2019年已經(jīng)離我們遠去，這也意味著5G元年之后，5G時代來到了第二個年頭。然而，5G第二個年頭中，面對的市場競爭壓力最大的會是誰呢？在筆者看來，市場競爭環(huán)境壓力最大的既不是智能終端廠商、也不是5G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，這并不是說這兩個市場的競爭壓力不大，只是相比接下來筆者要描述的市場競爭狀況，沒法稱為壓力大了。筆者所說的這個競爭壓力最大的市場便是——運營商市場。

或許有人要問了，運營商市場的競爭壓力究竟大在哪了？這自然要從幾個方面來聊聊。首先，5G到來的速度遠比預(yù)想的要快得多，對于運營商而言，4G時代網(wǎng)絡(luò)架設(shè)的投資還未完全收到回報，便又要開始投資5G網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，經(jīng)濟壓力不言而喻；此外，目前5G套餐的資費標準雖然已經(jīng)公布，但更多消費者的呼聲表示定價還是略高，所以，接下來降費也是壓力的一大來源；最后的一層壓力則是來自于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對于運營商服務(wù)質(zhì)量的考驗是前所未有的，因為當用戶可以在沒有任何限制的條件下帶著手機號碼更換運營商時，只有高質(zhì)量的服務(wù)，才能更好的保證用戶的留存。

聯(lián)通邁出的第一步

縱觀全球，任何國家允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，運營商都會相繼推出一些福利政策，或是優(yōu)惠套餐，或是創(chuàng)新服務(wù)等等，總之，憑借各自的本事來提升自身的服務(wù)質(zhì)量，以保證用戶的留存度。在我國，此前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式啟動后，短時間內(nèi)似乎并沒有看到相應(yīng)的狀況出現(xiàn)，然而，就是2020年前夕，中國聯(lián)通終于邁出了第一步。

12月23日，廣東聯(lián)通與紫光國微宣布，“5G超級SIM卡”正式投入商用。這一步，標志著，運營商在5G時代的競爭，正式進入了拼服務(wù)的時代。

這也是自工信部向三大運營商頒發(fā)5G商用牌照后，中國聯(lián)通努力調(diào)整，發(fā)揮自身優(yōu)勢、凸顯競爭力的一步。此前，三大運營商均已經(jīng)對外公開了5G套餐的相應(yīng)策略，而截至目前，除了中國聯(lián)通通過5G超級SIM卡進行了又一步的部署外，另外兩家運營商還沒看到有相關(guān)的動作。

5G超級SIM卡為運營商帶來了什么？

既然聯(lián)通已經(jīng)邁出了這一步，那么，5G超級SIM卡，究竟為聯(lián)通帶來了什么呢？

通過采訪，筆者了解到大致具有以下幾大優(yōu)勢：

一、提升用戶黏度：

5G超級SIM卡無疑是運營商在SIM卡上進行的一次創(chuàng)新，這種創(chuàng)新，首先帶來的是一種全新的服務(wù)體驗，而這種體驗，會進一步提升用戶黏度。

以往情況下，SIM卡功能單一，運營商很難通過一張?zhí)柨▉肀ＷC用戶的黏度。而5G超級SIM卡不同于傳統(tǒng)的SIM卡，它內(nèi)部擁有極大的存儲空間，用戶可以將個人數(shù)據(jù)放心的存在SIM卡上。如此操作后，當用戶需要換機時，無需再消耗額外的時間與精力去遷移手機數(shù)據(jù)，只要將超級SIM卡更換到新手機上，讀取卡內(nèi)數(shù)據(jù)就好，便捷實用。

存儲和一鍵換機的功能將吸引著用戶將越來越多的資料數(shù)據(jù)存放在卡上，超級SIM卡也就不再是一張單純的卡，而漸漸演變?yōu)橛脩魯?shù)據(jù)本身，換句話說，超級SIM卡將會逐步化身為用戶的私人數(shù)據(jù)中心，使得用戶對于這張卡的依賴程度越來越高，由此，運營商的用戶黏度將實現(xiàn)穩(wěn)定提升。

