一、方案簡介

　　這是一個位于珠三角知名風景區的高端健康養老地產項目，規劃設計有90個高端養老別墅、1800間健康養老公寓，并建有健康養生中心、與醫療健康平臺聯合建立的社區醫療中心，以及具備品牌展示與銷售功能的健康養老體驗中心。本項目擬引入人工智能技術與服務機器人元素，將項目打造成為具有高科技概念和面向未來服務水準的高端健康養老地產項目，廣州零號軟件科技有限公司作為國內最專業的健康養老服務機器人解決方案供應商，針對項目需求進行了以下的方案設計。本方案共采用100臺Pepper機器人、312臺哈士奇小康機器人、1512臺零號小藍機器人，三款機器人總數近2000臺，并且有多款配套的服務機器人應用軟件。

　　二、方案設計

　　本方案擬采用Pepper機器人、哈士奇小康機器人、零號小藍機器人作為項目所需的服務機器人產品，分別承擔大廳入口位置迎賓接待、健康養生中心會員服務、健康養老體驗中心講解與導覽服務、高端養老別墅的健康管理服務、健康養老公寓的健康管理服務等工作任務，分別設計如下：

　　Pepper機器人2臺。2臺部署在項目大廳入口處，主要承擔迎賓接待任務，當有客戶到訪時，通過人臉捕捉功能和聲源識別功能識別人到訪與靠近時，進行主動招呼（語音播報問候用語，進行手勢動作和肢體動作表達歡迎），并按照預先設定的迎賓接待語句進行語音對話，介紹高端健康養老地產項目情況和功能分區，指引客人前往掛號就診等相關目的位置；結合人臉識別應用，對已經事先錄入人臉特征數據的VIP客戶稱呼姓氏后主動迎賓和引導前往VIP接待室；結合零號軟件“機器人基地”管理后臺增強應用功能，可以對特定到訪對象（如重要領導）按照事先設定的話語進行迎賓。

　　Pepper機器人2臺，部署在休息室和VIP服務區，主要承擔娛樂陪伴、聊天逗樂、互動游戲、用戶調查等任務。這臺Pepper機器人安裝有多首音樂、多篇童話故事、多個影視片斷，可以結合頭部、手部、腳部動作進行豐富的內容播放和姿態表達，以吸引用戶的注意力和加用戶的參與度；Pepper機器人還能夠進行舞蹈表演，將根據現場況在合適的時候安排進行舞蹈表演；Pepper機器人還可設計一些小的互動游戲，既可以起到健康養老項目品牌傳播的價值，也可以收集用戶的喜好評價等資料。

　　Pepper機器人2臺＋哈士奇小康機器人2臺＋哈士奇小藍機器人2臺共6臺，部署在健康養老體驗中心，分別展示健康服務機器人在別墅、公寓中的應用場景，并邀請用戶參與體驗，體驗完成后引導用戶去簽單購買服務，6臺健康服務機器人都具備有健康管理功能，能夠進行健康檢測、健康管理、遠程醫療、環境感知與控制、緊急報警，并且安裝有機器人零號產品講解與導購應用軟件、服務機器人實景評測系統、服務機器人協同工作管理系統等應用軟件，能夠完整地展示在項目的高端健康養老別墅、健康養老公寓中應用的強大功能與產品魅力。

　　Pepper機器人90臺，每個高端健康養老別墅配置一臺，90間高端健康養老別墅共配置90臺，并準備4臺后備機，共計94臺。高端健康養老別墅中的Pepper機器人承擔老人陪伴、健康監測、健康管理、吃藥提醒、家庭醫生通訊連接、遠程醫療、綠色通道、緊急報警、健康顧問、養生示范指導等服務。