6月26日消息，2018俄羅斯世界杯賽程過半，跌宕起伏的賽事給這個夏天帶來了太多的意外和精彩。東道主俄羅斯揭幕戰五比零大勝沙特，C羅帽子戲法絕平西班牙，冰島頑強打平梅西帶領的阿根廷，巴西爆冷首場平局。然而不論比賽多揪心，2018年的中國球迷無疑是幸福的，除了無需熬夜就能觀看絕大多數的世界杯比賽，更可以通過電視、視頻網站、手機多個方式觀看直播。然而揭幕戰開始不久，就有微博網友曬圖稱，疑似世界杯網絡直播中斷，吐槽各大平臺卡頓、畫質清晰度太差的不在少數，視頻體驗第一次成為百姓關注的熱點話題。

國內視頻體驗發展全景地圖出爐 中國視頻市場步入體驗消費時代

6月26日，由中國信息消費推進聯盟、中關村現代信息消費應用產業技術聯盟視頻體驗工作委員會（視頻體驗聯盟）舉辦的首屆中國視頻消費高峰論壇在京召開，56家成員單位及來自產業政產學研代表共同見證了《2017-2018中國視頻用戶體驗白皮書》（以下簡稱《白皮書》）的發布。

據悉，本次《白皮書》匯總工信部、聯盟成員單位及業界權威報告等提供的專業數據，結合用戶抽樣統計方法，對廣電DVB、電信IPTV、OTT TV、移動終端視頻的直播及點播視頻業務進行了大規模測試分析，最終描繪出國內視頻體驗分布的全景地圖。

據《白皮書》數據顯示，截止2018年第一季度，我國家庭電視收視用戶達4.47億戶，電視覆蓋家庭總量趨于飽和。有線電視用戶總量2.39億戶，其中高清用戶為9283.5萬戶，互動點播用戶數達6134.4萬戶，4K點播用戶數為873.3萬戶。截至2017年12月，電信運營商視頻用戶合計超過2億，OTT終端保有量達2.4億臺，與有線電視付費用戶規模相當。2017年，中國TOP3移動視頻覆蓋設備數合計超過10億臺（含手機、PAD），移動端APP日活躍用戶數合計超過4.4億，付費會員總數超過1.3億。

隨著付費用戶規模的快速增長，中國消費者已不僅僅滿足于觀看的內容本身，對高清、流暢、跨屏播放等良好觀看體驗也提出了越來越高的要求，中國視頻市場從發展用戶規模進入發展視頻體驗的新階段。

超高清視頻產業爆發前夜 視頻體驗國標呼之欲出

在“超寬帶、大視頻”的總體業務環境下，三大運營商將TV視頻定位為戰略性基礎業務，IPTV利用寬帶優勢，跨過標清、高清階段，迅速切入超高清快車道。值得一提的是，2017年12月23日，廣東廣播電視臺4K超高清電視試驗頻道播出，標志著廣東在全國范圍內率先步入了4K超高清時代。以OTT TV和移動視頻為代表的新型視頻服務，也正隨著終端性能、內容分發能力、網絡承載能力的提升，迅速實現著體驗迭代，超高清產業即將爆發成為業界普遍共識。與之對應的是，國內市場支持HDR、高幀率、廣色域的4K電視尚不足10%，機頂盒不足0.1%，產業各方對技術標準和體驗等級各自解讀、各自定義、各自發展等因素，導致產業鏈步調不一致，嚴重制約著產業的健康發展。

為此，視頻體驗聯盟聯合產業鏈上下游力量，共同制定了以用戶體驗為依據的uVES標準，通過視頻體驗計算模型和公式，對終端獲取的視頻源質量（分辨率、幀率、編碼方式、碼率、畫面復雜度）、交互體驗（點播加載時長、頻道切換時長）、播放體驗（點播卡頓率、直播花屏率）進行科學評分，該評估體系標準已經通過中國通信標準化協會（CCSA）評審，并提交工信部簽發國家標準。據工作組介紹，本次《白皮書》結合全4K體驗目標的要求，進一步提出了全4K定義和技術參數，并將在功能上支持更多種編碼標準（已經支持MPEG2、H.264、H.265、AVS2等），在應用上支持更多的視頻服務場景（通信視頻、監控視頻、視頻會議）。