二、助力以運營商為核心的生態(tài)布局

5G時代，從運營商推動的角度來說，除了簡單的5G聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外，更多的時候是會提供給用戶一個不同的生態(tài)模式。比如智能家居的生態(tài)，比如智能終端的生態(tài)。但由于目前有規(guī)定要求運營商不能再在智能手機中預(yù)裝很多APP，這就使得生態(tài)的布局與推廣陷入了僵局。

5G超級SIM卡的出現(xiàn)，一定程度上，改變了現(xiàn)有的窘境。由于5G超級SIM卡自身擁有龐大的存儲空間，所以，運營商可以在發(fā)卡的時候，在卡內(nèi)將一些需要推廣的生態(tài)APP等提前預(yù)置在超級SIM卡當中。如此一來，無疑是為以運營商為核心的生態(tài)打造提供了更加便捷的渠道。從用戶角度來說，也能更加容易的獲取更多創(chuàng)新功能的生態(tài)服務(wù)，何樂而不為呢？

此外，除了針對普通用戶的應(yīng)用外，在生態(tài)與業(yè)務(wù)的拓展上，5G超級SIM卡也具備了為運營商服務(wù)增值的功效。比如在警務(wù)通等行政智能終端側(cè)，將很多生態(tài)的應(yīng)用提前預(yù)置在卡內(nèi)，一旦終端出現(xiàn)問題，便可隨時更換，信息卻不丟失，同時也不會耽誤行政人員的辦事效率。

三、全面提升運營商服務(wù)質(zhì)量

看起來全面提升運營商服務(wù)質(zhì)量是一句比較空洞的話，實則不然。前文筆者也有提到過，當用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開啟的瞬間，運營商的整體競爭機制、競爭環(huán)境都將面臨截然不同的發(fā)展。但最終核心，還是以服務(wù)質(zhì)量去爭取更多的用戶。那如何體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)呢？

此前，在全球逐步進入可攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的發(fā)展進程中，更多的海外運營商在服務(wù)的比拼過程中，采用了各種各樣的競爭方式，比如價格戰(zhàn)，從簡單的降低資費，到附加各種福利政策。為了獲得更多用戶的使用，運營商真的是無所不用其極，紛紛提升自家服務(wù)在用戶心目中的地位。

將視線移至我國境內(nèi)，我國運營商在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開啟之后，短期之內(nèi)來看，還未像國際常規(guī)的發(fā)展一般，開始大幅的推出優(yōu)惠套餐之類。三大運營商在相對謹慎的情況下，更多的則是從技術(shù)創(chuàng)新入手，去推動運營商服務(wù)質(zhì)量的升級。以為用戶帶來更多的價值，去獲取用戶對于運營商本身的信任。

5G超級SIM卡，就是中國聯(lián)通憑借技術(shù)創(chuàng)新升級服務(wù)而邁出的第一步。有了這種功能更加豐富便利，解決用戶痛點的產(chǎn)品，相信會有更多的用戶更愿意去嘗試、習慣、選擇這一種全新的用機模式，以更好的邁入5G新時代。

寫在最后

進入2020年，5G時代正式進入第二個年頭，隨著5G、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、提速降費等新業(yè)態(tài)對運營商提出的全新要求，運營商在接下來的競爭中也要開始轉(zhuǎn)變原本的固有思維，開展全新模式的競爭，比創(chuàng)新、比服務(wù)，通過更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來保證用戶的留存，這自然是進入5G時代第二個年頭的主要任務(wù)。中國聯(lián)通率先商用5G超級SIM卡，無疑已經(jīng)邁出了很好的一步。接下來，就要看另外兩家運營商會如何應(yīng)對這全新的競爭業(yè)態(tài)，推出怎樣的應(yīng)對措施呢？我們拭目以待！
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