眼看2016年即將過去，細細回看今年的云計算市場，巨頭們引領降價風潮、開展大幅打折促銷活動等等行業新態勢，仿佛再次將我國云計算代入了新紀元。

?　　數年來，云計算市場的競爭從來就是暗流涌動，如今因價格戰變得更加激烈火爆。但也有業界人士分析，云計算市場的價格戰形勢會因巨頭們的“一顰一笑”持續一段時間，但這只是一方面，想要在激烈競爭中脫穎而出，比拼的是自身的產業鏈實力、云服務品質以及生態圈力量。如此一來，新銳云服務商似乎不得不跟風降價、促銷，以迎合市場趨勢與變革。

　　在云計算市場魚龍混雜的今天，一家以“質量為本，用戶為根”為服務理念的云服務商小鳥云在以巨頭為主流的云計算市場突出重圍，闖出一番天地。縱觀其發展歷程，不難發現正是由于對產品品質和創新研發的堅持，使得其在短短不到兩年時間內取得不同凡響的市場表現。

　　 　　
　　行業首推1V1 專席服務 實現雙贏
　　
　　眾所周知，云計算服務行業最大的服務瓶頸就是用戶服務響應不及時，工單耗時長甚至解答不通徹。而瓶頸的出現，一方面是用戶量的日益增長，另一方面則是產業鏈實力需要同步增強。盡管企業都明白用戶至上的道理，但更注重產業鏈的豐富與技術含量的提升。
　　
　　這樣的道理，小鳥云自然也懂，而該公司貫徹的是“產品與服務隨行”發展理念，于行業首推1V1專席客服服務。專席客服更將主動聯系技術人員為用戶解決一切用戶問題及技術需求，使用戶服務工單服務融為一體。彼時，這一服務形式的推出就很難避免業界對該服務質量的猜疑：“客服人員如何保證充足？服務成本高于產品成本？團隊綜合服務能力是否能與用戶需求相互持平？”等等。
　　
　　相關報道顯示，截止今年6月，小鳥云上線以來始終在平穩擴充團隊規模，多達400人的團隊分工明確：150人的研發團隊、多達50人的安全運維中心，200人的營銷體系分為市場。商務、客服等團隊。經介紹，其在團隊初建時期，對服務團隊人員的精挑細選上就有嚴格的考核機制，客服人員必須通過全方位的專業技能考核，包括對行業基礎知識的深入考核、用戶服務的基本要求和素養、溝通協調能力等方面把關。總的來說，對用戶服務人員必備的能力和素養都是小鳥云挑選客服人員的基本要求。后續不僅將會持續平穩地擴充服務人員，以滿足用戶日益增長的服務需求外，也會一直致力提高用戶體驗滿意度，為用戶營造出和諧、省心的購機氛圍，支持用戶發展實現雙贏。
　　
　　純SSD 架構 產品與服務隨行
　　
　　云之間的競爭，是綜合實力的較量，是貫穿其產品、研發、生產和售后等各個環節，只有各個環節到位了，才有一個產品的使用價值。
　　
　　在底層硬件上的價值部署，小鳥云以純SSD框架帶來的革命性的隨機訪問速度，杰出的多線程處理能力，經久耐用的可靠性能，同時采用高端Intel Haswell CPU、高頻DDR4內存、高速Sas3 SSD閃存作為其底層硬件核心配置。同時其讀寫速度達到50000IOPS，吞吐量更是達到800Mb/s，最大程度確保服務器穩定性與訪問速度，全方位提升用戶體驗。
　　
　　回歸價格 淡化價格
　　
　　再回歸到產品價格方面，雖說價格對用戶購買行為有一定的影響，但未來云計算的競爭一定不會以價格為主導，更多的是生態的比拼。
　　
　　“云計算之所以能吸引國內越來越多開發者和傳統企業，是因為其龐大的市場規模和應用場景滲透到了各行各業。小鳥云不擔心也不會去迎合降價潮流，因為我們一開始就以最優的價值去做價格調整與敲定，保證用戶從中獲取最大價值。比如，這1年多來，隨著小鳥云生態鏈的不斷布局發展，服務器托管、云平臺/API、可視化監控系統等云產品與系統的相繼上線，都是在不斷豐富產業鏈，增加產品附加值，在此期間，產品的價格始終不變。讓用戶從一開始就獲得最佳、最全面的消費體驗，從而逐步為用戶打造一個良好的生態體驗?！毙▲B云方面表示。
　　
　　故此，當市場競爭很激烈，一個企業堅持技術與產品的創新構建自身的價值優勢，確立自身成長戰略并能設計相應的盈利模式，才能走出競爭瓶頸。用戶在關注產品價格同時更該注重產品價值，淡化價格，取而代之去考慮平臺綜合生態實力。