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2020年4月8日，三大運營商中國移動、中國聯通和中國電信聯合發布《5G消息白皮書》，發布會選擇聯合線上發布。量子位消息，中國全部電信運營商罕見同呼吸共命運，團結起來，陣仗頗大。包括中國電信副總經理、中移動副總經理、中國聯通副總經理、小米集團副總經理、vivo副總裁、OPPO副總裁、中興副總裁、華為消費者云服務部總裁、聯想中國手機業務部總經理、三星中國研究院院長……一眾二把手們，成為了此次白皮書發布中的站臺盟友代表。
一時間，RCS富媒體概念板塊成員夢網集團、吳通控股、彩訊股份、神州泰岳、海聯金匯、神州泰岳、天源迪科、佳都科技……，多只股票漲停。
一、什么是5G消息
5G消息業務是短信業務的升級，是5G時代運營商大力發展的核心服務。運營商傳統的短信業務因功能簡單、體驗受限，已無法滿足用戶多樣化的需求。當5G時代來臨時，全球運營商已達成了廣泛共識：傳統短信業務需要升級到富媒體消息業務。5G消息業務不僅支持個人用戶之間的多媒體消息交互，還使得行業客戶能夠為其用戶提供基于富媒體的新型數字化交互服務。根據GSMA計劃，未來5G終端都將支持5G消息業務，目前相關標準已完成制定工作。
5G消息是基于GSMA RCS UP標準構建，實現消息的多媒體化、輕量化，通過引入MaaP技術實現行業消息的交互化。5G消息帶來全新的人機交互模式 ，用戶在消息窗口內就能完成服務搜索、發現、交互、支付等—站式的業務體驗，構建了全新的信息服務入口。
5G消息可支持多種媒體格式，包括文本、圖片、音頻、視頻、表情、位置和聯系人等。支持在線消息和離線消息，并可向用戶提供消息狀態報告和消息歷史管理。5G消息是運營商基礎通信能力的升級，應是5G時代終端和運營商網絡普遍具備的基礎通信能力。在終端上應原生支持，無需用戶下載安裝應用或操作業務開關即可使用5G消息功能。同時運營商將升級自身網絡設備，實現5G消息功能，并實現全球互聯互通。
5G消息最早的名稱是RCS（富媒體消息，Rich Communication Suite）其格局、節奏均超市場預期。InfoQ認為5G消息既是微信、WhatsApp、iMessage，也是公眾號、服務號、小程序。對比過去傳統的短信業務，5G 消息可快速迭代——相關技術標準在 3 年內已迭代 5 大版本，從 UP1.0（2016 年 Q4）到最新的 UP2.4（2020 年 Q4）。
《財經》報道：在4月11日，據央視新聞報道，5G消息將于年內上線?！斑\營商顯然籌備已久，畢竟三家走到一起，中間做了很多工作；此外，行業都在探討5G的應用，5G消息就是基于現有技術上的一個嘗試?！蓖ㄐ攀澜缈偩庉媱⒄\告訴《財經》新媒體記者，5G消息核心是基于短信和流量通道，這是運營商對流量入口和移動互聯網的爭奪，和騰訊、支付寶的確存在一定的競爭，是可以共存的，但談不上取代。
二、誰在主導？
全球運營商與行業合作伙伴共同建立的5G消息 業務生態將是一個標準、開放、共贏的生態體系。中國三家運營商率先推出的5G消息業務，可覆蓋中國全部移動用戶，并實現與全球其他運營商用戶的互聯互通。統—的技術標準可屏蔽各類終端的差異性，降低終端與平臺的適配難度，所有用戶均可享受到—致的業務體驗。未來全球更多運營商加入到5G消息生態系統中，覆蓋用戶將進—步擴大。開放的消息通道，具有絕對的中立性，將使所有行業客戶享受到完全平等的接入能力。整個生態系統中，運營商、行業客戶、終端廠商、個人用戶，以及相關聯的Al技術、SDK技術提供商，均可在5G消息服務過程中獲得更大收益。
在5G消息的生態圈里面包括了運營商、行業、終端和用戶。
