近年來，高端化、智能化已經成為家電企業轉型升級的必經之路。在剛剛過去的2017年，各大品牌紛紛推出自己的高端化智能產品。有觀點認為，充分智能化、人性化的智慧家庭生活場景正一步步走進現實。

《中國經營報》記者注意到，在3月8日~11日召開的2018年中國家電及消費電子博覽會（Appliance & Electronics World Expo，以下簡稱“AWE2018”）上，海爾、美的、格力、奧克斯、TCL、長虹等國內知名家電企業紛紛亮相。通過走訪發現，與往屆相比，本次博覽會參展企業競逐的主題依舊是“智能”。不同的是，今年參展企業的智能化水平有了明顯的提升。

其中，海爾圍繞“智能”向全球展示了“4+7+N”一站式智慧成套解決方案；美的發布了“人機新世代”戰略，打造無需載體的智慧家庭體驗；長虹持續深化智能戰略落地，推出了人工智能智慧家庭解決方案（CHiQ Life）……

中國家用電器協會理事長姜風表示：“智能化是家電產業的未來方向，近幾年，中國家電企業進行了很多的有益探索，收獲了不少成果，已經走在了家電智能化發展的前沿。”

競技智慧生活

不難發現，家電行業的智能化風潮在進入2017年后愈演愈烈，無論是傳統的黑電、白電，還是近年來發展迅猛的廚電，均不同程度地加入了智能化元素。

奧維云網（AVC）線下檢測數據顯示，2017年，中國智能電視的零售額滲透率已經達到95%，智能化普及已基本完成。中國冰箱、洗衣機、空調的智能產品零售額滲透率則分別達到18.3%、41.9%和31.1%。

市場機構估計，到2020年，智能市場規模將超過4000億美元。另據易觀數據顯示，我國智慧家庭潛在市場規模約為5.8萬億元，發展空間巨大。

不過，在巨大的發展空間下，家電企業智慧家庭布局痛點仍然存在。3月8日下午，海爾集團董事局副主席梁海山在2018年中國家電發展高峰論壇上指出，痛點一是目前單品不成套，還主要集中在智能小硬件領域；二是偽智能不互通，只能實現簡單的手機控制和開關控制；三是體驗差不主動，無法實現個性定制。

“放眼國內家電市場，智能化已經成為不可逆的發展趨勢。然而，雖然智能化家電產品已經滲透到各個品類領域，且主流家電企業均已搭建自己的智能家居系統平臺，但當前的智能家電網絡化程度還不夠。”奧維云網家電大數據本部研究總監趙梅梅也撰文指出，目前中國家電市場的智能化僅實現了家電單品與互聯網的連接。未來如果想進一步推動智能家電市場的發展，中國家電企業應重新思考“智能”，應該給消費者帶來哪些體驗提升，真正解決消費者的痛點。

可喜的是，針對上述痛點，中國家電企業祭出了一系列解決方案。例如AWE2018期間，海爾向全球發布了行業首個“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案，基于廚房、臥室等4大物理空間和空氣、安防等7大全屋解決方案，為用戶提供N種定制化智慧美好生活體驗；美的也透露了“智慧家庭”落地的新路徑，通過人與機器人協作，帶來智慧生活、智能制造等全新的體驗；長虹持續深化智能戰略落地，推出人工智能智慧家庭解決方案（CHiQ Life），圍繞娛樂、烹飪、空氣、用水等家庭生活場景，借助全空間語音交互等人工智能技術，為用戶帶來更舒適便捷的美好生活。

“如果說過去幾年智慧生活還是一種向往和試水，那么今年，智慧生活正在逐步變成現實。”姜風總結道。

產品結構高端升級已是大勢所趨

縱觀AWE2018，不僅有海爾攜高端冰、洗、空、酒柜、廚電、熱水器等產品齊齊亮相，還有創維、康佳、長虹等分別展示它們在OLED技術、雙HDR、AI等高尖技術上的應用，更有方太運用創新技術發布多款重磅新品，詮釋高端智能廚電的內涵。

有觀點認為，中國家電市場已經回歸市場競爭本質。告別低成本競爭時代，中國家電市場正在通過產業升級向高端化、智能化、節能化方向轉型。

以數據佐證，《高端家電產品消費者調查報告》顯示，有79.3%的消費者近半年里有購買高端家電的計劃；中國高端家電及消費電子紅頂獎組委會發布的《2016~2017高端家電產品消費者調查報告》顯示，有36.9%的中高收入消費者愿意接受價格為12000元~16000元的高端冰箱；蘇寧易購報告顯示，去年“十一”黃金周期間，單價在7000元以上的家電產品銷售增幅超170%。這些產品大多都搭載了人工智能技術，家電產品結構高端升級已是大勢所趨。

“在面對中國消費者時，尤其是中產階層消費者，中國公司做了非常多的努力，在產品上進行了很多應用性的創新。”2018年中國家電發展高峰論壇上，財經學者吳曉波分析表示：“隨著高凈值人群的增加，過去三年，中國200萬元以上豪車的銷售增長量每年超過50%，這部分購買者大部分是中國所謂的中產階層。他們開始愿意為新的功能買單，為品牌買單，為人格買單，為顏值買單。”

值得注意的是，另據中怡康數據顯示，2018年1月前兩周，在售價為1.5萬元和1萬元以上的冰箱市場上，卡薩帝分別占比36.8%和34.7%，雙雙位居第一位，領先德系、日系、韓系品牌；2018年第4周，在2萬元以上產品市場，第一位同樣被卡薩帝搶占，市場占比達50.71%，1萬元以上市場，卡薩帝占比達46.56%。這就意味著，中國家電軍團在產品高端化、智能化等方面已經與外資品牌處在同一起跑線上。

中國輕工業聯合會會長張崇和認為，近兩年，中國家電中高端產品供給能力明顯改善，科技創新能力顯著增強，智能化水平大力提升，國際化發展深入推進，正在進入把握趨勢、引領潮流的發展新階段。

不過，張崇和同時提醒，中國家電行業雖然在成本、質量、研發方面領先國際同行，優勢明顯，但存在潛在的風險。“新一輪技術革命蓬勃發展，人工智能、大數據、云計算、物聯網廣泛應用，對家電未來發展產生深遠的影響，提出巨大的挑戰。中國家電延續優勢難度加大，必須居安思危，突破自我，創新求變，以更大的產業競爭力在世界家電業潮頭站穩腳跟。”