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1月20日消息,據國外媒體報道,在宣布解散全球公關團隊后,電動汽車制造商特斯拉將聘請一位客服專家,來協助處理客戶通過推特發送給CEO埃隆·馬斯克(Elo...
相信了解三星手機的網友應該都知道,Galaxy S是代表三星當前最高技術水準的系列,作為旗艦系列,自然備受消費者關注。 昨日晚間,三星正式發布新一代旗艦...
1 月 15 日消息 根據 OPPO 官方的消息,OPPO 正式上線客服遠程故障檢測系統——遠程診斷功能。在用戶授權允許的情況下,OPPO 客服人員可借...
飛書遭遇騰訊微信不合理限制:平臺內分享轉發按鈕消失,聯系微信人工客服未果
1月11日消息,就遭遇騰訊微信不合理限制一事,飛書官方回應稱,最近,部分媒體關注到了飛書遭遇騰訊微信不合理限制的事實。 截至目前,騰訊微信一直未回應為何...
工信部:65 歲以上老年人撥打運營商客服電話可直接享用人工咨詢服務
以往,打運營商客服電話,復雜的語音提示和數字選擇等操作往往會給老年人造成很大困擾。但今后,這些問題不會再有了。 據國內媒體報道,在今天舉辦的解決老年人運...
由于微信小程序自有功能的限制,用戶消息無法及時提醒,但是當有用戶在小程序后臺留言時,由于沒有消息提醒功能,客服需要刷新網頁版后臺,才能看見用戶消息,這就...
2020-03-17 標簽:客服 2490 0
人工智能技術已經逐步滲入到電商行業當中。隨著深度學習技術和語音識別技術的成熟,智能客服和智能商品推薦等應用已在相關行業中得到了廣泛的應用。
認知運算(Cognitive Computing)正在改變消費服務的樣貌,系統會根據客戶的聲調、帳戶及聯絡歷史記錄判斷客戶當時的情緒,據此提供預先準備...
2017-12-13 標簽:客服 2338 0
“某某服務請按1、某某服務請按2……”,這樣傳統的電話客服或許也將逐步被AI客服替代。螞蟻金服近日宣布,將對外全面開放以AI技術為核心的“新客服平臺”,...
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