5G時代 別遺忘老年市場

“華為首款5G手機進入上市倒計時。”上周末，當“90后”的小新在瀏覽5G手機的消息時，“50后”的胡奶奶正讓女兒給她瞧瞧網上有沒有適合老年人使用的智能手機，“新聞不是說，老年機馬上就沒法用了嗎？”

2019年，中國迎來了5G商用元年。隨著5G基站的推廣，運營商也開始逐步關閉2G網絡。盡管大部分老人已經用上了智能手機，但仍有少部分仍在使用老年機的老人們即將被影響。業內專家指出，隨著中國步入老齡化社會，老年手機市場巨大，手機廠家應多研發適合老年人使用的智能手機。

●功能單一的老年機即將被淘汰

大屏幕、大字體、大按鍵、大音量，以及持久的電池續航能力，提到老年機，這些關鍵詞總是最先跳出人們的腦海。

催生于2G、3G時代的老年機，其實是功能機的一種，因為其功能特點較為適合老年人群，得到老年人的擁躉，漸漸地被人們簡稱為老年機。鼎盛之時，家電賣場里都設有老年機專柜。不過，隨著智能手機時代的到來，無法使用軟件的老年機也漸漸變得“落后”了，只有少部分老人還在使用老年機。

“你們年輕人愛玩的那些個游戲啊、聊天軟件啊，我都不愛玩，有一部手機出門時能打電話就可以了。”“50后”的胡奶奶如今用著的就是一部被孫女們笑稱為“古董”的老年機，充一次電能用一個星期。

不過，胡奶奶的這部老年機也很快將不能用了。“從今年開始，我是覺得這部手機的信號越來越弱，上周看新聞才知道，這種老年機以后怕就是沒法用了，得換年輕人用的智能手機了。”

上一周，有消息稱，中國聯通逐漸關閉2G、3G信號服務。盡管隨后中國聯通否認了上述說法，卻也直言2G網絡退出服務是大勢所趨，不少運營商已經關閉了2G網絡。而在三大運營商的營業廳里，更是早已不再新售針對老年機的2G、3G卡。

周末，女兒陪著胡奶奶在網上看了幾款手機，老人家都不太中意。“你瞧，每一款手機都沒有按鍵，就靠手指在屏幕上戳啊戳，字瞧著也不夠大，我這眼神不好使啊。”胡奶奶搖著頭說，她準備回頭自己去家電賣場轉轉，瞅瞅有沒有合適的。

●智能手機市場缺乏“老年款”

有數據統計顯示，中國移動、中國電信、中國聯通的非4G用戶數分別為2.04億、0.57億、0.88億，這部分用戶當中有相當大比例是2G用戶。而對北京地區來說，非4G用戶里，老年人居多。這也意味著，隨著5G時代的來臨，持有老年機的老人們也得跟著升級到智能機時代。

然而，就像胡奶奶所遇到的情況，智能手機時代，幾乎所有手機廠商都將目光聚焦到了年輕人身上，雙攝像頭、自動美顏功能、指紋識別……各種功能多是為了吸引年輕人的購買，老年人想在巨大的手機市場中尋找到稱心的智能手機，殊為不易。

記者登錄京東網輸入“老年機”，首先跳出來的仍然是那些售價200元到300元的2G老年機。以一款銷量超過23萬的飛利浦E171L為例，主打賣點依然是大屏幕、大字體、大按鍵、大音量。記者注意到，京東也在商品介紹上提示，“由于聯通計劃關停2G網絡，還請聯通用戶購買前，核實該地區聯通2G信號是否關停。”

而4G手機里，跳出來的也多是較為初級的智能手機。以一款帶有按鈕功能的飛利浦E2894G手機為例，雖然價格不貴，僅有389元，但內存不到2GB，前置攝像頭的像素只有30萬，在手機功能日益強大的當下，顯然不太具有吸引力。

家電賣場的情況略好于網絡。周日下午，記者來到十里河的國美電器賣場，走進地下賣場，入口處就是手機銷售專柜，華為、OPPO、VIVO、三星……各大品牌的最新款手機都被精致地擺在柜臺上。記者挨個詢問了每一個品牌，聽說記者要尋找專門提供給老年人使用的老年智能手機，有兩個品牌的工作人員都向記者推薦了具備簡易模式的智能手機。

