人工智能正成為我們生活中越來越重要的一部分。我們很多人已經(jīng)熟悉了它的日常應(yīng)用程序，比如用垃圾郵件過濾器清理收件箱，或者接收個(gè)性化購物建議。然而，無論是為新一代自駕車提供動(dòng)力，防止欺詐，還是幫助醫(yī)生更好地診斷健康狀況，人工智能的轉(zhuǎn)型能力正以日益普遍和創(chuàng)新的方式被感覺到。

　　人工智能的影響也不是從我們的日常經(jīng)驗(yàn)開始和結(jié)束的——它也在重塑組織和行業(yè)。過去花費(fèi)數(shù)小時(shí)的冗長(zhǎng)、復(fù)雜、過程驅(qū)動(dòng)的任務(wù)現(xiàn)在幾乎可以立即執(zhí)行?？梢栽趲追昼妰?nèi)收集、分析和處理大量的數(shù)據(jù)集?？鐕?guó)公司的同事可以使用自然語言處理來實(shí)時(shí)地跨多種語言翻譯對(duì)話。客戶體驗(yàn)可以在各種各樣的部門得到簡(jiǎn)化和數(shù)字化。

　　但在所有這些機(jī)會(huì)中，責(zé)任重大。只有以正確的方式應(yīng)用人工智能，我們才能將其非凡的潛力永久地釋放出來。鑒于地緣政治的狀況以及全球經(jīng)濟(jì)的喜憂參半的性質(zhì)，特別重要的是以周到和負(fù)責(zé)任的方式設(shè)計(jì)、開發(fā)和部署這種技術(shù)。

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　　幸運(yùn)的是，英國(guó)長(zhǎng)期以來一直以基于倫理的創(chuàng)新為榮。從歷史上看，從阿達(dá)·洛夫萊斯到艾倫·圖靈，這個(gè)國(guó)家培養(yǎng)了一些世界上最先進(jìn)的科學(xué)家和思想家?？爝M(jìn)到今天，我們?nèi)匀粨碛袊?guó)際知名的學(xué)術(shù)研究部門，以及地球上一些最具創(chuàng)新精神的公司。此外，英國(guó)政府最近承諾投資近10億英鎊，作為其人工智能部門交易的一部分，英國(guó)完全有能力成為人工智能領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

　　但是明天的成功需要今天的行動(dòng)。我們的研究顯示，五分之二的英國(guó)商業(yè)領(lǐng)袖相信，他們目前的商業(yè)模式將在五年后消失。然而，我們采訪過的英國(guó)組織中，只有不到一半的人擁有人工智能戰(zhàn)略。

　　任何組織仍然不相信有必要改變這種認(rèn)識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，只需要看看這份報(bào)告的主要結(jié)論之一。也就是說，在人工智能方面投資的組織已經(jīng)明顯優(yōu)于那些沒有投資的組織。與此同時(shí)，那些以明確的道德準(zhǔn)則和承諾來支持技術(shù)投資的組織使用人工智能的表現(xiàn)更好。

　　但是，成功的人工智能主導(dǎo)的數(shù)字轉(zhuǎn)換要求我們超越技術(shù)本身——這是本報(bào)告的另一個(gè)主題。在微軟，我們談?wù)摰氖前讶朔旁谖覀兗夹g(shù)的核心，我們堅(jiān)信，采用這種以人為中心的方法可以幫助各種形狀、大小和部門的組織使用人工智能來積極地影響他們的業(yè)務(wù)、雇員和客戶。

　　通常，開啟人工智能之旅的一個(gè)好地方就是提出問題。像我們想要解決的商業(yè)問題是什么——以及人工智能如何能幫上忙？我們?nèi)鄙倭耸裁礄C(jī)會(huì)？我們的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好了嗎？我們的員工準(zhǔn)備好了嗎？如果沒有準(zhǔn)備好，我們?nèi)绾沃匦录寄芎椭匦屡嘤?xùn)他們，以便技術(shù)增強(qiáng)他們的作用，而不是簡(jiǎn)單地將其自動(dòng)化？

　　最后一點(diǎn)特別重要。事實(shí)上，我們發(fā)現(xiàn)，在要求支持開發(fā)與人工智能一起工作的技能的員工數(shù)量和實(shí)際提供這種技能的組織數(shù)量之間存在著越來越大的差距。

　　在接下來的頁面中，您將從各種行業(yè)專家那里找到實(shí)用的指導(dǎo)，以幫助您開始或繼續(xù)您組織的AI旅程——從構(gòu)建AI計(jì)劃和準(zhǔn)備員工，到為您選擇和實(shí)施正確的解決方案。您也可以聯(lián)系我們或我們的合作伙伴之一以進(jìn)一步的援助。

　　在微軟，我們的任務(wù)是授權(quán)地球上的每個(gè)人和組織實(shí)現(xiàn)更多。就人工智能而言，這意味著幫助英國(guó)組織成功和負(fù)責(zé)任地利用其潛力。無論您身處何方，我們希望您發(fā)現(xiàn)這份報(bào)告對(duì)指導(dǎo)今后的道路有價(jià)值。

　　2017年，我們的報(bào)告“創(chuàng)建數(shù)字轉(zhuǎn)換文化”提供了對(duì)英國(guó)組織所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇的空前洞察力，因?yàn)樗鼈儗で箅S著迅速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)而發(fā)展。從采用敏捷的心態(tài)到擁抱對(duì)變革的恐懼，我們探索了如何在現(xiàn)代工作場(chǎng)所創(chuàng)建真正的數(shù)字化變革文化。

　　牢記這份報(bào)告的發(fā)現(xiàn)，今年我們將深入研究推動(dòng)這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵技術(shù)之一：人工智能（AI），我們將其定義為使計(jì)算機(jī)能夠感知、學(xué)習(xí)、推理和協(xié)助決策以類似哦人類。