人工智能必將深耕產業，為產業帶來巨大價值。2020年，騰訊公司提出“扎根消費互聯網、擁抱產業互聯網戰略升級”的口號，加快人工智能時代轉型升級。在過去的幾年間，騰訊公司在上海投資了多家創業企業，部分已經成為騰訊公司不可或缺的生態伙伴。接下來，騰訊公司決定將更多的業務落地上海。

　　“今年，2020云端峰會突破了面對面的限制，把全世界變成了會場，讓我們可以通過線上參加這場盛會。人工智能本身就是一個跨國界、跨學科的科學探索工程。它正在將人類的認知推向‘更快、更高、更強’的起點，也勢必帶給我們一場前所未見的科技與產業革命。目前，我們對人工智能等新科技的未知仍然大于已知。因此，騰訊公司把‘科技向善’納入公司的使命和愿景：我們每天都在研究和應用新科技，歸根到底是要為每一位用戶負責。我們要做到‘人工智能向善’，就要努力讓人工智能實現‘可知、可控、可用、可靠’。這是全世界共同面對的課題。作為中國改革開放的前沿窗口，上海為我們解決‘世界級’問題，提供了合作交流的平臺。2019年，上海市委書記李強參觀了我們線下舉辦的科技嘉年華活動。2020年，我們會在線上為大家帶來人工智能技術的展示。接下來，騰訊公司華東總部將進一步扎根上海，成為上海人工智能高地的建設者之一。我們會加快新基建投入，與上海一起，在危機中育新機、于變局中開新局，為上海乃至長三角一體化發展注入新動能。”騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰說。

　　在新型冠狀病毒肺炎疫情暴發之初，李強書記就強調，要把握大勢、危中尋機，善于從大變革中捕捉機遇，在倒逼自身轉型中創造機遇。下面，我將以3個“新”來與大家分享騰訊公司在人工智能領域的思考與探索。

　　第一個“新”是新增長（NewGrowth）。疫情常態化讓我們的復工復產變得很有挑戰。為了保證“物流、資金流、信息流”的暢通，人工智能發揮了重要作用。例如，上海的優圖人工智能實驗室向中外運物流有限公司提供了光學字符識別（OCR）技術，代替了人工錄入物流單據；騰訊公司安全團隊幫助小微企業獲得“零接觸”的線上信貸服務；騰訊同傳如果與騰訊會議、企業微信等復工利器組合在一起，就能隨時隨地進行不受場地、交通、語言限制的國際會議。

　　面對疫情，新藥的研發往往需要10年以上的時間。最近，騰訊公司推出人工智能藥物發現平臺“云深智藥”，向科研人員全面開放。我們希望借助機器學習，縮短新藥研發的時間。目前，大家正在努力篩選出對抗新型冠狀病毒的有效藥物。

　　經過這次疫情，中國已經沒有純粹的傳統產業。2020年2月，在國內抗“疫”最緊張的時候，騰訊人工智能實驗室的“碼農”嘗試在遼寧的溫室進行遠程種植番茄的實驗。雖然碰上倒春寒，但是實驗組通過人工智能算法做到了對溫度的實時調整。試點結束時，我們發現實驗組每畝可以增收幾千元的凈利潤。騰訊公司還與荷蘭的大學聯合舉辦了溫室種植大賽，5個復賽隊的人工智能收成都超過有20年種植經驗的農業專家組。

　　第二個“新”是新博弈（NewGames）。“Game”除了游戲，還有比賽和博弈的含義。

　　騰訊公司正在全力支持上海打造“全球電競之都”。目前，騰訊電競在上海建立了英雄聯盟和王者榮耀的遠程制播中心，它們是全球最專業的制播中心。騰訊電競的一系列重要職業聯賽將陸續落地上海。2020年，我們還在積極籌備英雄聯盟S10全球總決賽，希望能夠克服疫情順利在上海舉行。

　　潛力巨大的電競產業會給我們帶來巨大的經濟價值。在選手和觀眾眼中，電競是一場比賽；在人工智能專家眼中，更是一場“多智能體的博弈”。在人工智能發展歷程中，具有標志意義的阿爾法狗（AlphaGo）就誕生在圍棋這個古老的中國游戲場景中。騰訊公司首先開發了圍棋人工智能“絕藝”，連續奪得了世界冠軍。目前，我國國家圍棋隊正在用“絕藝”訓練隊員，取得了很好的效果。在破解圍棋難題之后，多人戰術競技類游戲（MOBA）成為我們研究人工智能復雜決策能力的重要場景。2018年，騰訊公司的王者榮耀人工智能“絕悟”通過了人類戰隊的測試，2019年達到電競職業水平，目前正在向頂級職業水平沖刺。

　　未來，人工智能可能會重塑我們的游戲研發、電競賽事乃至整個數字文化產業。同時，游戲和電競為人工智能提供了最理想的試驗場。例如，電競中的“多智能體博弈”也是智能網聯汽車在現實中需要解決的問題。目前，我們已經嘗試用游戲領域的技術優勢為汽車廠商構建了模擬仿真環境來提升自動駕駛的測試效率和安全性。

　　我相信，人工智能高地和全球電競之都并不是孤立存在的，它們將在未來的上海找到交點。

　　第三個“新”是新世代（NewGeneration）。現在的電競運動員大多是“95后”，我們叫他們“數字原住民”。

　　在我們看來，新基建將激發新一代年輕人的聰明才智，產業互聯網注定會為“數字原住民”帶來夢想的舞臺。在2020年的前4個月，微信生態的工作崗位就增加了近60萬個，成為高校畢業生就業的一個新舞臺。我們相信，數字世界是一個等待全球年輕人共同建設的新家園。

　　馬化騰先生為“人工智能向善”提出了“四可”原則。它督促我們在使用人工智能時，要不斷思考和解決隱私安全、算法歧視、數字鴻溝等新問題，努力實現“透明、普惠、責任與安全”。人工智能不僅能改變人與機器的關系，而且會調整人與人的關系。它是我們產業經濟中最大的變量，更是我們社會生活中最重要的未知數。新一代年輕人既要掌握科技力量，更要思考文化價值，兩者同等重要。

　　創新正在讓上海變得更有魅力。李強書記多次提到，上海要把開放的“門”打開、創新的“火”點旺、包容的生態建好。最近幾年，上海的獨角獸企業像雨后春筍般層出不窮。我們不僅看到美團點評、拼多多、小紅書、閱文集團、Bilibili等企業的迅速成長，還看到了上海“開放、包容與創新”的城市品格。我們相信，這座城市的創新潛力才剛剛釋放，未來它一定會在科技之江與人文之海的交匯點創造新的歷史。騰訊公司希望扎根上海，創造歷史！