隨著5G浪潮即將席卷全球，移動端音視頻服務市場迎來井噴，音視頻作為5G時代的核心應用，據權威報告數據顯示：“2021年視頻將占移動端總流量的70％，未來10年5G將給全球傳媒和娛樂產業帶來1.3萬億美元的新營收機會。”音視頻服務將作為5G時代的“水電煤”基礎設施，在社交、游戲、娛樂等傳統領域迎來爆發性增長。隨著美顏濾鏡處理、實時音頻降噪、聲音優化濾鏡處理等技術的逐漸完善和成本降低，使得市場上的傳統音視頻服務從同質化、渠道化向多元化、品質化發展，促使傳統領域的音視頻服務火爆異常，也帶動了諸如客戶服務、安全認證、智能硬件等垂直領域的滲透率不斷攀升。

環信作為國內最早提供音視頻服務的云通訊廠商之一，在全球最大的即時通訊云PaaS平臺上孵化出了環信實時音視頻云服務，歷經四年迭代，2018年9月，環信實時音視頻云4.0正式獨立對外發布。將原有的技術平臺的功能視角轉變為音視頻應用場景的解決方案視角，以社交互動、游戲、智能硬件以及客戶服務場景為優先切入點，逐步擴展和滲透到其他行業領域。

1，社交行業解決方案：

傳統社交通過算法進行用戶信息匹配，通過數據和算法聚合信息產生用戶關系，隨著交互設備和網絡傳輸的升級，從傳統的文字語音社交逐漸衍生了實時視頻社交需求和場景，實時音視頻服務應運而生，推動了私密社交、群社交等場景進一步落地。

社交行業解決方案支持一對一私聊，高清音畫質量，低延遲暢聊，結合即時通訊，助力企業打造身臨其境的交友體驗。在性能方面支持底層性能特殊優化處理，視頻動態編解碼，支持最高到1080p，回音消除，自動增益。集成簡便支持更多視頻源擴展API，以及第三方美顏，濾鏡等。

2，客戶服務行業解決方案：

客戶服務解決方案支持一對一視頻客服場景，在專業客服領域，提供高清音視頻，高清錄制，遠程控制等客戶服務場景。功能方面支持PC共享桌面，可演示PPT動畫，移動端共享APP界面，方便遠程協助解決問題，支持客戶端和服務器錄制，高清回放等。部署方面支持獨立集群，獨立部署升級，彈性擴容，更高SLA保障，目前已經廣泛服務于各大銀行和保險公司。

在保險視頻客服場景中，用戶通過實時音視頻，針對用戶視頻采集，對比數據庫確認身份，打通權限獲取權限認證形成基本的實時用戶身份認證功能，能夠快捷的完成保險行業保單確認、定損等認證服務。高效替代人工信息確認流程，提高認證效率。

3，游戲行業解決方案

游戲行業解決方案支持全場景游戲互動，提供音視頻互通功能，助力企業輕松打造沉浸式游戲聊天體驗。功能方面支持P2P模式，更低延遲，支持多對多的視頻通話，讓客戶無限溝通暢爽游戲PK。同時集成簡單快速，支持各種游戲場景搭配，目前已經服務了包括同桌游戲等行業頭部客戶。

4，智能硬件行業解決方案

智能硬件解決方案支持一對一、多人互聯，支持手表、硬件屏幕等智能設備，打通物聯網實時音視頻服務。功能方面支持抗延遲抖動，抗丟包，底層性能特殊優化處理，低能耗續航長時間音視頻通話傳輸，視頻動態編解碼，支持1080p。目前已經逐漸成為了智能手表、智能機器人產品的標配服務。

環信實時音視頻云4.0經過4年不斷迭代更新，擁有自主知識產權，同時獲得了多項國際認證。環信實時音視頻4.0技術內核由采集模塊、渲染模塊、編解碼模塊、音頻預處理模塊，以及諸如混音、抖動緩沖、傳輸、加解密等多個關鍵模塊組合構成，環信提供了完整的SDK（包含音視頻與IM基礎功能）以及詳細的集成文檔，確保客戶能在一天時間內極簡集成。

1，采集模塊

主要是采集原始音視頻視頻幀數據，并傳遞給后續模塊處理；通常視頻源是攝像頭和麥克風，在開啟通話時采集模塊開啟，在結束通話時關閉；音視頻采集模塊相互單獨實現。

2，渲染模塊

主要是把音視頻幀數據還原播放，視頻分為遠程渲染和本地渲染，遠程渲染是把收到并解碼后的視頻幀數據還原播放，本地渲染是用戶自身的視頻數據還原播放，在移動平臺上，本地攝像頭采集的數據可以使用本地渲染，性能更好更省電。

3，編解碼模塊

此模塊分編碼和解碼；編碼是對大量原始音視頻幀數據進行編碼壓縮成相對較少的編碼數據，以便于在網絡上傳輸；解碼邏輯相反，對編碼數據解壓縮還原回原始音視頻幀數據；編解碼模塊會對原始數據的timestamp時間戳進行音視頻同步對齊。

4，音頻預處理模塊

音頻預處理模塊主要對采集的原始音頻幀數據在編碼前進行處理，主要是針對語音信號進行增強處理，使得語音更清晰，包括回音消除，噪聲抑制，增益控制等。

環信實時音視頻云與環信即時通訊云服務場景相互結合，行業應用覆蓋豐富，通過環信IM SDK觸達了超過10億臺設備，目前已經為超過5000家企業客戶提供日使用時長超千萬分鐘的音視頻技術支持和服務保障。 環信實時音視頻云將會持續秉承質量和服務為先，不斷迭代更新產品技術本身，持續加強適配和兼容能力，為客戶提供更加靈活多變的解決方案，覆蓋和滿足更多的使用場景，為客戶集成效率、產品粘性、用戶增長、使用體驗等帶來持續的提升，助力企業迎接5G時代。