智能客服為什么讓客戶不太滿意

智能客服是一種輔助功能，不可能也沒必要取代人工客服，但確實(shí)有一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程。

2019-11-07 標(biāo)簽：機(jī)器人AI智能客服 3973 0

思必馳通過人工智能技術(shù)構(gòu)建智能客服體系

杰克·米切爾在《擁抱客戶》一書中提及，對(duì)客戶服務(wù)不好，會(huì)造成94%的客戶離去;因?yàn)闆]有解決客戶的問題，會(huì)造成89%的客戶離去。吸引一個(gè)新客戶是保持一個(gè)老...

2022-01-14 標(biāo)簽：機(jī)器人人工智能智能客服 3812 0

訊飛AI能力星云賦能，6項(xiàng)NLP能力讓語言分析全面高效！

語義角色標(biāo)注以句子的謂詞為中心，分析句子中各成分與謂詞之間的關(guān)系，即句子的謂詞（Predicate）- 論元（Argument）結(jié)構(gòu)，并用語義角色來描述...

2019-09-26 標(biāo)簽：自然語言智能客服 3039 0

易聊智能客服系統(tǒng)全新上線

顧名思義，智能在線客服可以通過智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進(jìn)行對(duì)話溝通，提升工作效率，通過知識(shí)處理、自然語言理解、知識(shí)管理和自動(dòng)問答系統(tǒng)等等技術(shù)行業(yè)的配合，...

2020-12-21 標(biāo)簽：無人駕駛智能客服 2410 0

智能客服的前景怎樣

智能客服產(chǎn)品與服務(wù)模式正在憑借新技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，并保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時(shí)降低企業(yè)的客服成本，日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。

2019-11-07 標(biāo)簽：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)智能客服 2311 0

華為即將亮相OTF 2022運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型峰會(huì)

華為新一代云原生融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)高效支撐海量增長(zhǎng)的物連接，豐富業(yè)務(wù)多樣性，簡(jiǎn)化運(yùn)維運(yùn)營(yíng)，快速支撐業(yè)務(wù)上線，響應(yīng)市場(chǎng)新需求，使能運(yùn)營(yíng)商數(shù)字業(yè)務(wù)敏捷變現(xiàn)。

2022-02-10 標(biāo)簽：華為云原生智能客服 2135 0

人工智能客戶服務(wù)的四大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)是什么

您組織的一切和最終都是客戶服務(wù)。無論您的業(yè)務(wù)是面向客戶還是B2B，提供世界一流的客戶體驗(yàn)(CX)都會(huì)使您的公司為未來的發(fā)展和增加的盈利能力做好準(zhǔn)備。

2020-03-16 標(biāo)簽：人工智能智能客服 1966 0

易聊全場(chǎng)景AI客服機(jī)器人：永不休息的員工

真正意義上的“云時(shí)代”已經(jīng)到來，企業(yè)上云也成為了近兩年飽受大家關(guān)注的話題，不過由于很多企業(yè)受軟硬件條件的限制，卻無法很好地“上云”，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)...

2020-12-11 標(biāo)簽：機(jī)器人智能化智能客服 1872 0

智能客服的模式有什么不同

我們的重點(diǎn)是SaaS，主要服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)企業(yè)。

2019-08-27 標(biāo)簽：AI智能客服 1687 0

智能客服的機(jī)器人具備怎樣的優(yōu)勢(shì)

近年來人工智能已滲入工作生活中，由于AI智能技術(shù)越來越成熟，智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢(shì)，客服智能化也已經(jīng)超過機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的范疇，滲透...

2019-10-17 標(biāo)簽：機(jī)器人AI智能客服 1680 0

客服機(jī)器人技術(shù)已足夠成熟，業(yè)務(wù)水平可達(dá)高級(jí)人工客服85%

機(jī)器人只適合用于售后機(jī)器人怎么可能代替人工營(yíng)銷？流量那么貴，客戶越來越難搞定，人都無法解決的問題機(jī)器人怎么可能解決？ 隨著越來越多的企業(yè)開始推行降本增效...

2020-11-17 標(biāo)簽：AI智能客服 1634 0

智能客服系統(tǒng)可以應(yīng)用在哪些領(lǐng)域

客服的工作量是非常大的，僅靠人力是達(dá)不到高效率的要求的，所以，智能客服系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

2019-07-17 標(biāo)簽：智能客服 1630 0

怎樣的智能客服才算是智能客服

大多數(shù)智能客服，根本擔(dān)不起“智能”二字。其與其說是一種成熟的技術(shù)工具，不若理解為是炒作的營(yíng)銷噱頭。

2019-12-11 標(biāo)簽：互聯(lián)網(wǎng)算法智能客服 1467 0

人工智能技術(shù)怎樣解決客服的問題

智能客服可以為企業(yè)解決大量的重復(fù)的、可自動(dòng)化的工作內(nèi)容，客服自動(dòng)化普及將成為未來企業(yè)人工智能變革的主要方向，也是提高企業(yè)運(yùn)作效率，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)...

2019-11-21 標(biāo)簽：人工智能智能客服 1429 0

智能客服能夠做的事情有哪一些

通過智能客服的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，幫助企業(yè)開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷的智能化升級(jí)。

2020-04-24 標(biāo)簽：AI智能化智能客服 1365 0

啟明信息與東北亞數(shù)字科技基于Chat GLM智能客服算力服務(wù)簽訂合作協(xié)議

2023年8月29日，“融鑄數(shù)商生態(tài) 粹生數(shù)據(jù)價(jià)值”長(zhǎng)春數(shù)據(jù)交易中心運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)儀式在長(zhǎng)春市政務(wù)服務(wù)中心舉行。長(zhǎng)春數(shù)據(jù)交易中心的正式運(yùn)營(yíng)將有利于加快我市構(gòu)建...

2023-08-30 標(biāo)簽：數(shù)字化數(shù)字經(jīng)濟(jì)算力 1161 0

智能客服對(duì)企業(yè)人力資源有什么影響

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶量暴漲，企業(yè)的客服工作量增大，企業(yè)需要安排多個(gè)客服與用戶對(duì)接，在某種程度上會(huì)造成用戶等待時(shí)間長(zhǎng)、體驗(yàn)差等問題。

2019-12-16 標(biāo)簽：互聯(lián)網(wǎng)人工智能智能客服 1041 0

智能客服怎樣發(fā)展的更完善

人們對(duì)智能客服是有現(xiàn)實(shí)需求的。畢竟，理想狀態(tài)的智能客服，能夠高效地解決消費(fèi)者遇到的問題，同時(shí)，從企業(yè)來講，智能客服也能夠減少人力成本，提高服務(wù)效能。

2019-10-24 標(biāo)簽：人工智能智能客服 1034 0

智能客服怎樣才能讓用戶滿意

隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展及其在各行各業(yè)加快落地化部署，客服行業(yè)已逐漸成為了人工智能技術(shù)眾多落地應(yīng)用中的重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景。

2019-11-04 標(biāo)簽：AI人工智能智能客服 989 0

企業(yè)可以怎樣來布局智能客服這一塊

客服在今天被視為是“最沒有技術(shù)含量”的一個(gè)工種，也是被視為是人工智能可能會(huì)全面顛覆和取代的一個(gè)職業(yè)，但是從目前的實(shí)踐情況來看，人工智能依舊只能做到輔助決...

2019-12-18 標(biāo)簽：AI人工智能智能客服 975 0