WiFi和聯網功能對現代工作場所都有益處。在積極方面，智能手機、筆記本電腦和平板電腦等移動設備與可靠的在線網絡相結合，意味著現代化的辦公場所不再局限于辦公桌和一天的固定工作時間，靈活性和可變性成為一天的主旋律。

今天，大多數員工使用的智能手機比10年前辦公桌上的電腦擁有更強的處理能力。企業WiFi意味著員工可以在辦公室的任何地點全天保持在線，甚至在去往其他辦公室的路上也如此，而不必使用移動數據。

企業WiFi也為零售商、分銷商與其員工和客戶的溝通創造了新的途徑。倉庫員工使用WiFi智能管理庫存，例如檢索產品以及將它們發往哪里。部署智能貨架，通過單擊按鈕即可使用WiFi更新價格，有助于利用寶貴的員工工時，實現更高價值的工作。

在客戶直接服務領域，高端零售商也向客人提供WiFi服務，并將其作為參與策略的關鍵組成部分，以鼓勵客人停留更長時間并花費更多。這一點尤為重要，因為Forrester 2017 CX指數預測2018年30％的公司客戶體驗表現會下滑。那些有效利用技術提升客戶體驗的公司將在競爭中占據優勢。

例如，Lush Cosmetics在香港的水療中心和旗艦零售店開業時都提供了WiFi服務，不僅為顧客提供了更好的購物體驗，而且還提高了店內運營的效率，如無線掃描儀和電子銷售點（EPOS）系統。Lush Cosmetics還利用更快、更可靠的WiFi網絡，與社交媒體上的客戶順暢交流，同時提升客戶服務水平和參與度。

移動性也不再僅僅是將人們從辦公桌上解放出來，而是將網絡訪問和無線局域網（WLAN）安全策略應用到流量上。隨著員工希望不受限制地在他們想要的地方工作，以他們希望的方式工作，IT部門需要重新審視現有的WiFi網絡：您的辦公室網絡是否已經為完全移動的辦公空間做好準備？是否支持無線語音和視頻？

對于迎合大眾需求有空間和聯網選擇空間的企業，WiFi技術可以幫助簡化管理和安全。北京BISS國際學校和京西學校等學校的WiFi網絡除了滿足學生與校園管理需求外，還需容納外來訪問者、旅游學者、會議和其他業務時間活動。所有類型的活動都涉及大量需要數據訪問的移動設備。將核心校園服務與訪客網絡分離，為不同用戶或流量類型提供分層服務，實現差異化的訪客和教師訪問策略，以及劃分不同的流量類型，能夠幫助學校更好地規劃和管理WiFi性能，同時確保校園WiFi網絡的安全性。

對于企業來說，無論其規模大小，WiFi即服務（核心智能、管理和安全策略引擎作為完全托管服務由云提供）都在幫助構建更加智能的工作場所。會議室和咖啡店自提供方便的網絡伊始，無線網絡就逐漸成為員工及客戶的主要關鍵任務網絡，并成為推動創新和顛覆性商業模式的平臺。