一、概述 無線問題導致丟包是影響VoLTE用戶感知的關鍵因素之一，大量丟包導致通話過程中出現吞字現象，直接影響客戶感知。隨著VoLTE業務的快速普及、VoLTE用戶數和業務量進入了快速上漲期，為更加準確找到全網VoLTE語音感知差點，現基于SEQ平臺與路測數據研究吞字與丟包率的關系。 語音通話主要分為2種狀態：通話期和靜默期。在通話期間隔20ms產生一個語音包，在靜默期，間隔160ms產生一個靜默包。語音包都是由終端產生。 二、研究方法 2.1、吞字數據分析 數據來源：路測 測試線路：高鐵杭長線 測試方式：MOS盒打分錄音，人工辨別吞字 2.1.1 吞字點和MOS對應關系： 提取本次杭長測試中所有吞字采樣點撒散點圖如下，可以看出取數的74個吞字點MOS分都在4分以下，MOS在4分以上沒有吞字。 2.1.2 吞字點丟包率及時延的關系： 探尋丟包和吞字感知的之間的聯系，通過吞字測試記錄吞字/卡頓時間點，結合測試用戶丟包分析，得出吞字點的MOS和丟包率和丟包時延之間的關系。 1、吞字點的MOS和丟包率的關系： 隨著丟包率的提升，MOS分下降明顯。丟包率在10%以內，MOS分在3-4之間；當吞字點的丟包率超過10%以上，MOS均小于3.5。 取采樣點吞字點{丟包率在10%以內，MOS＞3分}細化作圖，作出趨勢圖可以看出，當丟包率超過3%時，MOS分低于3.5分。 2、吞字點MOS和丟包時延之間的關系： 可以看出MOS＞3.5分的時候，POLQA Avg Delay時延基本在200ms以內，MOS＜3.5分的時候，POLQA Avg Delay時延在200ms以上。 2.1.3 大數據繪制丟包和MOS之間的關系： 根據鼎力MOS大量測試結果，得出每8秒鐘的MOS值和丟包率之間的關系，再通過MOS區間各取100個采樣點得出如下關系圖：