進入5G時代，運營商建設成本壓力倍增，傳統個人通信業務用戶增長空間已觸及天花板，且5G殺手級應用還未出現，在這樣的情況攜號轉網政策給電信市場帶來更多不確定的因素。其中最重要的兩個影響：一是給原本在規模上落后，資金實力較弱的運營商帶來存量保有的壓力。二是加快了電信行業市場化進程，增強了用戶自主選擇的權利，打破運營商對電信市場的壟斷，使得運營商由“賣方市場”變為“買方市場”。

攜號轉網

從去年11月至今，攜號轉網政策已落地超過半年，從今年年初公布的數據來看，僅中國電信的凈攜入為正值，達42.52萬戶，而中國移動和中國聯通均有不同程度的用戶流失，這代表了市場格局的重新洗牌嗎？然而，從今年5月的運營數據來看，攜號轉網的影響極其有限，中國移動繼續坐擁移動和寬帶的雙寶座，持續領跑三大運營商。而中國聯通，無論是在移動用戶還是寬帶用戶方面都表現出了規模性的落后。中國移動之所以能保持這樣的成績，除了一直以來龐大的用戶總量，也反應出了在攜號轉網與5G疊加的時代，用戶們在選擇運營商時，除了套餐資費，還考慮服務質量，網絡速率、權益生態等多重因素。

根據賽立信在廣州地區的攜號轉網調查結果顯示，影響用戶攜號轉網最關鍵的三個因素分別是用戶權益、網絡服務和除去寬帶外的其他業務。可見5G時代，運營商要想瓜分個人用戶市場僅剩的一點余糧，除了結合自身優勢推出權益豐富的套餐外，更重要的是把服務細致化，抓住用戶痛點，提供個性化服務，再將精力投入到設備建設，保證穩定的網絡質量。

運營商經營數據

打造自身5G品牌亮點

4G不限量時代，三家運營商紛紛通過價格戰來擴大自身的用戶份額。然而卻是“殺敵八百，自損一千”。未來5G建設運營成本將是4G的2倍到4倍，運營商增收壓力增大，很顯然不能再走“不限量”時期通過價格戰吸引異網用戶的賠本老路。2019年，中國移動宣布重塑神州行、動感地帶、全球通三大品牌，借著5G的契機，對老品牌豐富新的內容，目的就是為了喚醒老客戶。中國電信向訂購5G升級包及升級5G套餐的用戶免費贈送VR眼鏡，用戶可免費體驗天翼云VR內的精彩VR視頻內容。通過隨套餐免費贈送的產品提升了用戶體驗5G應用的積極性，也增加了自有內容平臺的體驗度。中國聯通借著騰訊王卡的基礎，積極豐富互聯網會員權益內容，三網用戶均可辦理聯通5Gn未來會員，每月可領愛奇藝、騰訊、優酷等視頻APP會員，并享受加油95折，購機95折等優惠。通過豐富互聯網、生活消費權益，滿足用戶個性化需求，提升用戶價值，也更大可能地吸引了對有特定消費需求的新用戶。

目前三大運營商所推出的5G套餐產品套內流量及通話內容基本一致，算是暫時停止了惡性的價格戰。無底線的價格戰不能為行業、客戶創造新的價值，只有回歸到價值競爭，尋找新的品牌價值點，提升產品創新，才能在5G時代建立自身品牌亮點，吸引用戶。

共建共享帶來新出路

中國聯通與中國電信宣布共建共享5G網絡，到今天已建成14萬座5G基站，與中國移動不相上下。雙方可分別發揮各自在南北方的地域優勢和客戶優勢，大大降低網絡建設成本和后續的市場推廣成本。

而在今年，中國移動也宣布與中國廣電共建共享5G網絡。中國移動通過共建共享獲得了700MHz黃金頻段，能更好地建設偏遠地區，以此繼續擴大自己的市場份額，中國廣電也縮短了5G建設、運維、人才培育等成本。不僅如此雙方還在內容建設上開展廣泛合作，將更快推動網絡切片、邊緣計算等面向B端行業客戶的應用實現商用，賦能各行各業。

國內電信市場形成的2+2格局讓處于弱勢的運營商彌補了自身業務、建設、資金發展上的不足，不至于在接下來的發展中進一步造成用戶規模性的流失，從而被淘汰。

由此可見，5G時代下的電信市場會促成一個更加良性的競合環境，運營商將有更多精力投入到價格、服務、網絡、內容、業務等全方位的競爭中，用戶將有更多個性化的選擇。攜號轉網作為運營商頭上的一把“達摩克利斯之劍”，迫使運營商回歸理性發展，進一步激活市場創造活力，提升了用戶的權利。
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