云通信（Cloud Communications ），基于云計算商業模式應用的通信平臺服務。各個通信平臺軟件都集中在云端，且互通兼容，用戶只要登錄云通信平臺，不需要單獨登錄軟件，更加直觀和方便獲取新消息，放在云端的企業通訊錄也完全實現了各平臺的互通。

云通信是云服務的一種；云通信主要面向企業通信市場，是在云通信市場中，服務商運能夠運用上游運營商管道的資源和云計算廠商算力、存儲資源，通過PaaS或者SaaS方式為下游的政企客戶提供方便、快捷、低成本的一種通信服務。云通信技術主要特征為可以實現靈活、快速以及可靠的實現信息互通，不會受到時間和空間的限制。主要作用為可以完成移動用戶、移動用戶和固定用戶間的信息交換。

現代通信得到發展的主要原因之一就是云通信技術得到了發展，其能夠最大限度地保證云通信的各種載體之間實現共享，與其相關的各種分析的成效也能得到進一步的拓展。

在當今時代，云通信技術中融合了隨時隨地提供多種終端與多場景的高效率的協作解決方案等技術，能夠有效促進遠程協作能力的提升。同時業界的云通信平臺有很好的開放性功能，能夠滿足企業在ICT建設上的輕資產部署和業務按需訂閱以及能夠彈性擴展的需求。

云通信是一種基于云計算技術的通信服務，它將通信能力（如語音、短信、視頻等）通過云平臺提供給開發者和企業使用。云通信可以幫助企業快速構建和部署通信服務，降低通信成本，提高通信效率和用戶體驗。

云通信的優勢包括：

靈活性：云通信可以根據業務需求進行快速擴展和縮減，避免了傳統通信系統需要大量投資和維護的問題。

可靠性：云通信基于云平臺，具有高可用性和容錯性，可以保證通信服務的穩定性和可靠性。

安全性：云通信采用多重安全措施，包括數據加密、身份認證等，保障通信數據的安全性和隱私性。

低成本：云通信可以幫助企業降低通信成本，避免了傳統通信系統需要大量投資和維護的問題。

高效性：云通信可以提高通信效率和用戶體驗，幫助企業更好地與客戶進行溝通和交流。