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智能電話機(jī)器人如何提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?詳細(xì)資料免費(fèi)下載

2018-09-05 | docx | 0.02 MB | 次下載 | 免費(fèi)

資料介紹

  近年來(lái),不少電話服務(wù)行業(yè)反應(yīng),隨著業(yè)務(wù)量的不斷拓展,需要雇用大量客服人員,但是新人培訓(xùn)上崗周期慢,離職率高,并且人力成本和運(yùn)營(yíng)成本的不斷的增加,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高。在這一趨勢(shì)下下,普強(qiáng)應(yīng)用基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)ASR、TTS、NLP技術(shù)的“AI智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人解決方案”降生了,它能有效解決這些痛點(diǎn)。智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人技術(shù)方案能夠幫企業(yè)處理雇用難,人力成本高等問(wèn)題;工作效率方面,每個(gè)智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人一天的外呼電話總量可以達(dá)到500~1000個(gè),大大提高了工作效率的同時(shí)也為企業(yè)極大了降低了外呼成本。

  在銷售型的企業(yè)中,業(yè)績(jī)?yōu)橥酰灰隳軌虺鰳I(yè)績(jī),不僅公司同事們會(huì)佩服你的業(yè)務(wù)能力,企業(yè)老板也會(huì)在面對(duì)你時(shí)笑容滿面。

  然而企業(yè)的業(yè)績(jī)不能只靠一個(gè)人來(lái)抗,所有人的業(yè)務(wù)能力提升,提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)才是企業(yè)的最終訴求。

  所以很多企業(yè)開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),增加員工的專業(yè)知識(shí);

  提高企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,使員工的工作熱情提升;

  實(shí)行淘汰制度,讓員工對(duì)工作有緊張感。

  這些手段被企業(yè)翻來(lái)覆去的拿來(lái)用,不僅收效甚微,還增加了企業(yè)的人力成本。

  那么,就沒(méi)有什么辦法能夠提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)了嗎?

  以前或許會(huì)束手無(wú)策,現(xiàn)在,我們可以自信的說(shuō):有辦法!因?yàn)橹悄茈娫挋C(jī)器人出現(xiàn)了。

  智能電話機(jī)器人可以對(duì)客戶進(jìn)行初步的篩選,將意向客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來(lái),然后人工銷售對(duì)客戶進(jìn)行后期跟進(jìn)。

  企業(yè)將需要篩選的號(hào)碼資源導(dǎo)入機(jī)器人,設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間后,智能電話機(jī)器人自動(dòng)拔打電話。

  根據(jù)客戶的意向?qū)蛻暨M(jìn)行分類,把對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有意向的客戶篩選出來(lái)。

  它提供實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別、實(shí)時(shí)意圖分析、海量話術(shù)管理、智能對(duì)話分析,批量導(dǎo)入撥打,自動(dòng)精準(zhǔn)篩選,按需分類歸納,語(yǔ)音轉(zhuǎn)換文本,自主學(xué)習(xí)升級(jí)等功能。

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