視頻體驗仍有較大差距 三大因素是提升關鍵

《白皮書》根據uVES模型和算法對中國視頻用戶視頻體驗進行了綜合評分，其中廣電uVES綜合得分2.98分，IPTV uVES綜合得分3.08分，OTT TV uVES綜合得分2.19分，移動視頻uVES綜合得分2.80分，跟極致視頻體驗（uVES 4.5分以上）均有較大差距，視頻源質量、交互體驗、觀看體驗是決定用戶視頻體驗提升的關鍵因素。

《白皮書》指出，在各類視頻場景中，視頻源質量成為當前各類視頻服務用戶體驗提升的普遍短板。目前國內廣電DVB高清內容的占比從14%到44%，高清直播頻道平均占比26%。IPTV高清直播頻道占比77%，高清點播內容占比超過62%，但是達到15M以上碼流的4K點播內容占比僅為6.5%。《白皮書》建議有線電視、IPTV運營商加強1080P和4K UHD（支持4K/50fps、AVS2、HDR）的內容提供及運營。

此外，各類視頻服務用戶交互質量未來仍有較大的提升空間。廣電DVB點播加載響應時長平均為1.9s，直播頻道切換時長總體平均時間在1.2s。IPTV直播頻道切換時長在0.5s~1.0s之間，點播加載時長在1s~1.75s。OTT點播平均加載時長1.6s。《白皮書》指出，廣電DVB通過快速頻道切換技術和業務流程的優化可以進一步提升直播點播的交互體驗。IPTV在直播頻道切換有技術優勢，需要進一步降低點播的交互時延。OTT TV在寬帶持續提速的背景下可以進一步優化交互操作的流暢性。

卡頓、花屏等在上述場景中影響視頻觀看質量的現象相對輕微，不過在未來高清、超高清內容增多，碼率增大的趨勢下，尚需對此有未雨綢繆的規劃和準備。

移動視頻播放流暢度首次進行分省統計

與此同時，為了評估提升移動視頻用戶播放高清視頻占比的可行性，視頻體驗聯盟首次嘗試調研了移動視頻終端在線播放的平均內容分發通量，以及分發通量分布情況。

移動視頻3G/4G接入各省平均內容分發通量滿足720P視頻流暢播放狀況

移動視頻WiFi接入各省平均內容分發通量滿足720P流暢播放狀況

數據顯示，從3G/4G及WIFI接入的平均內容分發通量來看，各省級行政區域滿足720P視頻流暢播放的平均分發通量樣本占比都超過了50%。《白皮書》建議移動視頻平臺將默認播放分辨率提升到720P，啟用自適應碼率等技術，來提升用戶的視頻體驗和自身的品牌粘性。

協作提升視頻體驗 構建產業支撐點

視頻體驗聯盟已經連續兩年對國內互聯網視頻、寬帶大屏、移動視頻業務的用戶體驗質量進行了跟蹤和評估。對于國內寬帶網絡和移動通信網絡的服務能力提升起到了重要的推動作用，為有效解決網絡能力和業務體驗失衡的問題提供了解決途徑。展望未來，隨著4K業務的推廣和普及，8K、虛擬現實、全景視頻、沉浸式視頻等一系列更具沖擊力，以及接近用戶自然感受的視頻技術將對承載網絡、數據中心、終端設備、內容分發平臺提出越來越高的要求，打造中國視頻極致體驗，需要整個產業鏈和生態鏈的長期共同努力。未來視頻體驗聯盟將聯合產業上下游各方的力量，繼續推進視頻體驗技術研究、評測環境、標準和規范等工作，在促進國內大視頻產業快速健康發展的同時，向國內外其他聯盟或機構如寬帶發展聯盟、超高清聯盟、UHDF、ITU、SVA等輸出評價方法，輸出標準文稿，爭取引領國內、國際視頻用戶體驗標準，為全球大視頻產業的發展打造重要的支撐點。

附：視頻體驗聯盟介紹

為響應中共中央、國務院印發的《關于開展質量提升行動的指導意見》，2017年9月，中國信息消費推進聯盟、中關村現代信息消費應用產業技術聯盟視頻體驗工作委員會（視頻體驗聯盟）正式在京成立，主要成員覆蓋中國信息通信研究院、廣播電視規劃院、中國電信、中國移動、中國聯通、華為、愛奇藝、阿里巴巴、騰訊、網宿科技、上海交通大學、博匯科技等單位。聯盟面向視頻行業的服務質量評價痛點，積極制定以用戶體驗為依據的視頻體驗標準，并且努力推動視頻體驗標準的落地，以期全面提升中國視頻服務質量水平。