在VIVO手機專柜，工作人員就給記者推薦了一款型號為Y93的全網通智能手機，售價1099元。“這款手機有一個簡易模式，只要選擇這個模式，一些常用功能就會直接顯示在手機主頁面上，字體也會增大。”工作人員給記者演示了一下，簡易模式下的字體確實比正常模式下增加了約2個字號，“要從字體上看，這款最適合老年人了，老人買的也較多。”不過，工作人員也直言，這款并不是專門針對老人開發的。

那么，三大運營商的營業廳呢？記者隨后也走訪了中國聯通十里河營業廳和中國移動十里河營業廳，兩家營業廳里同樣沒有專門針對老年人的老年智能手機。“這里就是普通的智能手機，您可以買回家給老人用，但老年機是沒有賣的。”中國聯通十里河營業廳的工作人員告訴記者。

●4G優惠套餐

為何別人都使用4G手機了，您家的老人還在使用功能機？記者通過走訪了解到，那些沒有換機的老人們，除了自身換機需求較少之外，另一個原因就是對4G套餐資費不太了解，擔憂換機后每月資費會有較大上升。

“中國聯通聚焦用戶需求，在保障用戶通信服務不受影響的前提下，協助2G用戶向3G、4G網絡升級。”三大運營商之一的中國聯通在上周表示，將開展體驗流量免費贈活動和優惠購/換機活動，以最大程度降低2G用戶更換手機的門檻。

在中國聯通十里河營業廳，確實也有為老用戶換機而推出的套餐優惠活動。記者看到，目前推出的合約機套餐名為冰淇淋套餐，用戶選擇相應的月套餐并約定在網2年的情況下，可以享受到購機直減的優惠。其中，優惠力度最大的一款為冰淇淋紅卡，月資費套餐799元且在網2年，可直接以優惠6666元的價格購買一部iPhone XS Max。優惠力度最小的一款為冰淇淋，月資費套餐99元且在網2年，可直接以優惠600元的價格購買一部智能設備新型終端。

在中國移動十里河營業廳，營業廳中目前推出的換機優惠套餐，分為38元、58元和88元套餐三檔，選擇相應套餐檔位并承諾入網24個月，就能獲得1000元到5000元話費贈送。

不過，略顯不足的是，這些優惠套餐都是針對所有手機用戶，而沒有單獨針對老年換機用戶的特別套餐。“我一個老人家，一個月哪用得了20G的流量呢？兩三個G就足夠了。”一位老人告訴記者，他使用智能手機后主要就是發發微信、和家人視頻聊天，99元的套餐并不適合老年人。“我們老年人的流量需求也不高，能不能有一些便宜點的老年套餐呢？”

●為老年人推出更多低價套餐

在采訪中，幾位老人都提出，更換手機和套餐的費用直接影響著老年人的使用成本，他們希望運營商真能像宣傳的那樣，讓消費者在基本沒有太多投入、不影響使用的情況下，完成從2G、3G網絡向4G的升級。

“其實，中國目前約12億左右的4G用戶中，有不少都是老年人。”在資深電信分析師項立剛看來，老年人對于社交的需求一點兒不亞于年輕人，甚至要強于年輕人，因此，老年人對于智能手機的接受度也比一般人想象中的廣，“實際上，將功能機升級為智能手機，已經在不少老人身上發生了。”

項立剛表示，從2G、3G向4G的升級大勢不僅是不可逆的，而且我們即將迎來5G時代，所有手機即將迎來一輪新的更新。“無論是4G手機還是未來的5G手機，老年用戶市場都不應被忽視。”項立剛提出，手機廠商可以細分市場，多下點功夫，結合老年人的需求特點，推出一些屏幕更大、字體更大、聲音更大、功能合適的老年智能手機。同時，在手機套餐資費上，也可以適當為老人量身打造一些優惠套餐，促使老年人將手中的2G、3G手機加速更換為4G智能手機。