物聯網 (IoT) 改變生活的每一個角落，特別是在家庭中——家電物聯網裝置讓我們更智能地控制門鎖、燈光和電器，串連個人生活與外在系統和環境。而當進一步加入目前最熱門的語音助理功能后，“智能家庭”在 2018 年的發展可望更上一層樓。

智能家庭(Smart Home)雖然已經是發展很久的議題，但市場發展似乎未成有爆發性的成長，不過，智能家庭在加入語音助理之后，2018年的發展可望更上一層樓。2018年消費性電子大展(CES)中，各家大廠如亞馬遜(Amazon)、蘋果(Apple)、Google、三星(Samsung)、樂金(LG)、海爾(Haier)…等服務或家電制造業者，紛紛相互結盟，并展出最新智能家庭產品。

值得關注的是，智能語音助理結合智能家電，在2017年逐漸發酵后，2018年將可看到更多借助智能語音助理的應用及系統真正出現在生活周遭，為智能家庭市場挹注更有力的發展動能。

語音控制為智能家庭市場注入活水

從今年CES觀察，智能家庭依然是相關業者主要的發展目標。根據市調單位調查統計，到2025年，全球將有10%的家庭可以稱為智能家庭。而智能家庭所創造的市場產值，根據GfK報告，2015年達485億美元，隨后成長態勢逐漸趨緩，預計仍維持每年約80億美元的成長速度，預期2018年市場規模將達710億美元。單就智能家庭設備產值來看，若不將家電等大型設備計算在內，到2021年智能家庭設備營業額將可成長到95億美元。

此外，根據智能家庭實驗室講師林祐祺引用國外市調機構所做的統計，2015～2020年間，智能家庭年復合成長率(CAGR)將達50%。***經濟部也預估，若以***800萬戶家庭，滲透率25%來計算，每個月支出2,000元，預期110年***智能家庭服務年產值可達新臺幣480億元。

這些成長估算數字，對相關業者來說可能相當具有吸引力，然而要讓智能家庭持續成長，近年備受矚目的語音控制可謂功不可沒。雖然語音助理的概念是由Apple智能型手機中的Siri所開啟，但Amazon Echo智能音箱卻是最快跳脫手機之外，讓語音助理在智能家庭“發光發熱”的裝置，逼得Google、Apple相繼跟進，以強化其在智能家庭市場的占有率及地位。

因此可以說，智能家庭市場的新一波高潮，是由語音控制所激起。博云智能(Link of Things)執行長張伯維表示，對于老人或非智能裝置的重度使用者來說，要花時間了解或是操作手機應用程式(App)或是家庭的控制面板，相當有難度。透過語音，可以更直接的下達指令，操作相對簡單，因此不僅智能家庭相關大廠看好語音控制在智能家庭的發展力道，其他應用領域，包括車用、室內定位…等，都已開始導入語音控制這項既有卻直至近期才更有發揮空間的技術。

智能家庭語音控制運作架構（來源：博云智能）

相對的，也因語音控制直覺、簡單易用的特性，刺激消費者對于導入智能家庭的意愿更高。再者Amazon透過低價補貼方式，將Echo智能喇叭賣給其電子商務的PRIME會員，雖然是打造新型態的線上購物使用體驗，但也同時助長了智能家庭的發展。換句話說，無論是Google、Apple或是微軟(Microsoft)等平臺業者，透過語音控制技術讓更多型式的智能裝置能在家中的生活空間取得更大的地位，讓更多物聯網(IoT)裝置更容易進入家庭的領域，所以語音助理的應用不僅為家庭生活帶來更多的驚奇，也進而帶動智能家庭在2018年有較明顯的進展。

也因此2018年CES已可見到有更多的家電、鬧鐘或是其他產品不但可連網，并具備可透過Alexa、Google個人助理(Google Assistant)或Siri控制的特性。CEVA行銷策略總監Moshe Sheier表示，語音是最自然的人機接口，它可執行觸控及手勢做不到的免持操作，因此成為控制智能家庭裝置的理想方式。除此之外，與繁忙的辦公室或吵雜的街道相比，家庭是一個相當私人、安靜而狹窄的場所，因而也較適合語音控制的使用環境，因此在家庭中采用語音控制可說是順理成章。

現今最流行的智能家庭語音控制設備是智能音箱，例如Amazon Echo或Google Home，以及用于控制智能家庭裝置的云端虛擬助理。透過連接智能音箱到其他智能家庭設備，可以實現多重裝置的語音控制，例如提供語音命令，像是“Alexa，請Blink啟動我家的安全系統。”因此，以一個聰明的智能音箱可作為私人音訊管家為出發點，智能家庭將更為便利，未來也可能更“個性化”。

