0引言
　　隨著軟件工程化技術(shù)水平的不斷提高，大家已清醒地認(rèn)識(shí)到軟件的質(zhì)量單靠個(gè)人突出的技術(shù)能力根本無法滿足大型工程對軟件質(zhì)量的高可靠性安全性要求。
　　提高軟件質(zhì)量只強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)軟件測試力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
　　原因在于軟件的缺陷是在軟件研發(fā)過程中產(chǎn)生的，而軟件測試處于軟件研發(fā)過程的末端，同時(shí)也不可能進(jìn)行無窮盡的測試。因此，導(dǎo)致后期發(fā)現(xiàn)的缺陷糾正時(shí)需要付出更多的代價(jià)，甚至軟件中仍存在較多未被發(fā)現(xiàn)的缺陷［1－2］。
　　控制軟件研發(fā)過程的質(zhì)量是解決軟件質(zhì)量問題的根本方法。目前，最好的實(shí)踐方法是SEI（Software EngineeringInstitute）發(fā)布的CMMI（CapabilityMaturity ModelIntegrationforDevelopment）［3］是判斷軟件研發(fā)機(jī)構(gòu)能力的一個(gè)方法模型，也是提高軟件研發(fā)過程質(zhì)量的有效方法［4－5］。本文對CMMI中的軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）的要求進(jìn)行了研究，針對過程和產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)，以及產(chǎn)品交付前進(jìn)行的軟件產(chǎn)品質(zhì)量評估提出了可操作的方法和工具支持。
　　1軟件過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證流程
　　1.1軟件質(zhì)量保證的方針和組織機(jī)構(gòu)
　　PPQA的組織方針包括：（1）依照軟件開發(fā)計(jì)劃和適用的過程說明、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程制定質(zhì)量保證計(jì)劃，并按照該計(jì)劃進(jìn)行過程和產(chǎn)品的客觀評價(jià)；（2）跟蹤和交流不符合項(xiàng)，并確保不符合項(xiàng)得到解決；（3）質(zhì)量保證組獨(dú)立于軟件項(xiàng)目組，并有向不同層次的管理者，包括最高管理者報(bào)告問題的權(quán)利。
　　為了有效實(shí)施上述方針，需要建立相對獨(dú)立的軟件質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)應(yīng)包括：質(zhì)量保證組和組織級(jí)質(zhì)量保證組。其中質(zhì)量保證組的職責(zé)為［6］：（1）策劃項(xiàng)目的PPQA活動(dòng)，編制并維護(hù)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃；（2）依據(jù)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃實(shí)施過程和產(chǎn)品評價(jià)；
　　基于CMMI的軟件質(zhì)量保證.pdf
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