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客戶關系管理是指企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場。
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企業內部分機如何通過FreePBX,VOS和鼎信通達網關實現落地服務
配置完VOS和網關以后,用戶開始配置FreePBX。這里我們FreePBX為源代碼安裝,詳細安裝步驟可以前往freepbx中文wiki查看。在所有步驟成...
簡單來說,流程就是一系列活動的組合。比如,用于企業辦公的 OA 系統中,就存在大量的申請審批類的流程。
隨著社會不斷發展的腳步,各類數據不斷累積,如果說小數據時代的各類分析調研更多的是靠樣本采集,那么現在,不管從數據的維度還是層次來看,數據體量的累積已經到...
企業信息化建設是通過IT技術的部署來提高企業的生產運營效率,降低運營風險,降低經營成本,從而增加企業獲利和持續經營的能力。企業通過專設信息機構、信息主管...
派恩杰在在報告中闡述了他們的圖騰柱PFC設計在CRM比設計在CCM獲得了更高的效率和功率密度,也得到更好的EMI特性,軟開關的實現可以提高頻率。
全鏈路營銷URM是指全鏈路用戶關系管理(User Relationship Management),是一種通過整合和優化企業的各個環節
人工智能(AI)自誕生以來已經走過了漫長的道路,并正在取得重大突破。對于像亞馬遜或Netflix以外的其他公司來說,它常常被認為是一種不切實際的、未來主...
Salesforce收購Tableau 全球最大CRM巨頭與大數據平臺在一起
近日,一則重磅收購案引起了一場軒然大波:Salesforce將以157億美元高價收購Tableau。Salesforce是全球領先的CRM廠商,而Tab...
2019-06-12 標簽:CRM大數據Salesforce 4405 0
SAP將傳統CRM解決方案進行擴展,成為智慧型的客戶體驗套件
“隨著電子商務不斷深入人們的日常生活,中國客戶對于優化客戶服務和提升客戶體驗的需求持續增加。” SAP Hybris 大中華區總經理張波表示:“目前,S...
良好的企業社會責任感有助于做某些事情可以使客戶的生活更輕松,例如降低運輸成本或在發生運輸錯誤時提供贈品。而這種成本并不是每個公司都能負擔得起,但他們也許...
根據招聘軟件提供商Bullhorn公司的2018年英國招聘趨勢報告,近一半(48%)的英國招聘機構希望在未來一年提高其技術投資水平,以期提高客戶和候選人...
英特爾Intel Unite顛覆傳統CRM流程 成為銷售人員辦公利器
在云計算、社交、移動和大數據技術飛速發展并不斷帶用科技的力量改變人們生活的今天,移動CRM以一種新得技術力量成為企業利用技術實現自身的戰略轉型和加強核心...
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