從終端角度看，終端需要支持5G消息中個人消息和行業消息功能，包括：
根據接入運營商網絡下發的配置文件對業務接入點、網絡參數、業務參數等進行配置。
基于Standalone Message 方式發送和接收—對—消息、群發消息。
通過Standalone Message 方式與行業客戶Chat bot 進行交互。
支持發送和接收群聊消息。
在個人消息和行業消息中使用HTTP協議傳輸多媒體內容，包括圖片、音頻、視頻、vCard 格式的電子名片等。
支持接收、展示和處理來自Chat bot的富媒體卡片消息。
在與Chatbot的消息交互中支持“建議操作”、“建議回復”等功能。
支持到運營商的Chatbot目錄服務器中進行Chatbot搜索。
支持到運營商的Chatbot信息服務器中進行Chatbot 詳情查詢。
支持識別Chatbot對應的Deeplink， 并通過掃描二維碼、網頁點擊等方式調用消息應用開始與Chatbot的對話。
支持對Chatbot消息和Chatbot 進行投訴和舉報。
支持獲取網絡配置的Chatbot 黑名單，支持用戶配置終端本地的Chat bot或者聯系人黑名單。
InfoQ報道：包括中興、華為、小米、三星在內的多家手機終端廠商均表態支持 5G 消息業務。中興通訊 8日宣布已在杭州打通了基于 GSMA UP2.4 標準的 5G 消息 first call，并預計6月底推出正式商用，同時，華為也表示將在6月支持 5G 消息商用。三星全系列產品將支持 RCS 業務，計劃今年年內對5G消息全面支持?？磥碇皇菚r間的問題。
量子位認為：這么有優勢的業務，2012年就提出的概念，為啥還要等到5G？一方面，富媒體需要運營商、手機制造商、系統供應商等多方協調，對工作量和工作能力，都要求不低。另一方面，客觀現實是之前RCS富媒體陣線，只有中國移動，手機廠商包含中興、華為、聯想等傳統中華酷路，并且陣營內部也各自為政。于是生態弱、用戶少，最終自然沒能起勢。就跟蘋果的iMessage一樣。
三、歷史回顧
2019年06月23日，愛否科技就詳細的報道了RCS，先知先覺。愛否科技認為“RCS短信和微信等社交軟件最大的不同在于，可以不依賴APP，直接整合到操作系統中，讓不同運營商的用戶免費聊天，Google 將推出的RCS Chat就是這樣。由于無法和美國四大運營商達成一致，這次Google繞開運營商直接向 Android用戶推出RCS Chat，看起來也就和iMessage 更像了。”
2018年中國移動和魅族推出了基于 RCS 的 Flyme“智慧短信”，并在 MWC 2018展示了短信圖文、短信視頻以及卡片短信、短信流量紅包等功能，現在華為、小米，OPPO 等手機也陸續支持 RCS 短信。
InfoQ觀點：5G消息的本質是誕生已有10多年的RCS技術。RCS基于IMS架構對基礎信息業務進行整合和增強，目標是實現全球信息服務的統一解決方案，保證運營商之間的業務互聯互通和用戶體驗的一致性。在海外，美國的Sprint、T-mobile 和 AT&T 運營商已在2016年前商用RCS。日本三家運營商DoCoMo、KDDI和軟銀在2018年5月同時商用RCS，推出“+Message”App，合約機直接用 +Message替代原生SMS，iOS用戶則需通過下載APP體驗。韓國運營商的嘗試則更早，2012年就聯合商用RCS，已實現基本業務互通。谷歌、微軟等互聯網巨頭也已明確對RCS 的支持。國內三大運營商也沒有干坐著，在2017年4月就完成了RCS三方互通測試規范編制。其中，中國移動較為積極，在2017年12月即商用RCS，包含Native、App、PC 以及SDK四種終端形態。2019 年中移終端公司要求，所有在終端公司入庫銷售的機型都要支持 RCS Native功能。據悉，GSMA（全球移動通信系統協會）已計劃將5G消息納入5G終端必選功能。來自GSMA的數據顯示，目前全球已有88家運營商參與RCS建設，月活用戶超4億。預計到2021年基于RCS的行業短信全球市場總額可達到740億美元。
