伴隨著企業數字化的深度轉型和5G時代的到來，各通信渠道、媒體平臺進一步爆發迭代，通信對于企業發展的重要性不言而喻。基于通信重要性的基礎上，企業往往在通信新渠道的接入上“下功夫”。然而，企業在接入新渠道的通信層面都存在著共同的問題——業務系統與多元的通信渠道若仍舊采用耦合的連接方式，而多個渠道接入易造成整體通信架構不穩定，通信資源可復用性差，從而帶來不必要的接入和維護成本，花了不少“冤枉錢”。

當企業采用業務系統和通信渠道耦合的獨立對接方式時，其接入新通信渠道的成本為N*M，其中N指業務系統、M指待接入的通信渠道。假設當企業的營銷系統和客服系統皆需進入5G消息的新通信渠道時，其所需的接入成本將成倍疊加。且渠道的接入成本往往包含平臺采購費、開發聯調費、硬件網絡費及運維成本等費用，算下來至少是小幾十萬的費用。

而即信ICC融合通信中臺，通過統一消息接口，滿足多渠道的聚合接入需求，不僅減輕了企業整體系統架構的負擔，而且提升了通信資源的可復用性，節省不必要的成本支出。

一方面，即信ICC融合通信中臺采用插件式的架構，將所有通信渠道預置集成于中臺，再通過統一消息接口與業務系統進行對接，實現通信即服務。如此一來，便可基于統一消息接口的靈活擴展性，實現消息渠道的無縫橫向擴展與靈活調度，最 大限度減少接口改造工作，實時響應業務發展需求。且即信ICC融合通信中臺是以API接口的形式與業務系統實現對接，可在不影響整體架構穩定性、業務系統安全性、企業運營服務連續性的情況下，完成整體架構的優化升級，實現通信渠道聚合接入，一次對接即可滿足多消息通信的需求。

另一方面，假設企業已經引入了即信ICC融合通信中臺，當其后續要新增5G消息的通信渠道時，便只需支付5G消息渠道的插件費用即可，輕松實現一次接入，面向所有系統復用。

為了能使通信觸達更好地滿足業務需求，企業往往都在通信新渠道的層面上 大費周章，卻忽略了業務系統和多元渠道舊有耦合的連接方式會增加不必要的“冤枉錢”的支出，最終造成金錢和努力付諸東流的結局。想突破尷尬的局面，企業就必須快人一步，果斷引入即信ICC融合通信中臺，以中臺化的架構實現業務系統和通信渠道的解耦，對公眾資源進行集約化處理，增加通信資源的可復用性，節省通信成本，讓企業更穩健、持久的發展。