不過，即使語音助理可望為智能家庭挹注新的發展動能，但單靠語音控制就能讓智能家庭的發展持續暢旺嗎？當然不會那么容易。

標準化至關重要

何以智能家庭先前未能顯著成長？Nordic Semiconductor區域業務經理陳俊志表示，即使先前業者普遍認為只要將裝置加上連網功能，勢必能帶動智能家庭的成長，但事實上，智能家庭并非裝置連網即能“坐等營收滾滾來”，背后牽涉到許多連網所衍生的相關問題。

Sheier認為，目前的智能家庭裝置是把智能功能內建到設備本身的單點設備，可稱為“邊緣運算”(Edge computing)或結合了由云端系統軟件提供的智能和分析功能。流行的智能家庭設備是連接到網際網路的新版本傳統家用產品，像是恒溫器、照明、車庫門遙控器和門鎖等等。不過，今天現有的這些設備大多各自分散，盡管它們都身處于相同的無線網路中，但彼此之間沒有連接。

也就是說，連網技術百百種，哪一種最合適？各家業者自然有心中“最佳人選”，但連帶造成連網技術不同，各家產品無法互通，甚至云端系統也無法共通，“各自為政”的結果導致消費者使用上的不便，進而降低使用意愿。

不僅如此，智能家庭整體也并未有共通的云端服務標準可以讓業者追尋，終端制造商必須跟著云端服務供應商及網通產品相關制造商的腳步，才能制造出可通用于市場的產品。然而能讓業者稍感安慰的是，目前市面上智能家庭云端服務僅有Apple、Google、Amaon三大巨頭，財力較大的業者可在產品中都支持三大業者的自有智能家庭標準，但是財力較小的公司，只能依靠過人的“靈感”，擇一押寶。

沒有互連為一個完整智能家庭網路的裝置，沒有能夠使用單一的網通產品連上單一云端進行控制或是資訊分析，消費者可能必須在手機針對不同廠商的品下載一個應用程式，或者是在家中得擺上不同廠牌的遙控器，每次使用就得“猜”是否開對應用程式或拿對遙控器。若是你，這樣的智能家庭使用環境，能接受嗎？

消費者不想用智能家庭產品，智能家庭的市場發展自然令人無感。不過2018年情況已開始改變。

百花齊放通訊技術標準正在收斂

博云智能技術長王云龍指出，智能家庭要能大力發展起來必須天時地利人和，也就是整體生態系統、連網裝置與云端服務都要相對成熟，且需要統一標準消弭不相容問題，再加上要克服進入門檻，簡易安裝步驟，提升消費者使用經驗，才能有較好的開展。

在此之前，可透過云端服務將智能家庭的家電產品串連起來，但這并非百分之百的解決之道，所幸，已有大廠開始進行標準融合的工作，可望加速解決智能家庭連網裝置不相容的問題。陳俊志認為，2018年的智能家庭百花齊放的通訊標準，不僅會慢慢收斂為主流的幾項技術，如藍牙(Bluetooth)、Thread、ZigBee或Wi-Fi...等，還會出現能夠支持多種標準的單一裝置。如此一來，一方面可以降低產品設計復雜度，使各家業者的產品能進一步相容，還能使裝置與云端之間的閘道器(gateway)消失。

陳俊志解釋，所謂的讓閘道器消失，例如，手機并未內建ZigBee，若要透過手機控制家中內建ZigBee的燈具，或是ZigBee燈具的資料要上傳導到云端時，都需要透過額外的閘道器作為中介。若是單一裝置支持多重標準，意味著，裝置本身可以依據要執行的工作選擇相對應的技術，如透過ZigBee下控制、要與手機連結將資料傳上云端時切換為使用藍牙，就不需要再透過閘道器，使用者在使用上也能更加簡便、在建置智能家庭系統時也可更為容易。

業者普遍認為，目前燈具控制部分已采用ZigBee為大宗；而若需要透過手機連接則以藍牙為主。意法半導體(STMicroelectronics)亞太區類比、微機電與感測元件資深技術行銷工程師謝景翔則表示，觀察現階段智能家庭連網裝置的發展，可發現藍牙5.0因擁有網狀網路(mesh)與低功耗的特性，有后來居上的態勢，未來智能家庭裝置內建藍牙5.0的比重將逐漸增加。

這并不是說其他的短距低功耗通訊技術會完全被排除，而是在不同的使用環境下會有最適用的通訊技術出現，并逐漸收斂為只剩幾項主流無線技術，這正呼應智能家庭單一裝置支持多重無線標準的發展趨勢。且這也顯示業者的想法，技術那么多，支持者也眾多，押對寶也不容易，更不可能只有一種無線通訊技術能夠獨大，因此將最有可能的幾項技術挑出來，在單一芯片中全數支持，或者與第三方進一步合作，將是最佳的方式。