四、應用領域
5G消息一旦真正商用，擁有廣闊的應用前景。
國盛通信認為5G消息是原生基礎短消息服務的全新升級，依照交互方式可分為兩類：個人用戶之間，以及企業與個人用戶之間的信息交互。目前，個人用戶之間的信息交互，被微信等互聯網產品所掌控，短消息在其中占比極低。而企業和個人用戶之間的交互仍然以短消息的形式大量存在，因為短信具有高滲透率、強制閱讀、低成本等特點，所以包括驗證碼、營銷廣告、會員活動等信息多以短消息的方式傳達。而在5G消息中，行業客戶以Chatbot的形式與個人用戶通過運營商網絡進行交互，而不再是以往的“收到即終止”的短信交互。
InfoQ認為在三大運營商的期望中，5G 消息可能是最快落地的 5G 應用。使用5G消息，用戶無需下載客戶端，在終端原生的消息入口即可接收到5G消息。
使用5G消息，政府和企業可以將公共服務和商業服務直接送達最終用戶，用戶也可以通過5G消息的目錄服務功能，以類似應用商店的方式對服務進行搜索和選擇。這些公共服務和商業服務以富媒體消息和交互式卡片的形式呈現在用戶的消息界面上，用戶可以隨時與服務提供方交流或選擇服務。借助5G消息，用戶可以在消息窗口內方便地與各行各業的服務商對話，獲得高效的個性化服務；行業客戶與他們的用戶 也可以建立起便捷的智能服務通道，獲得更多的用戶反饋，從而與用戶建立起更緊密的聯系。
5G 消息充分繼承電信業務的碼號體系、實名制、安全性、互聯互通和電信級服務質量的基礎上，以終端原生方式升級短信服務。這對于現在的實名制社交應用而言具有極大優勢，僅需一次實名認證即可，省去了非常繁瑣的注冊手續。
InfoQ認為5G消息生態的核心是 MaaP（Messaging as a Platform）應用。官方解釋指出，MaaP意味著消息即平臺，一個開放共贏的生態的構建是消息業務成敗的關鍵。白皮書中，MaaP被定義為運營商建立的消息能力。事實上，GSMA早在2016年底就發布了MaaP白皮書，提出了面向A2P（Application-to-Person，應用到用戶）行業消息的RCS的商業模式。行業客戶可向運營商申請開通服務機器人（Chatbot），調用運營商提供的 API，實現與終端間基于GSMA RCS UP v2.4版本中Standalone Message 方式的消息交互，從而提供服務。
國盛通信報道：2017年，GSMA在RCS Universal Profile 2.3中引入了一個全新的標準MaaP（Messaging as a Platform，消息即平臺）。此次三大運營商也是基于國際統一的標準（GSMA RCS UP 2.4）打造新生態，在互聯互通層面優勢明顯。MaaP便是實現這一功能的核心要素。MaaP核心是Chatbot，也就是智能客服/聊天機器人，Chatbot是一種可以代替APP的全新人機交互模式，結合AI人工智能，可以根據聊天場景為用戶提供智能的個性化服務，升級用戶消息體驗。同時，MaaP利用Chatbot平臺聚合商戶，通過RCS消息通道滿足商戶與客戶的交流。
