàn)金流、信息流的層次統(tǒng)一,使公司管理流程更順利暢通、合理有序,管理方案制度更加規(guī)范,使不同工作部門可以協(xié)同合作。那么ERP管理系統(tǒng)究竟可以為企業(yè)帶來什么呢?
2023-03-06 11:03:05365

AI虛擬數(shù)字人可以為企業(yè)提供哪些服務(wù)?

虛擬數(shù)字人是指利用人工智能技術(shù)和計(jì)算機(jī)圖形學(xué)生成的高度逼真的虛擬人形象,它可以模擬人類的語言、情感、行為和外貌,從而成為一種強(qiáng)大的營銷工具,可以為企業(yè)帶來多種商業(yè)價(jià)值。 廣州華銳互動(dòng)作為一家15
2023-04-19 14:48:391001

B2B平臺(tái)方案|藥品制造業(yè)B2B電商平臺(tái)解決方案

自己的產(chǎn)品和服務(wù),與供應(yīng)商、客戶建立聯(lián)系并展開合作。通過B2B平臺(tái),藥品制造企業(yè)可以降低市場開發(fā)成本、擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),提高供應(yīng)鏈效率,提升商業(yè)的競爭力。 二、當(dāng)前藥品制造行業(yè)B2B平臺(tái)存在的問題 1、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn):在B2B交易平臺(tái)上進(jìn)行大量數(shù)
2023-06-26 16:27:19407

云服務(wù)器可以做什么

云服務(wù)器可以做什么?云服務(wù)器(企業(yè)云存儲(chǔ)服務(wù)器)在企業(yè)云存儲(chǔ)方面有多項(xiàng)功能。 首先,它可以提供可靠的文件存儲(chǔ)服務(wù),保障文件的安全存儲(chǔ)和在任何地點(diǎn)的訪問。作為企業(yè)內(nèi)部的文件共享和協(xié)作工具,云服務(wù)器
2023-07-24 14:27:39445

SDWAN可以為跨境電商做什么

,通過集中式的控制器來管理和配置局域網(wǎng)設(shè)備,從而實(shí)現(xiàn)更靈活、智能和高效的局域網(wǎng)連接。 而SDWAN在跨境電商方面有許多有益的應(yīng)用,可以為跨境電商提供以下幾方面的支持和優(yōu)勢:
2023-08-01 12:03:09368

人工智能可以做什么

人工智能可以做什么 隨著技術(shù)的飛速發(fā)展,人工智能(AI)已經(jīng)成為很多領(lǐng)域的重要工具和解決方案。人工智能領(lǐng)域包括許多不同類型的技術(shù),例如機(jī)器學(xué)習(xí)、語音識(shí)別、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等等。這些技術(shù)
2023-08-12 16:49:01894

人工智能可以為我們做什么

人工智能已經(jīng)開始在醫(yī)療保健領(lǐng)域扮演重要角色,使醫(yī)療保健更加智能化,并且為醫(yī)療保健提供了許多新的機(jī)遇。例如,在診斷和治療疾病方面,AI系統(tǒng)已經(jīng)能夠分析醫(yī)學(xué)圖像、醫(yī)學(xué)紀(jì)錄和健康數(shù)據(jù)以及外部數(shù)據(jù)來幫助診斷病情和選擇治療方案。
2023-08-13 09:59:441004

AIGC如何掀起智能客服“新革命”?

基于大模型技術(shù)所構(gòu)建的智能客服正在從根本上改變傳統(tǒng)的人機(jī)交互過程,大模型自動(dòng)生成對話流程讓運(yùn)營智能客服更高效,可以提升復(fù)雜纏繞問題解決率、人機(jī)交互感知程度,以及意圖理解、流程構(gòu)建、知識(shí)生成等運(yùn)營內(nèi)容的效率。
2023-08-18 14:43:20512

軟通動(dòng)力與華為聯(lián)合啟動(dòng)第二屆828 B2B企業(yè)節(jié)

北京2023年8月29日?/美通社/ -- 8月27日,第二屆828 B2B企業(yè)節(jié)在深圳燕子湖國際會(huì)展中心盛大開幕,一場共創(chuàng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代融合發(fā)展的盛會(huì)正式啟動(dòng)。軟通動(dòng)力是華為云戰(zhàn)略合作伙伴,也是去年
2023-08-29 22:01:50635

與中小企業(yè)共生共贏,華為云 B2B 企業(yè)節(jié)來了

8 月 28 日,由華為云與生態(tài)伙伴聯(lián)合發(fā)起的“828?B2B 企業(yè)節(jié)”即將開幕,在這個(gè)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主題的盛會(huì)上,華為云會(huì)攜手行業(yè)合作伙伴將以全新的形式為中小企業(yè)提供一個(gè)高效、便捷的在線溝通平臺(tái)
2023-09-12 23:18:22162

8位AVR內(nèi)核可以做什么

電子發(fā)燒友網(wǎng)站提供《8位AVR內(nèi)核可以做什么.pdf》資料免費(fèi)下載
2023-09-25 09:37:270

從終端到云端,華為云 828?B2B 企業(yè)節(jié)加速中小企業(yè)數(shù)字化

在華為 Mate60 系列火爆出圈之際,第二屆華為云 828?B2B 企業(yè)節(jié)也在如火如荼進(jìn)行中。2022 年 8 月 28 日,華為聯(lián)合 3 萬家生態(tài)伙伴,共同發(fā)起了全國首個(gè) 828?B2B 企業(yè)
2023-09-27 12:22:15183

語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

一、引言 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,智能客服成為了許多行業(yè)的重要應(yīng)用。語音識(shí)別技術(shù)作為智能客服的重要組成部分,對于提高客戶滿意度和提升企業(yè)效率具有重要意義。本文將探討語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域
2023-10-25 10:37:46290

語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用與優(yōu)化

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,智能客服已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段。語音識(shí)別技術(shù)作為智能客服的核心技術(shù)之一,能夠?yàn)?b class="flag-6" style="color: red">客服工作帶來諸多便利。本文將探討語音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用以及如何進(jìn)行優(yōu)化。
2023-11-01 17:00:22231

語音數(shù)據(jù)集在智能客服系統(tǒng)中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

一、引言 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及,客戶與企業(yè)的交互方式正在發(fā)生深刻變化。智能客服系統(tǒng)作為連接客戶與企業(yè)的橋梁,發(fā)揮著越來越重要的作用。語音數(shù)據(jù)集在智能客服系統(tǒng)中具有廣泛的應(yīng)用,能夠提高客戶服務(wù)
2023-12-25 09:46:23142

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