ＱＣ七大技術(shù)在ＱＣ活動中的應(yīng)用

ＱＣ七大技術(shù)及ＱＣ活動介紹

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ＱＣ七大技術(shù)在ＱＣ活動中的應(yīng)用

一、背景介紹
Ａ公司是生產(chǎn)集團飲水機的公司。最近根據(jù)售后服務(wù)部門的反饋信息，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量投訴有不斷上升的趨勢，經(jīng)售后服務(wù)人員的初步分析，問題集中在電加熱管及線路板上面。
公司品質(zhì)管理部根據(jù)反饋的信息，認識到有必要對產(chǎn)品的質(zhì)量進行一次比較全面的分析，找出產(chǎn)品質(zhì)量下降的原因，并對其進行改進，以提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平，利于產(chǎn)品的進一步銷售。
品質(zhì)管理部開會討論，并決定成立兩個品質(zhì)分析小組，對電熱管及線路板的質(zhì)量進行跟蹤分析，找出問題的主要原因，并聯(lián)合技術(shù)部門，提出改進方案并實施，以求產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的保證。

二、品質(zhì)管理小組的成立
電熱管質(zhì)量小組
線路板質(zhì)量小組
　　小組組長：趙江楓（品質(zhì)部負責(zé)電子車間品質(zhì)檢驗人員）
　　小組成員：鄭葉雙（電子車間主任）
　　　　　　　張　郁（小組組長）
　　　　　　　李瑞杰（小組組長）
　　　　　　　鄭明華（品管部人員）
小組目標(biāo)：
　　兩個臨時ＱＣ小組，利用一個月的時間，對兩種配件產(chǎn)品進行全過程檢驗，找出產(chǎn)生產(chǎn)品問題的主要原因，并協(xié)同相關(guān)部門，制訂解決方案并盡快實施，并使質(zhì)量水平降低到品質(zhì)體系的目標(biāo)或更低！

三、小組計劃
　　主計劃：
９月１日到９月９日，跟蹤產(chǎn)品，全檢產(chǎn)品，利用品質(zhì)七大技術(shù)及《郎靈品質(zhì)四圖分析軟件》，找出問題的主要原因。
９月１０日到９月１２日，協(xié)同技術(shù)部門、采購部門，對問題的主要原因進行再次分析，并制定改進方法和實施計劃。
９月１６日到９月２５日，實施改進計劃，并全程跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，利用品質(zhì)七大技術(shù)及《郎靈品質(zhì)四圖分析軟件》，對改進的效果進行分析、確認。
９月２６日，總結(jié)本次ＱＣ活動，并對相關(guān)措施進行標(biāo)準(zhǔn)化