《財經》消息：工信部數據顯示，2010年3月，全國手機短信息發送量達665.3億條，同比降4.5%，首次大幅減少。中國移動的財報顯示，其在2011年短信和彩信業務收入首次出現下降，為464.62億元，低于2010年的468.89億元。2020年2月，工信部發布了《2019年通信業統計公報》，報告稱，由于網絡登錄和用戶身份認證等安全相關服務不斷滲透，大幅提升移動短信業務量，但是業務增長收入卻不見漲。2019年，全國移動短信業務量同比增長37.5%，增速較上年提高23.5個百分點；移動短信業務收入完成392億元，與上年持平?！艾F在就相當于運營商親身下場，搶奪移動互聯網的入口。”劉啟誠表示，本質上來說，5G消息搶奪的不是用戶，而是企業服務的入口。國盛通信數據表明：據GSMA統計，2019年全球RCS月活躍用戶已經達到約2.86億人，全球突破169家RCS運營商，預測到2023年會上升到486個。GSMA的數據顯示，預計到2021年，基于RCS的行業短信全球市場總額可達到740億美元。
五、大安防市場的機會和變局
紐豪斯觀點，5G消息同樣給城市級大安防市場帶來機會。
國際電信聯盟（ITU）定義5G三大應用場景：eMBB（增強型移動互聯網，20Gbps峰值速率），mMTC（海量連接物聯網，100萬連接/平方公里），uRLLC（超低時延高可靠通信，1ms時延）。紐豪斯認為5G相當于一種無線連接技術，可以解決傳統有線連接不能解決的問題，比如高溫、易腐蝕、有線維護成本高的場所非常適合5G技術，其次現有的無線熱點（WLan）能夠連接的設備有限而5G高達100萬連接/平方公里，而且5G技術的無線穿透能力和覆蓋能力更強，最后就是低延時非常適合即時通信。在城市級大安防市場上5G存在著巨大的應用場景，尤其是在智慧城市和城市大腦建設方面，畢竟城市治理的核心是移動的目標：人、車、物，移動的人、車、物是無法實現“有線通信”的，當然這不在本文章的討論范圍之內，這里我們需要探討的是5G消息在大安防市場的機會和變局，5G消息構建在5G技術之上才能最大的發揮價值。
“政府、景區、醫院等機構和公共事業單位，有可能大規模撤到5G消息上。”通信行業國家高級工程師楊波告訴《財經》新媒體記者，運營商在這方面具有一定優勢。5G消息被廣泛應用于公共服務，是個人獲取城市服務最便捷的方式得到廣泛的共識。
5G消息的業務關注點包括：
移動終端將成為智慧城市應用的主要載體
不強制安裝APP，開機即能與城市管理者、城市運營資源進行交互
充分利用超媒體交互模式，支持基于移動終端的實時協作
不依賴互聯網，實名認證
為居民提供超媒體交互服務，為企業提供群組和會議服務
具備規范的開發接口，支持云服務模式
5G消息是融合通信，可以打造智慧城市移動應用入口，包括：
政民互動（新聯系）
超媒體通訊（新交互體驗）
Voip會議（新通話）
5G消息RCS會成為智慧城市通信支撐平臺，賦能新的服務能力：
新通話：在應用中輕松實現各種話音通訊業務，包括語音通知、語音驗證碼、點擊撥號、營銷外呼、多方通話等。
新消息：能夠為應用帶來豐富的消息通知及交互類業務，如短信通知，短信驗證碼，多媒體即時消息，群聊等。
新會議：具有全網互通、低帶寬、高質量、大容量、會議控制豐富等特點，任意終端可以隨時隨地的參加會議。
新定位：通過特定的定位技術來獲取移動終端用戶的位置信息，在電子地圖上標出被定位對象的位置的技術或服務 。GPS、基站、Wifi、電子圍欄
新安全：利用設置加息、密碼、人臉驗證等來對終端使用安全限制、個人信息加鎖保密或資料安全的功能。語音加密、視頻加密、消息加密、密碼驗證、人臉驗證
5G消息可廣泛賦能以下行業：
視頻監控：5G視頻應用可以運行在5G消息之上，視頻監控作為城市的眼睛，在智慧城市、城市大腦建設方面具有極其重要的地位，大熱的人工智能在城市的應用也大多依賴視頻監控系統的建設。依賴5G的高帶寬變身為移動視頻監控終端，形成人人參與的城市視頻監控網絡，真正的全域覆蓋，真正做到有人的地方就有視頻監控。
