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《翰緯ITIL v3 白皮書(shū)》是一本概要性的參考手冊(cè)，力圖通過(guò)較短的篇幅，簡(jiǎn)明扼要地向讀者說(shuō)明ITIL v3 的演化進(jìn)程、基本理論、以及國(guó)內(nèi)應(yīng)用方面的探討，為讀者更加深入的理解和應(yīng)用ITIL v3 提供一個(gè)概念性的基礎(chǔ)。《翰緯ITIL v3 白皮書(shū)》介紹了ITIL 的發(fā)展及ITIL v3 體系，并對(duì)ITILv3 生命周期五個(gè)模塊的基本內(nèi)容進(jìn)行了概要性的描述，使讀者隊(duì)ITIL v3有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。此外，本書(shū)還介紹了ITIL v3 應(yīng)用方面研究的最新進(jìn)展，啟發(fā)讀者在將來(lái)的工作中更好地應(yīng)用ITIL v3。《翰緯ITIL v3 白皮書(shū)》的附錄還向您提供了ITIL v3 常用術(shù)語(yǔ)，以及讀者后續(xù)學(xué)習(xí)ITIL v3 的一些網(wǎng)站和圖書(shū)資源，并在附錄IV 向讀者介紹了OpenBook 的有關(guān)情況。
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