智能客服為什么讓客戶不太滿意

智能客服是一種輔助功能，不可能也沒必要取代人工客服，但確實有一個學習和發(fā)展的過程。

2019-11-07 標簽：機器人AI智能客服 3971 0

思必馳通過人工智能技術構建智能客服體系

杰克·米切爾在《擁抱客戶》一書中提及，對客戶服務不好，會造成94%的客戶離去;因為沒有解決客戶的問題，會造成89%的客戶離去。吸引一個新客戶是保持一個老...

2022-01-14 標簽：機器人人工智能智能客服 3802 0

訊飛AI能力星云賦能，6項NLP能力讓語言分析全面高效！

語義角色標注以句子的謂詞為中心，分析句子中各成分與謂詞之間的關系，即句子的謂詞（Predicate）- 論元（Argument）結構，并用語義角色來描述...

2019-09-26 標簽：自然語言智能客服 3033 0

易聊智能客服系統(tǒng)全新上線

顧名思義，智能在線客服可以通過智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進行對話溝通，提升工作效率，通過知識處理、自然語言理解、知識管理和自動問答系統(tǒng)等等技術行業(yè)的配合，...

2020-12-21 標簽：無人駕駛智能客服 2408 0

智能客服的前景怎樣

智能客服產(chǎn)品與服務模式正在憑借新技術優(yōu)勢幫助企業(yè)順應移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，并保證服務質(zhì)量、服務效率的同時降低企業(yè)的客服成本，日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。

2019-11-07 標簽：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡智能客服 2311 0

華為即將亮相OTF 2022運營轉型峰會

華為新一代云原生融合計費系統(tǒng)高效支撐海量增長的物連接，豐富業(yè)務多樣性，簡化運維運營，快速支撐業(yè)務上線，響應市場新需求，使能運營商數(shù)字業(yè)務敏捷變現(xiàn)。

2022-02-10 標簽：華為云原生智能客服 2133 0

人工智能客戶服務的四大市場優(yōu)勢是什么

您組織的一切和最終都是客戶服務。無論您的業(yè)務是面向客戶還是B2B，提供世界一流的客戶體驗(CX)都會使您的公司為未來的發(fā)展和增加的盈利能力做好準備。

2020-03-16 標簽：人工智能智能客服 1964 0

易聊全場景AI客服機器人：永不休息的員工

真正意義上的“云時代”已經(jīng)到來，企業(yè)上云也成為了近兩年飽受大家關注的話題，不過由于很多企業(yè)受軟硬件條件的限制，卻無法很好地“上云”，使得企業(yè)在激烈的市場...

2020-12-11 標簽：機器人智能化智能客服 1871 0

智能客服的模式有什么不同

我們的重點是SaaS，主要服務互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟企業(yè)。

2019-08-27 標簽：AI智能客服 1686 0

智能客服的機器人具備怎樣的優(yōu)勢

近年來人工智能已滲入工作生活中，由于AI智能技術越來越成熟，智能客服機器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢，客服智能化也已經(jīng)超過機器人自動回復的范疇，滲透...

2019-10-17 標簽：機器人AI智能客服 1679 0

客服機器人技術已足夠成熟，業(yè)務水平可達高級人工客服85%

機器人只適合用于售后機器人怎么可能代替人工營銷？流量那么貴，客戶越來越難搞定，人都無法解決的問題機器人怎么可能解決？ 隨著越來越多的企業(yè)開始推行降本增效...

2020-11-17 標簽：AI智能客服 1631 0

智能客服系統(tǒng)可以應用在哪些領域

客服的工作量是非常大的，僅靠人力是達不到高效率的要求的，所以，智能客服系統(tǒng)應運而生。

2019-07-17 標簽：智能客服 1630 0

怎樣的智能客服才算是智能客服

大多數(shù)智能客服，根本擔不起“智能”二字。其與其說是一種成熟的技術工具，不若理解為是炒作的營銷噱頭。

2019-12-11 標簽：互聯(lián)網(wǎng)算法智能客服 1465 0

人工智能技術怎樣解決客服的問題

智能客服可以為企業(yè)解決大量的重復的、可自動化的工作內(nèi)容，客服自動化普及將成為未來企業(yè)人工智能變革的主要方向，也是提高企業(yè)運作效率，推動企業(yè)和社會生產(chǎn)力發(fā)...

2019-11-21 標簽：人工智能智能客服 1427 0

智能客服能夠做的事情有哪一些

通過智能客服的相關技術、產(chǎn)品和服務，幫助企業(yè)開源節(jié)流，實現(xiàn)服務和營銷的智能化升級。

2020-04-24 標簽：AI智能化智能客服 1361 0

啟明信息與東北亞數(shù)字科技基于Chat GLM智能客服算力服務簽訂合作協(xié)議

2023年8月29日，“融鑄數(shù)商生態(tài) 粹生數(shù)據(jù)價值”長春數(shù)據(jù)交易中心運營啟動儀式在長春市政務服務中心舉行。長春數(shù)據(jù)交易中心的正式運營將有利于加快我市構建...

2023-08-30 標簽：數(shù)字化數(shù)字經(jīng)濟算力 1158 0

智能客服對企業(yè)人力資源有什么影響

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時代用戶量暴漲，企業(yè)的客服工作量增大，企業(yè)需要安排多個客服與用戶對接，在某種程度上會造成用戶等待時間長、體驗差等問題。

2019-12-16 標簽：互聯(lián)網(wǎng)人工智能智能客服 1035 0

智能客服怎樣發(fā)展的更完善

人們對智能客服是有現(xiàn)實需求的。畢竟，理想狀態(tài)的智能客服，能夠高效地解決消費者遇到的問題，同時，從企業(yè)來講，智能客服也能夠減少人力成本，提高服務效能。

2019-10-24 標簽：人工智能智能客服 1034 0

智能客服怎樣才能讓用戶滿意

隨著人工智能技術的深入發(fā)展及其在各行各業(yè)加快落地化部署，客服行業(yè)已逐漸成為了人工智能技術眾多落地應用中的重點應用場景。

2019-11-04 標簽：AI人工智能智能客服 988 0

企業(yè)可以怎樣來布局智能客服這一塊

客服在今天被視為是“最沒有技術含量”的一個工種，也是被視為是人工智能可能會全面顛覆和取代的一個職業(yè)，但是從目前的實踐情況來看，人工智能依舊只能做到輔助決...

2019-12-18 標簽：AI人工智能智能客服 973 0