智慧交通：交通事故上報、擁堵、違章亂停亂放、井蓋丟失、路面缺陷、導航、交通擁堵信息、信息推送、出行建議、一鍵護航
智慧政務：警務通、城管通、執法通、服務中心（網上辦事大廳）
數字政務：雙向交互的能力
應急管理：傳統應急系統設計的基礎核心應用就是傳真、短信和電話，是最可靠的3種應急通信方式。當有5G信號時提供5G消息服務，無5G信號時則推送短信。
城市治理：報障、報修、隨手拍、隨手傳
客服：聊天機器人
定位服務：基于用戶位置信息，可提供多種服務，比方提供附近的政務服務大廳、車站、廁所、應急救援、醫院、各種公共服務設施
智慧民生：在線教育、遠程醫療、遠程控制
智慧醫療：遠程醫療領域的融合通信服務：
通過IMS遠程訪問虛擬醫生，遠程診斷和安全的QoS網絡數據共享
通過葡萄糖測定儀、血氧計音階、血壓監視器等健康設備，在實時高清視頻會話中添加數據，共享數據、方便病人管理，當他們的醫療記錄。
連接健康設備，實時監測和報告
監控并獲得數據，共享作為醫療記錄
通過即時消息、電話或視頻與他人聯系
緊急救援
結合智能手表，探測各類體征參數，實現預防、救治、應急救援、搶救
智能家居：智能家居領域的融合通信服務，交互操作
通過手機號碼激活，不需要新建賬戶用戶名和密碼
提供安全、可靠、基于標準的服務
將各設備納入到智能家居體系中，向家庭各成員提供統一的融合通信服務
基于手機的身份、位置或距離，自動鎖定/解鎖的門；自動發送通知給家人并實時共享視頻/會話。
激活家庭視頻共享會話，警報鈴響時觸發應急服務（新通話）
系統立即通知你將采取的行動，以確保高效和成本節約操作。
家里氣氛照明系統自動化，保障節能和安全。
六、未來怎么發展
RCS 仍面臨三大挑戰：一是用戶的服務體驗不一致，也給終端互聯互通帶來挑戰；二是消息業務將會不斷創新演進，需要終端快速跟進和支持，傳統的技術研究、標準制定，終端研發，運營商測試等運營商長周期的流程，難以適應 RCS 快速發展；三是行業客戶對 RCS 業務仍不熟悉，開發門檻較高。
《財經》認為還有一個不可忽視的問題是，對于5G消息來臨后，用戶是被動接受的一方，如何保障隱私和自我空間，非?？简炦\營商對于生態體系的掌控能力。矛盾在于，如果給用戶自主選擇是否接收消息，5G消息在企業端的吸引力要下降不少；如果用戶沒有選擇權，那5G消息可能會給自身帶來很多問題。
行業客戶作為5G消息生態的重要參與方，運營商將致力于為其提供統—、友好的接入技術標準，全面降低外部服務的接入適配門檻、以及行業應用的創新門檻，以此吸引和聚集行業客戶、孵化和創造豐富的行業應用，加速5G消息生態的發展與成熟。
5G消息業務為全球產業界帶來了難得的機遇，5G消息業務生態系統中的各參與方共同合作、創新和發展，必將帶來生態系統的繁榮，未來也將會對全社會產生深遠影響。
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術語定義
MaaP。Messaging as a Platform， 通信運營商建立的消息能力，使行業客戶可以為其用戶提供富媒體信息服務。
Chatbot?！N行業客戶向終端用戶提供的以對話形式呈現的服務。該服務通?；谌斯ぶ悄苘浖?模擬人類智能對話，向用戶提供特定服務功能。
Standalone Message?！N消息發送方式，每—條消息均單獨存在，不依賴于終端與服務器間預先建立的持續性會話，每條消息獨立發送。
責任編輯：Ct
工商網監
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